Ростелеком

Опиум, мда... Посмотрел. Но мне там тоже ничего непонятно. Ну то, что по ошибке сняли с номера дсл, это скорее всего так и есть. Но зачем было закрывать услуги на одном договоре и создавать новый договор - это мне непонятно.

Новый договор = "новый клиент".
Побольше подобных "новых клиентов" - и премия гарантирована. А снятие услуги покажут чуть позже. Так достигается "дутый" прирост абонентской базы.

да какбы и похеру, делайте с бумажками "что хотите", придем, подпишем. КАНАЛ, Б... НЕ ТРОГАЙТЕ!

боюсь тут другое. А так, пусть сейлс-манагеры играются в любые игры, лишь бы линки не трогали.

где в Ростелекоме "жалобная книга"?

Опиум
какая может быть жалобная книга для юриков? Пишите письмо на бланке организации с печатью и подписью директора в адрес провайдера, указанный в вашем экземпляре договора. Копию - в центральный офис телекомы, если эти адреса не совпадают. Копию - в роскомнадзор.

Жалобная книга в Ростелекоме - пустое дело. Ровно через положенное время в шаблон вставят твоё имя и отправят тебе. Даже читать твой вопрос не станут. Лично проверял много раз. Да и на Ростелеком жаловаться тоже бесполезно. Министра связи к ногтю прижали, что там какие-то надзоры.

32-88-76 сам не проверял ( пока еще ), в 150 говорят там принимают все жалобы на услуги недотелекома.
ЗЫ Лучше и надежней, обратиться в роскомнадзор http://76.rsoc.ru/ , и желательно в письменном виде.

ЗЫ Думаю в ближайшее время сам туда напишу... ибо SNR Margin (dB): плавает от 2 до 12 как по волшебству - сегодня одна - завтра другая. А в недотелекоме все тип топ... инет есть ? есть! ну и хорошо. А шумы нас не волнуют - выходил монтёр на линию ( в квартире все идеально ), на вопрос ну как там дела до дома? могло бы быть и лучше, и ушел мля. И не ответа ни привета - заявку нах@й закрыли, и забыли.

Это сообщение отредактировал ZoOmBo - 21.10.2012 - 21:18

ну и хорошо
Регистрационный номер обращения: 367174

Опиум, может и другое. Видимо таким образом пытаются заставить юриков, замаскированных под физиков, начать работать так, как это и положено - заключив договор на юр. лицо.
Вот и в данном случае, посмотрев повнимательнее, увидел - старый ЛС начинается на 181 (физ. лица), новый, как и положено - на 180 (юр. лица).
Так что правильно его техподдержка в агентство направила.

Это сообщение отредактировал March - 22.10.2012 - 09:48

Опиум
Л/С будем присылать? Или у технарей и выясняйте

Вот, Роскомнадзор, по номеру обращения: 367174 и накажет Ростелеком за подключение юриков как якобы физиков. За неуплату налогов даже Аль Капоне сел.

поясняю:

да, действительно: телефон (носитель) записан на юр лицо (ИП "смирнов")
когда давно пришли ставить адсл, ЦТК подключил интернет по корпоративному тарифу (естественно, раз номер комерческий и в нежилое помещение) но договор офрмили на физика "Смирнов".
Так спокойно и платили несколько лет.

Согласен, что можно(нужно) привезти бумажки в порядок... так пригласите в агентсво без отключения. Придем и перепишем - невопрос.

Опиум, это всёго лишь моя догадка, которая может оказаться и ошибочной. Просто банально совпадение.
Так что, если какие-то пояснения ещё нужны, то это лучше обратиться к Рита Ромашкина, сообщив необходимую информацию ей в ЛС.