Ростелеком

Bad04
Ждите ответа из РКН.

Пока не починят не на что не соглашайтесь.

Это сообщение отредактировал lwlist - 24.11.2011 - 18:56

March подскажи пожалуйста такое дело. Звонили из РТК договорились что монтажники придут в субботу. У меня, я напомню, стоит роутер. И вот мне молодой человек, звонивший, сказал что:
1. Монтажник роутер не настраивает.
2. ТВ заработает в понедельник. В связи с этим у меня 2 вопроса:
1. Как проверить работоспособность интернета, если он роутер не настраивает? у меня же даже стационарный комп получает интернет по проводу, но через роутер? Может ты мне поможешь и дашь настройки роутера?
2. Если ТВ заработает в понедельник, то соответственно в субботу проверить работате оно или нет будет невозможно, как я ему подпишу наряд?

Подключить без роутера, а потом с ним мучаться самому.

попробуйте этот 8-800-450-0-150

Это сообщение отредактировал vov_200 - 24.11.2011 - 23:20

Bezrukov
Тебе при оформлении договора давали лист - Приложение № 3 к Договору, который называется "Порядок подключения к сети Интернет по технологии FTTx"? Если давали, и ты в нём расписывался, то должен был и ознакомиться с ним. Там всё подробно написано - что должен обеспечить к приходу подрядчика абонент, и что должен сделать подрядчик на территории абонента. Про настройку роутеров там действительно ничего не написано. В стандартную плату за подключение - 100 рублей, это действительно не входит. Т.е. либо договариваешься с подрядчиком об этой настройке по ценам этой организации, либо настраиваешь роутер самостоятельно.

Это что-то новенькое. А не спросил - почему в понедельник, а не, например, после дождичка/снегопада в четверг? =)
Может подрядчик неопытный попался, который не знает, что служба техподдержки в Ярославле (прямой телефон которой у него должен быть) работает и по выходным. Если надо настроить какой-то конкретный порт для работы IPTV, он может позвонить по нему и ему его настроят.

Как тут уже правильно сказали (и как написано в документе "Порядок подключения к сети Интернет по технологии FTTx") подрядчик может подключить кабель, который он проведёт, в один из компьютеров, создать на нём высокоскоростное подключение (РРРоЕ) с логином и паролем абонента и продемонстрировать абоненту, что на его компьютере через этот кабель Интернет работает.

Может и дам. Если напомнишь марку роутера. Хотя там, по идее, всё элементарно. Так же выбирается тип подключения РРРоЕ, вводится логин и пароль с карты клиента и всё. Если нужна поддержка IPTV ставятся соответствующие галочки включающие поддержку мультикаста.

Вообще должно быть, по идее, два отдельных наряда - один на подключения Интернета, второй на подключение IPTV. Будешь подписывать - смотри внимательно, что именно подписываешь.

March, ну где ваша обещанная стабильность работы на этой скорости?
С 11 часов скорость от 0 до 10 Кбит, и разрывы...разрывы. Страницы на домолинковском форуме вообще не грузятся.
интересно, заявки 31915205 от 22.11 и 32036895 от 24.11 уже закрыты наверно?

подскажите - как можно на время отъезда месяца полтора - отключить фттх без посещения офиса.
а по возвращении так же продолжить работу на своем же тарифе.
спасибо.

Bad04 -
уже третий разрыв, заколеб@лся модем перезагружать

Так это чёто с последней милей , а не с отсутствием оптики между Ярославлем и Карабихой.

sergey-yaroslavl



http://yartelecom.yaroslavl.ru/76/prices/178/2040



http://yartelecom.yaroslavl.ru/76/services/378/10432

З.Ы. Рита Ромашкина, возьмите меня уже на пол ставки контент-менеджером... =)

Tokar

Так про это и речь! Сегодня уже раз 20-30 обрывало, скорость на яндексе даже измерить не могу. или страница не грузится или линейка на 0% висит.
А эта контора только обещаниями кормит
Вот жду когда очередной обрыв восстановится 15:40
соеденилось 15:47
отправляю

Bad04
Покажите мне, пожалуйста, где я лично Вам что-то обещал.

March

http://yarportal.ru/topic65962s7365.html
Если конечно я в эти все не вхожу, то извините.
Блин, не умею давать ссылку точно на сообщение, только на страницу

Bad04
Нужно нажать на слово ДАТА в сообщении и скопирнуть ссыль.

lwlist, жал, копировал, всё равно просто на начало страницы отсылает. Может из за моего тырнета очень хорошего
Потренируюсь ещё попозже
Сейчас звонили из службы, то ли поддержки клиента, то ли сопровождения клиента, оказывается у нас канал всего 4 МБит, интересно как 4 месяца скорость у нас была эти же 4Мбит( не у меня одного) и ни кто(из тех кого знаю) не жаловался, и как эта контора с конца марта увеличивала скорость на порту и набирала клиентов на тарифы с 2 МБит. Врут, кто во что горазд,лишь бы бабла срубить побольше.

March
Я вообще-то в отпуске)) Хочешь - приезжай))))
А если серьезно, нас с тобой очень скоро на всех фронтах заменят специально обученные специалисты из кол-центра.
И будет форумчанам счастье