Ростелеком

kareglazoeMore
О том, что делать смотрите в личке.

Светлана Шунина
спасибо за ответ

Светлана Шунина
Можно и мне тоже "рецепт", т.к. сейчас по одному адресу интернет, ТВ и телефон. Объединить в один тариф, по словам ТП, невозможно. Оплата сейчас около 1000 руб/мес. Хотелось бы подешевле))

>>>Ну почему у вас такое отношение к "старым" клиентам, которые с вами не первый год?

Оно у всех такое. Манагеры везде одинаковы. Да и рецепты тоже.

всем привет, есть вопрос.. имеется дом, деревня Савинское, в доме vDSL freeport модем, ну и далее разная ерунда к нему подключена по воздуху. инет периодически отваливается, то в принципе коннект, то - на вебморде написано, что инет есть, а по факту ничего не открывается. есть какие то идеи, как это пофиксить? подумал заменить роутер, но vDSL роутеры стоят чумовых денег, оказывается..

Я в Лос-Анджелесе.

надо смотреть параметры линии, если у вас есть такое в веб интерфейсе модема конечно

filogin ,
версия прошивки какая? на 150 звонили?

Yung
Это серый адрес, выданный РТК, так идентифицируется.

Yung
Прошивка от 11 вроде года, никуда не звонил, сам там не живу, но могу проинструктировать тех, кто живет. Прок будет?

VlasovVV
Что там посмотреть?

filogin
прошивка должна быть от 17 января 2012 года.
можно прошить поверх имеющейся.
freeport-v1.10_120117120755

fcnhjyjvbz, согласен с вами. Это действительно забавно. Ещё забавнее то, что спросишь вот такого - в чём же конкретно вас обманывали, врали вам и какими обещаниями кормили и они сразу же куда-то исчезают.

Видимо Ростелеком считает, что это вы его обманули. Насколько я вижу по вашему договору, у вас была кредитная система оплаты, при которой абонент сначала пользуется услугой, а в следующем месяце (до 20 числа) должен оплатить те услуги, которые ему были предоставлены в прошлом месяце. Последний платёж от вас был в марте 2014 года - это вы оплатили, если я правильно понимаю, услуги Ростелеком, которыми пользовались в феврале 2014 г. Больше платежей от вас не было и начиная с 21.04.2014 начались неудачные попытки подключения от вашего оборудования, т.к. логин был заблокирован из-за неоплаты услуг. Соответственно, получается март и большую часть апреля вы пользовались услугами Ростелеком, но не оплатили их, за что Ростелеком вполне справедливо и подал на вас в суд.

March такой вопрос. Вот уже на протяжении почти года каждый день на пару секунд отрубается интернет.Так бы конечно и пофиг, но после пропадания сигнала и его восстановления интернет телевидение подвисает - иногда вещание восстанавливается в течении 30 секунд, иногда приходится пережагружать ТВ-приставку (бесит особенно во время спортивных трансляций). В техподдержке посоветовали подключиться без роутера, но сидеть целый день и ждать пропадет ли сигнал не очень удобно. В чем может быть причина. Если в роутере, то можно ли его поменять по гарантии (брал в сентябре 2014г. в рассрочку на 3 года).

Ни единого разрыва (с) Уральский