Ярпортал в Телеграм

Поиск

Правила Yarportal.Ru

Политика обработки персональных данных

Здравствуйте, Гость ( Вход·Регистрация )

Сделать Yarportal.Ru стартовой страницей

Ярпортал, форум Ярославля -> Форумы для ярославцев -> Сотовая связь и Интернет в Ярославле

Страницы: (1372) « Первая ... 507 508 [509] 510 511 ... Последняя » ( Перейти к первому непрочитанному сообщению )

Ростелеком

Подписка на тему | Версия для печати

Bezrukov

Дата 25.11.2011 - 15:57

Unregistered

Цитата (March @ 25.11.2011 - 00:29)

Цитата (Bezrukov @ 24.11.2011 - 23:14)

March подскажи пожалуйста такое дело. Звонили из РТК договорились что монтажники придут в субботу. У меня, я напомню, стоит роутер. И вот мне молодой человек, звонивший, сказал что:
1. Монтажник роутер не настраивает.

Bezrukov
Тебе при оформлении договора давали лист - Приложение № 3 к Договору, который называется "Порядок подключения к сети Интернет по технологии FTTx"? Если давали, и ты в нём расписывался, то должен был и ознакомиться с ним. Там всё подробно написано - что должен обеспечить к приходу подрядчика абонент, и что должен сделать подрядчик на территории абонента. Про настройку роутеров там действительно ничего не написано. В стандартную плату за подключение - 100 рублей, это действительно не входит. Т.е. либо договариваешься с подрядчиком об этой настройке по ценам этой организации, либо настраиваешь роутер самостоятельно.

Цитата (Bezrukov @ 24.11.2011 - 23:14)

2. ТВ заработает в понедельник.

Это что-то новенькое. А не спросил - почему в понедельник, а не, например, после дождичка/снегопада в четверг? =)
Может подрядчик неопытный попался, который не знает, что служба техподдержки в Ярославле (прямой телефон которой у него должен быть) работает и по выходным. Если надо настроить какой-то конкретный порт для работы IPTV, он может позвонить по нему и ему его настроят.

Цитата (Bezrukov @ 24.11.2011 - 23:14)

В связи с этим у меня 2 вопроса:
1. Как проверить работоспособность интернета, если он роутер не настраивает? у меня же даже стационарный комп получает интернет по проводу, но через роутер?

Как тут уже правильно сказали (и как написано в документе "Порядок подключения к сети Интернет по технологии FTTx") подрядчик может подключить кабель, который он проведёт, в один из компьютеров, создать на нём высокоскоростное подключение (РРРоЕ) с логином и паролем абонента и продемонстрировать абоненту, что на его компьютере через этот кабель Интернет работает.

Цитата (Bezrukov @ 24.11.2011 - 23:14)

Может ты мне поможешь и дашь настройки роутера?

Может и дам. Если напомнишь марку роутера. Хотя там, по идее, всё элементарно. Так же выбирается тип подключения РРРоЕ, вводится логин и пароль с карты клиента и всё. Если нужна поддержка IPTV ставятся соответствующие галочки включающие поддержку мультикаста.

Цитата (Bezrukov @ 24.11.2011 - 23:14)

2. Если ТВ заработает в понедельник, то соответственно в субботу проверить работате оно или нет будет невозможно, как я ему подпишу наряд?

Вообще должно быть, по идее, два отдельных наряда - один на подключения Интернета, второй на подключение IPTV. Будешь подписывать - смотри внимательно, что именно подписываешь.

Спросил, а как же не спросить почему именно в понедельник! Ответ был таким что бизнес-процессы у нас такие) Серьёзно! Так и ответил!
А hоутер у меня D-Link DIR-300/NR.

March

Дата 25.11.2011 - 15:58

Достойное по делам нашим мы получаем...

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 11916
Пользователь №: 26494
Регистрация: 28.10.2007 - 15:13

Цитата (Bad04 @ 25.11.2011 - 16:16)

March

Цитата

Это такой способ восстановления нормальной работы у абонентов. Чтобы хоть как-то, но работало, но у всех, а не как сейчас - "кто раньше встал, того и тапки".

http://yarportal.ru/topic65962s7365.html
Если конечно я в эти все не вхожу, то извините.

Bad04
Вы меня тоже извините, но Вам уже не только я, но и другие посетители форума неоднократно объясняли, что проблема с узким каналом до Карабихи и проблема с телефонной линией до Вас - это две совершенно разные проблемы. Неужели это так трудно понять?
Объясняю ещё раз, последний. Понижение скорости на портах было направлено на решение первой (общей, которая у всех) проблемы - чтобы узкий канал от Карабихи до Ярославля не забивался напрочь 5-6 качками.
Для решения второй проблемы - разрывы связи на Вашей телефонной линии, которая идёт от Вашего дома до узла в Карабихе необходимо проводить совсем другие работы.

Рита Ромашкина	Дата 25.11.2011 - 16:11
в желтом сарафане Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 11082 Пользователь №: 975 Регистрация: 5.02.2004 - 17:17	March Олег, я вам тайский бальзам привезу в качестве бонуса Со стороны на всю эту нашу жизнь особенно потешно смотреть)))

March

Дата 25.11.2011 - 16:17

Достойное по делам нашим мы получаем...

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 11916
Пользователь №: 26494
Регистрация: 28.10.2007 - 15:13

Цитата (Bezrukov @ 25.11.2011 - 16:57)

Спросил, а как же не спросить почему именно в понедельник! Ответ был таким что бизнес-процессы у нас такие) Серьёзно! Так и ответил!

Скажи ему, чтобы не умничал. =) А ткнул пальцем в телефон, и позвонил в техподдержку (работает до 20:00, телефон на 45 начинается, шестизначный), как делают другие подрядчики, если нужно настроить какой-то конкретный порт для работы IPTV.

Цитата (Bezrukov @ 25.11.2011 - 16:57)

А hоутер у меня D-Link DIR-300/NR.

http://dchub.orel.ru/doc/router/dlink_dir.pdf

Правда последнее предложение из этой инструкции немного смущает. По идее доступ после настройки должен появиться не только к Открытому ТВ, но и к платному.

Цитата

Если все сделано правильно, то доступ к сети интернет и открытым каналам ДомолинкТВ должен появиться.

Это сообщение отредактировал March - 25.11.2011 - 16:22

March

Дата 25.11.2011 - 16:20

Достойное по делам нашим мы получаем...

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 11916
Пользователь №: 26494
Регистрация: 28.10.2007 - 15:13

Цитата (Рита Ромашкина @ 25.11.2011 - 17:11)

March
Олег, я вам тайский бальзам привезу в качестве бонуса

Со стороны на всю эту нашу жизнь особенно потешно смотреть)))

Рита Ромашкина
Тайский бальзам без тайской массажистки - деньги на ветер. =)) Везите тогда уже всё в комплекте. =))
Хорошего отдыха! =)

Рита Ромашкина	Дата 25.11.2011 - 16:25
в желтом сарафане Профиль Группа: Пользователи Сообщений: 11082 Пользователь №: 975 Регистрация: 5.02.2004 - 17:17	March Спасибо! Но массаж не обещаю - он здесь в основном эротический)))

Bad04

Дата 25.11.2011 - 17:18

Личный пацак господина ПЖ

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 5442
Пользователь №: 31161
Регистрация: 26.05.2008 - 07:23

March, значит ваши специалисты, которые мне говорят по телефону, и которые прислали письмо про то, что линейно-кабельное повреждение устранено 16.11 врут, ибо такого количества обрывов связи в сутки не было никогда ( просто ужас )
Да и вы лжёте, что канал забивался, до 24 сентября не забивался, а потом вдруг раз и забился.
Все кого я знаю в Карабихе с интернетом, до этого дня(24.09), никто не жаловался на падение скоростей, а у них тоже было и 2 МБит и 4 МБит на соответствующих тарифах.
В общем враньё всё это с вашей стороны.
Рита Ромашкина

Цитата

нас с тобой очень скоро на всех фронтах заменят специально обученные специалисты из кол-центра.

Ага, поменяют шило на мыло

vov_200

Дата 25.11.2011 - 17:30

Unregistered

Цитата (Bad04 @ 25.11.2011 - 17:18)

Ага, поменяют шило на мыло

Bezrukov	Дата 25.11.2011 - 18:20
Unregistered	March спасибо! В общем пока ТВ не настроит завтра - не отпущу!)))

March

Дата 25.11.2011 - 18:54

Достойное по делам нашим мы получаем...

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 11916
Пользователь №: 26494
Регистрация: 28.10.2007 - 15:13

Цитата (Bezrukov @ 25.11.2011 - 19:20)

March спасибо!
В общем пока ТВ не настроит завтра - не отпущу!)))

Bezrukov
В крайности впадать не надо. =) Может у них действительно провод тянут одни, а IPTV настраивают другие.

Bezrukov	Дата 25.11.2011 - 20:21
Unregistered	March дак завтра посмотрим. Я кстати ссылался на тебя это парню который по телефону мне звонил - он сказал что да, знает тебя, такого сотрудника. Видать ты там начальник какой-то?

March

Дата 25.11.2011 - 20:40

Достойное по делам нашим мы получаем...

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 11916
Пользователь №: 26494
Регистрация: 28.10.2007 - 15:13

Цитата (Bezrukov @ 25.11.2011 - 21:21)

March дак завтра посмотрим.
Я кстати ссылался на тебя это парню который по телефону мне звонил - он сказал что да, знает тебя, такого сотрудника. Видать ты там начальник какой-то?

Bezrukov
Нет, не начальник))) Но некоторые подрядчики меня действительно знают. =)

Весельчак

Дата 25.11.2011 - 21:13

Unregistered

Цитата (March @ 25.11.2011 - 16:17)

[

Цитата (Bezrukov @ 25.11.2011 - 16:57)

А hоутер у меня D-Link DIR-300/NR.

Цитата

Если все сделано правильно, то доступ к сети интернет и открытым каналам ДомолинкТВ должен появиться.

March, у меня тоже Dir 300 NRU В5, но меню и настройки совершенно другие, мне эта ссылка не помогла. На родном сайте нашёл подсказки. Но небольшой нюанс, пока не сбросил настройки на модеме и маршрутизаторе на заводские и потом заново не настроил. После этого всё поехало.

vov_200	Дата 25.11.2011 - 21:13
Unregistered	March, юзал этот модем Freeport VDSL2 ? http://domolink.ru/forum/showthread.php?t=25472 что то у него одни косяки, постоянные отвалы, подпольный какой то ни сайта ни чего на него нету, откуда их завезли? Это сообщение отредактировал vov_200 - 25.11.2011 - 21:15

Bezrukov	Дата 26.11.2011 - 12:39
Unregistered	Время 13,40, договаривались на 13,00. Ни ответа, ни привета? Где монтажники?

« | Сотовая связь и Интернет в Ярославле | »

Страницы: (1372) « Первая ... 507 508 [509] 510 511 ... Последняя »

[ Время генерации скрипта: 0.0714 ] [ Использовано запросов: 12 ] [ GZIP включён ]

Используя Yarportal.Ru, вы соглашаетесь с Правилами Yarportal.Ru и Политикой обработки персональных данных.

Все вопросы: yaroslavl@bk.ru