Ярославль


Страницы: (1372) « Первая ... 748 749 [750] 751 752 ... Последняя »  ( Перейти к первому непрочитанному сообщению ) Закрытая темаСоздание новой темыСоздание опроса

Ростелеком

March
Дата 15.07.2012 - 18:24
Цитировать сообщение




Достойное по делам нашим мы получаем...
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 11907
Пользователь №: 26494
Регистрация: 28.10.2007 - 15:13





Цитата (Bad04 @ 15.07.2012 - 18:54)
Цитата
Почему в Карабихе нет своего call-центра?

Потому smile.gif

Его перенесли в Шопшу. =)
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
дядя Саша
Дата 15.07.2012 - 18:34
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата (March @ 15.07.2012 - 17:41)
А обвинения во вранье?
Цитата
Вот опять врете. Помогайте Дяде Саше, если очень хочется, абоненту с Урицкого 32 и прочим. Чего не помогаете-то?

Разве я не помогаю в меру своих возможностей? Что это за бред умалишённого?

Ты нам помог, даже выше своих возможностей, выхлопотал. Нам выставили на портах по 1024 Кбит/с. Зная нашу контору, знаю, что это было непросто.
Теперь у всех, кроме меня, тариф "Ускорение 1 UNO" и скорость близкая к тем самым якобы невозможным 0,9 Мбит/с.
У меня тоже до 512 Кбит/с урезана только входящая скорость, как внешняя, так и внутрисетевая.
user posted image
user posted image
user posted image
user posted image
Цитата
Трассировка маршрута к yarportal.ru [46.4.76.187]
с максимальным числом прыжков 30:
  0  ab [192.168.1.2]
  1  192.168.1.1
  2  10.131.240.4
  3  172.31.184.201
  4  172.31.184.250
  5  77.51.254.117
  6  77.51.252.246
  7  95.167.12.121
  8  xe-2-0-0.frkt-ar2.intl.ip.rostelecom.ru [87.226.133.126]
  9  decix-gw.hetzner.de [80.81.192.164]
10  hos-bb1.juniper1.rz14.hetzner.de [213.239.240.246]
11  hos-tr1.ex3k5.rz14.hetzner.de [213.239.224.134]
12  out.yarportal.ru [46.4.76.187]

Подсчет статистики за: 300 сек. ...
           Исходный узел     Маршрутный узел
Прыжок  RTT   Утер./Отпр.   %   Утер./Отпр.  %   Адрес
  0                                           ab [192.168.1.2]
                                0/ 100 =  0%   |
  1    0мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  192.168.1.1
                                0/ 100 =  0%   |
  2   78мс     3/ 100 =  3%     3/ 100 =  3%  10.131.240.4
                                0/ 100 =  0%   |
  3  ---     100/ 100 =100%   100/ 100 =100%  172.31.184.201
                                0/ 100 =  0%   |
  4  ---     100/ 100 =100%   100/ 100 =100%  172.31.184.250
                                0/ 100 =  0%   |
  5   86мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  77.51.254.117
                                0/ 100 =  0%   |
  6   90мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  77.51.252.246
                                0/ 100 =  0%   |
  7   91мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  95.167.12.121
                                0/ 100 =  0%   |
  8  133мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  xe-2-0-0.frkt-ar2.intl.ip.rostelecom.ru [87.226.133.126]
                                0/ 100 =  0%   |
  9  134мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  decix-gw.hetzner.de [80.81.192.164]
                                0/ 100 =  0%   |
10  138мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  hos-bb1.juniper1.rz14.hetzner.de [213.239.240.246]
                                0/ 100 =  0%   |
11  127мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  hos-tr1.ex3k5.rz14.hetzner.de [213.239.224.134]
                                0/ 100 =  0%   |
12  133мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  out.yarportal.ru [46.4.76.187]

Вечер воскресенья. Стабильная скорость, стабильный пинг.
Цитата (mail@centertelecom.ru @ 23.05.2011 - 10:18)
Вы, переключившись самостоятельно через личный web-кабинет на другой тарифный план «U 1» с такой же стоимостью услуг доступа, но с более высокой допустимой скоростью доступа по прямому/обратному каналу - до 900 К/бит/сек, не уточнили у Оператора связи техническую возможность пользования данным тарифным планом в населенном пункте по месту его жительства (с. Шопша Ярославской области).

Зачем было врать? Да, врал не ты. Но ты против этой лжи и не возражал.
Никаких изменений в положительную сторону технической возможности с тех пор не было. Хотя, вполне можно было бы за столько времени хоть что-то сделать не только во вред. Ярославские сёла переводили на оптику, аппаратура для меди освобождалась, куда её отправили? Валяется где-нибудь без дела?

Это сообщение отредактировал дядя Саша - 15.07.2012 - 18:41
Top
vova_uglich
Дата 15.07.2012 - 18:51
Цитировать сообщение




Новичок
*

Профиль
Группа: Новички
Сообщений: 8
Пользователь №: 110023
Регистрация: 15.07.2012 - 16:05





Цитата (March @ 15.07.2012 - 19:23)

С Угличем сложнее. Но давайте попробуем. Как я вижу, в мае, когда Вы обращались с проблемой, Вам посоветовали заменить розетку (также написано, что до квартиры линия проверена). Это так? Вы её заменили? Можете прямо сейчас отключить от телефонной линии все устройства в квартире (телефонные аппараты, факсы АОНы, автоответчики, диал-ап модемы и т.д), а модем перенести к ближайшей ко входу телефонной розетке и подключить его именно там, каким-нибудь коротеньким, заведомо исправным телефонным проводом? К компьютеру его подключать не надо, только в эл. сеть и к телефонной розетке. Я посмотрю - изменится что либо на линии в этом случае.

Через 10 мин все будет готово
PM
Top
March
Дата 15.07.2012 - 19:17
Цитировать сообщение




Достойное по делам нашим мы получаем...
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 11907
Пользователь №: 26494
Регистрация: 28.10.2007 - 15:13





Цитата (vova_uglich @ 15.07.2012 - 19:51)
Цитата (March @ 15.07.2012 - 19:23)

С Угличем сложнее. Но давайте попробуем. Как я вижу, в мае, когда Вы обращались с проблемой, Вам посоветовали заменить розетку (также написано, что до квартиры линия проверена). Это так? Вы её заменили? Можете прямо сейчас отключить от телефонной линии все устройства в квартире (телефонные аппараты, факсы АОНы, автоответчики, диал-ап модемы и т.д), а модем перенести к ближайшей ко входу телефонной розетке и подключить его именно там, каким-нибудь коротеньким, заведомо исправным телефонным проводом? К компьютеру его подключать не надо, только в эл. сеть и к телефонной розетке. Я посмотрю - изменится что либо на линии в этом случае.

Через 10 мин все будет готово

vova_uglich
Спасибо. При таком подключении модем установил связь на более высокой скорости:
Было:
Исходящая....: Входящая:
398 килобит/с....3936 килобит/с

Стало:
Исходящая....: Входящая:
896 килобит/с....4096 килобит/с

Это говорит о том, что в квартире (или доме) есть проблема с телефонным проводом, который идёт от сплиттера (или от телефонной розетки) до модема, который мы сейчас исключили из "цепи". Или проблема в самой телефонной розетке. Кстати, Вы так и не ответили на вопрос - Вы её заменили?
Если замена этого провода на исправный проблемы не решит то, чтобы "перебоев" не было, всё-таки ещё раз оставьте заявку в техподдержку с просьбой понизить скрорость на порту до 2/1 или, если есть возможность до 3/1 мегабит/c. Поскольку линия достаточно длинная (только подземная часть около 3 км.), то лучше немного пожертвовать скоростью, чем постоянно наблюдать разрывы соединения из-за того, что модем на такой (выставленной на порту) скорости не может нормально работать.

Обязательно уточните у оператора номер заявки/задания, чтобы Вы могли контролировать её исполнение.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
vova_uglich
Дата 15.07.2012 - 19:34
Цитировать сообщение




Новичок
*

Профиль
Группа: Новички
Сообщений: 8
Пользователь №: 110023
Регистрация: 15.07.2012 - 16:05





Спасибо большое. Розетку поменял проверяющий монтер. Проводок завтра поменяю, или перенесу оборудование на вход. Буду экспериментировать. Потом позвоню про скорость на порту.
PM
Top
March
Дата 15.07.2012 - 19:36
Цитировать сообщение




Достойное по делам нашим мы получаем...
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 11907
Пользователь №: 26494
Регистрация: 28.10.2007 - 15:13





Цитата (дядя Саша @ 15.07.2012 - 19:34)
Ты нам помог, даже выше своих возможностей, выхлопотал. Нам выставили на портах по 1024 Кбит/с. Зная нашу контору, знаю, что это было непросто.
Теперь у всех, кроме меня, тариф "Ускорение 1 UNO" и скорость близкая к тем самым якобы невозможным 0,9 Мбит/с.
У меня тоже до 512 Кбит/с урезана только входящая скорость, как внешняя, так и внутрисетевая.

дядя Саша, я бы занялся и этой проблемой, однако где гарантия, что если тебе как и другим поставят по твоей просьбе тариф "Ускорение 1 UNO", ты не начнёшь требовать положенных по этому тарифу 5 мегабит/с днём и 10 ночью, пока невозможных в Шопше? =)

Цитата (дядя Саша @ 15.07.2012 - 19:34)
Да, врал не ты. Но ты против этой лжи и не возражал.
Никаких изменений в положительную сторону технической возможности с тех пор не было. Хотя, вполне можно было бы за столько времени хоть что-то сделать не только во вред.

Видимо меня терзали в это время смутные сомнения.
=)

Цитата (дядя Саша @ 15.07.2012 - 19:34)
Ярославские сёла переводили на оптику, аппаратура для меди освобождалась, куда её отправили? Валяется где-нибудь без дела?

Вот это я не в курсе, к сожалению.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
March
Дата 15.07.2012 - 19:51
Цитировать сообщение




Достойное по делам нашим мы получаем...
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 11907
Пользователь №: 26494
Регистрация: 28.10.2007 - 15:13





Цитата (duk @ 15.07.2012 - 15:32)
Уж не работникам РТК говорить о работе, был в их конторе (хотел подключить TV), простоял в очереди к одному единственному столу, кстати из восьми единственному работающему, целый час к жирной тётке, плюнул и ушёл - задолбало.

duk, а поподробнее можно? В каком именно агентстве это было? Когда? Вообще, если я не ошибаюсь и если что-то не поменялось, можно подключить услугу Интерактивное телевидение оставив заявку на сайте (там справа кнопочка есть специальная - "Хочу купить") и по звонку на 8-800-450-0-450.

user posted image

Цитата (duk @ 15.07.2012 - 15:32)
И эта жирная крыса ещё имеет право хамить - как она считает

Хамите сейчас, к сожалению, Вы.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
VlasovVV
Дата 15.07.2012 - 20:34
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 1653
Пользователь №: 95403
Регистрация: 27.01.2012 - 16:27





Цитата
Вечер воскресенья. Стабильная скорость, стабильный пинг.

Нам бы так, а то кое как порезали до 2/1 и то не всем, не знаю как щас а ~ месяц назад у сестры было 8/1, но пинг всё равно большой и вечерами видео на ютубе не грузиться sad.gif
Цитата
Обмен пакетами с ya.ru [213.180.193.3] с 32 байтами данных:
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=112мс TTL=55
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=143мс TTL=55
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=90мс TTL=55
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=110мс TTL=55

Статистика Ping для 213.180.193.3:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 90мсек, Максимальное = 143 мсек, Среднее = 113 мсек

C:\Users\Дима>tracert ya.ru

Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.193.3]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
  2    *      131 ms  136 ms  10.131.240.2
  3  104 ms  115 ms    94 ms  172.31.184.125
  4  117 ms  135 ms    89 ms  172.31.184.250
  5  170 ms    *      49 ms  77.51.254.117
  6  111 ms  118 ms  113 ms  77.51.254.234
  7  100 ms  110 ms  230 ms  Yandex-MSK-M9.ip.center.rt.ru [77.51.25
  8  413 ms  209 ms  123 ms  87.250.239.49
  9  137 ms  139 ms  159 ms  www.yandex.ru [213.180.193.3]

Трассировка завершена.


Это сообщение отредактировал VlasovVV - 15.07.2012 - 20:37
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
lwlist
Дата 15.07.2012 - 20:51
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата (March @ 15.07.2012 - 20:51)
Цитата (duk @ 15.07.2012 - 15:32)
И эта жирная крыса ещё имеет право хамить - как она считает

Хамите сейчас, к сожалению, Вы.

Ему первому нахамили, а в ответ чего еще остается делать на хамство, кланяться?
Top
March
Дата 15.07.2012 - 21:10
Цитировать сообщение




Достойное по делам нашим мы получаем...
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 11907
Пользователь №: 26494
Регистрация: 28.10.2007 - 15:13





Цитата (lwlist @ 15.07.2012 - 21:51)
Цитата (March @ 15.07.2012 - 20:51)
Цитата (duk @ 15.07.2012 - 15:32)
И эта жирная крыса ещё имеет право хамить - как она считает

Хамите сейчас, к сожалению, Вы.

Ему первому нахамили, а в ответ чего еще остается делать на хамство, кланяться?

lwlist, Вы свидетель? Я много раз был в агентствах. Мне, почему-то, никто не хамил. Интересно, что я делал не так? И я почему-то уверен, что я не один такой везучий.

Это сообщение отредактировал March - 15.07.2012 - 21:11
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
дядя Саша
Дата 15.07.2012 - 21:27
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата (March @ 15.07.2012 - 20:36)
дядя Саша, я бы занялся и этой проблемой, однако где гарантия, что если тебе как и другим поставят по твоей просьбе тариф "Ускорение 1 UNO", ты не начнёшь требовать положенных по этому тарифу 5 мегабит/с днём и 10 ночью, пока невозможных в Шопше? =)

Мне не надо. Есть письменный договор, в который нельзя вносить изменения, кроме как письменно, пусть он и будет. Если бы нашёлся тот секретный тариф "Социальный" со скоростью до 512 Кбит/с в обе стороны и он был бы открыт на подключение, я бы написал заявление о переходе на него. Но его скрывают. Как и мой действующий Xsite1. Может, перед засекречиванием и на нём скорость изменили?
Я за то, чтобы, раз уж никого не спрашивали и даже никому не сообщали, что принудительно изменили всем тариф, то оставили бы честный Кибер 1 UNO, который назначили 13.07.2011.
А 23.09.2011 не надо было назначать невозможный Ускорение 1 UNO или уж переводили бы на такой же нечестный, но более справедливый Кибер Совы.
Через ЛК на него наших не переводят. Сосед пробовал, его не перевели. В конце июня я сам проверил - не работает. (Надо было не у себя пробовать, а то, получилось бы нечестно с моей стороны.)
Я не раз предлагал ввести для недоразвитых районов отдельные тарифы. А не делать вид, что в крупных деревнях такой же интернет, как в недоразвитых кварталах городов.

И насчёт "пока невозможных" - почему "пока", если это ты не в курсе, к сожалению?

Это сообщение отредактировал дядя Саша - 15.07.2012 - 21:32
Top
дядя Саша
Дата 15.07.2012 - 21:42
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата (VlasovVV @ 15.07.2012 - 21:34)
вечерами видео на ютубе не грузиться  sad.gif

user posted image
Пауза и кеш без ограничений - единственный способ посмотреть, через некоторое, иногда очень долгое, время, видео с ютюба.
Да. И не упущу случая напомнить об орфографии, "видео не грузится", а не "не грузитЬся".

Это сообщение отредактировал дядя Саша - 15.07.2012 - 21:45
Top
lwlist
Дата 15.07.2012 - 21:44
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата (March @ 15.07.2012 - 22:10)
lwlist, Вы свидетель? Я много раз был в агентствах. Мне, почему-то, никто не хамил. Интересно, что я делал не так? И я почему-то уверен, что я не один такой везучий.

Ну и вы у него за спиной не стояли если че.
Top
Rocsi
Дата 15.07.2012 - 21:56
Цитировать сообщение




.....которая любит.....
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2392
Пользователь №: 41027
Регистрация: 27.08.2009 - 22:18





я часто бываю не довольна предоставлением услуг,но мне видимо везет чтоль tongue.gif
1.заявки у меня принимаются и отрабатываются,оч удобно их стало отслеживать в личном кабинете
2.я подключала тв опять же в личном кабинете и не к каким тетям в очередях не стояла,более того мне привезли приставку прямо на работу!,причем это было не моё капризное желание,а предложение оператора call-центра

Цитата
Уж не работникам РТК говорить о работе, был в их конторе (хотел подключить TV), простоял в очереди к одному единственному столу, кстати из восьми единственному работающему, целый час к жирной тётке, плюнул и ушёл - задолбало

duk у меня конечно нет оснований вам не доверять,но если вы уверенный пользователь ПК нафига было куда-то идти? cool.gif
решили добавить ложку дегтя wink.gif ....
у меня тоже есть вопросы к провайдеру,из операторов мне например никто не смог сказать где посмотреть подробную детализацию за день huh.gif или за 2 или10(как раньше,я терь не знаю сколько денег у меня снимается в сутки)раньше знала и могла подсчитать,когда взять об.платеж,тут выяснилось,что это можно сделать только при минусе и опа сразу возник глюк-я не могла выйти на сайт RT-оператор развела руками и отправила меня к терминалу...я конечно была в бешенстве,что меня лишили возможности избегать подобных отключений(к хорошему привыкают быстро smile.gif )и надо куда-то прям срочно бежать платить... и не сдалась,по-сидела подумала ...и просто перезагрузила модем-случилось чудо,я смогла взять об.платеж!сразу перешла на кредитную систему оплаты....кстати не поленилась позвонить в 150 и рассказать о выкл.модема,ну а вдруг это ещё кому помогло-бы rolleyes.gif
PM
Top
svoboda11
Дата 15.07.2012 - 21:56
Цитировать сообщение




алкоголик и придурок
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 1423
Пользователь №: 69926
Регистрация: 16.03.2011 - 22:12





lwlist
хамство -это обыденный стиль общения в ртк.Поэтому March и не замечает хамства
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top

Опции темы Страницы: (1372) « Первая ... 748 749 [750] 751 752 ... Последняя » Закрытая темаСоздание новой темыСоздание опроса

 



[ Время генерации скрипта: 0.0858 ]   [ Использовано запросов: 16 ]   [ GZIP включён ]



Яндекс.Метрика

Правила Ярпортала (включая политику обработки персональных данных)

Все вопросы: yaroslavl@bk.ru