Автофирма "Светлана", Гениальность не знает границ!

Добрый день, Fandr76.

Конечно оправдыватся не красиво, но многие люди купившие у нас автомобили и не у нас, проходят ТО и ремонты и остаются довольны, но к сожалению писать благодарности у нас стесняются, хотя если полистать книгу отзывов и предложений, есть и претензии и положительные отзывы. Мы стараемся, чтоб выбравшим нас людям было комфортно, поэтому ценим любое замечание и хорошее и плохое, чтобы стараться делать нашу работу для Вас лучше.

да дело не в том что не знали, дело в бюрократии найти мастера по гарантии, че-то выписать, дойти до склада, получить, найти машину в которой поменять, поменять, уточнить в какой машине поменять, вынуть, установить в нужную машину

Антикор делали у другого местного диллера на московском пр-те ....ниче не испачкано ну вот вааще ничего ну эт я так, к слову

Ну и это тоже.

про уран я угадал?

ну в целях экономи я сам даж откручивал просто прикручены ништяки вякие были, которые затрудняли работы по ТО, сказали или сам снимай или мы снимем по расценке ключ в аренду бесплатно дали

нИмеццкое порно

Оценивал эту ситуацию только со стороны.
Как продают машины мне нравится, Дмитрий, вроде. Он и тогда, и сейчас работает как я понимаю. Его подход мне нравится, да.

Добрый день, REALFOX.

Полностью с Вами согласен, автомобили не ездят на обогащенном уране, пока... . Но чисто гипотетически: Вы залезаете в чистой одежде под автомобиль и видите как на Вас капает капля масла, дергаетесь в сторону, а там слесарь, который для Вашего автомобиля принес дорогую запчасть.,которая падает в лучшем случае на пол, а не на ногу. Тогда ТО будет длиться не часами, а днями и какие нибудь гайки точно не прикрутят . Но виноват будет во всем сервис .
Сечас Вы процесс ТО можете посмотреть по монитору сидя в удобном кресле и с чашечкой горячего кофе (кофейный аппарат у нас бесплатный ), так же Вы можете сходить с мастером в рем. зону для контроля, если у Вас есть какие-то сомнения.

По финтифлюшкам на автомобиле, как сказал мне знакомый,"вы тут приварите, а я дома намертво проволкой прикручу". Бывали и такие случаи, а сломаешь или поцарапешь виноватым будешь . Как найти золотую середину, чтоб и Вам хорошо и у нас ТО не длилось днями. Давайте вместе решать не стандартные ситуации, мой телефон 26-00-88 доб 103 звоните, будем стараться вам помочь

Это сообщение отредактировал Автофирма "Светлана" - 22.09.2014 - 12:29

Согласен, бюрократия такая жуткая вещь .
Но недавно к нам подъехал пожилой человек, у которого последнее ТО на класике было 3 года назад, очень ему надо было узнать какое же масло залито, рекомендация, промоем двигатель и зальем любое, какое хотите его не устроила, и тогда мы нашли заказ-наряд на предыдущее ТО и сказали какое масло.
Сейчас для ускорения процесса всех людей записываем в сетевой график и время устранения дефекта занимает меньше времени, главное, чтоб человек не опаздывал, а то следующий за ним будет ждать

Прям "ПИЛУ 8" снимать можно

вот я, чистА гипотетически, не полезу в чистом под машину, я не аутист.

У Вас в принципе практикуется "русская рулетка" с дорогими запчастями? Ну какого хрена-то он должен мне на ногу уронить?

ахахаа, представяю, стою такой в сторонке...

...выходит слесарь с огромной улыбкой

и не менее здоровой дорогой запчастью...ну например автомат от калины тащит. Подходит такой улыбается еще шире и грит: "Секи какая ахутельная х@евина!!! большааая, до-ро-гаааая!!! давай сыграем в одну игру! " и хуяк со всего размаху мне на ногу

Это сообщение отредактировал REALFOX - 22.09.2014 - 12:23

ну тут кагбэ от вида работ все зависит, на сколько я помню, ну раньше по крайней мере, у вас не было лицензии или чего-то там, на сложные виды работ: кузовные, слесарные и т.п. не знаю как ща... ну условно лампочку поменять, масла, фильтра это вы могли, а клапана поменять, шрус, коробаск располовинить -эт посылали в ярладу (ну это касаемо гарантии, так то мож и винтили болтики ) ну вот от этого там и бывают проволочки...но в основном слоупоки

Вы правы, мы были дилеры 3 категории, сейчас 2-ой. Но не все виды работ мы можем сделать, но стараемся увеличить спектр предоставляемых услуг.

залатые слова, я тоже считаю если по закону обязаны и я хочу, то бутьте любезны, и покласть что там уних из за чего тормозится будет, кто не хочет тот пусть порно по телевизеру смотрит, у меня был случай, тогда в заказ-наряде стояло замена шаибы сливной пробки, она там должна была быть ляминявой, но в жизни она оказалась медной (с завода) я мастестера спросил будет ли он менять ее он ответил что нет (оно и правильно, ибо он вечные почти) но после этого ее замена из заказ наряда магически исчезла.

Автофирма "Светлана"

Ага, типа и спляшем и споём за ваши деньги.
Человеку, а тем более, пенсеру, разумеется это не понравилось!

Вот тут молодцы! Ничего не скажешь.

Раз уж зашла такая ботва, этот ваш новый телефон - отвратительный.
Какой добавочный не набираешь - попадаешь в отдел продаж.
Да и из разговора половина выпадает - ничего не слышно.
Хотя вы не одиноки в такой беде.
МТС, он такой МТС...

Енто теперечи такой маркетинг, хошь, не хошь, а а будут новую навяливать

REALFOX

А кто ты, если приору купил?