Сбербанк

yalena
Нет. Карта будет отправлена на перевыпуск.

Андрей Тихонов
какое время реагирования на заявку? у меня 2/03 сгорел терминал эквайринга. звонила в СБ вчера и сегодня.

у меня такое было, на работе перевыпускали карты, в филиале на ул. Щапова мою дали другому человеку, он подписался потом увидел что чужая карта и вернул ее назад, потом мне эту карту выдали в распакованном конверте, я своей подписью подписался и с 2 подписями так ей и пользовался

Это сообщение отредактировал gdvadm - 4.03.2014 - 18:49

вот мне показалось, что ее обратно в ту же коробку положили...
Выдавали без конверта.

Юфь
Доброе утро. Сбросьте в личную почту контактные данные и название организации. Передам данные профильному специалисту.

Андрей Тихонов
ВЧЕРА вечером было всё тоже самое что и неделей ранее:
На остановке (пересечение Московский/Гагарина) уже давно банкомат не принимает наличку, в терминале вообще такой функции нет, в этом же киоске сломана ручка на двери. В магазине Дом еды на Московском145 тоже никак не положить наличку. Банкомат в киоске около м-на Кооператор Московский137 не работает, терминал наличку не принимает.

Банкомат на Машиностроителей, 7 (который в отдельном от банка помещении) из 34 однотысячных - взял только 4!!! Почините его, а то привередливый какой-то)))
У Гиганта банкомат схавал все остальные и не поморщился)

Здравствуйте! Подскажите смогу ли я пользоваться социальной картой в Санкт-Петербурге? И будет ли взыматься комиссия в Питерских банкоматах Сбербанка?

alex-efrem
Да, можете использовать: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded...arif/TP_202.pdf
Комиссия в банкоматах взиматься не будет.

Клара Захаровна
Bezrukov
Благодарю за сигналы. проверим работоспособность устройств.

Андрей Тихонов, такой вопрос. Наша доблестная УФМС решила мне в новом загране изменить 1 букву в фамилии (у них какие-то правила транслитерации сменились). В связи с чем, у меня теперь отличается написание ФИО в карте и в загране. Могут ли быть с этим какие-нибудь проблемы за бугром, вы в курсе? Или карту надо переделывать? Спасибо.

Андрей Тихонов,
Здравствуйте, подскажите, каким образом рассматриваются претензии оставленные в Книге жалоб и предложений в филиалах Сбербанка? Доходят ли они до руководства и рассматриваются ли вообще?
Спасибо!

По моему опыту - такие различия некритичны.
На всякий пожарный - есть ведь, наверное, еще и права.
Но в целом - некритично.

izzi
Сложный вопрос, так как его решение абсолютно зависит от политики торговой точки. При оплате покупки продавец может попросить вас предъявить документ, удостоверяющий личность. Это может быть паспорт, но могут быть и водительские права. Если написание имени и фамилии в правах совпадает с картой, то вы можете предъявить права.
Но если продавец магазина потребует предъявить паспорт, то тогда теоретически может вам отказать в покупке. Лично я с требованием показать только паспорт, не сталкивался, но утверждать, что таких магазинов нет, конечно, не могу.
Что касается перевыпуска карты. Вы можете заказать досрочный перевыпуск, но в этом случае он абсолютно точно будет платным.

James-Bourne
Все жалобы в книге обязательно регистрируются в центральной автоматизированной системе обращений клиентов и рассматриваются. Если клиент указывает в книге свой телефон или электронную почту, то приходит сообщение с номером заявления. Номер обращения и его рассмотрение можно узнать в филиале. Можете прислать ФИО мне в личную почту, проверю состояние.

отличная скорость рассмотрения обращений