Автофирма "Светлана", Гениальность не знает границ!

Автофирма "Светлана"

Аналогичный разговор был про реле поворотников.
Залипало, но не всегда.
Потом оказалось, что их "нет на складе и надо заказывать", короче 2 недели жди.
Вопрос стоил 100 руб. Мелочи, скажете?
Но, нахера тогда ГАРАНТИЯ то ёптать???!

вмв
вот потому и 2 недели ждать, потому что гарантия.
для гарантийного ремонта дилер должен оформить для завода документы с описанием и запчасть поставить от завода, а не из соседнего магазина.
в некоторых случаях требуется сфотографировать демонтаж и неисправную деталь послать на завод.

я вобще не догоняю нахрен вы с копеешными проблемами едете по гарантии. своего времени и бензина потратите больше чем на ремонте сэкономите.

Это сообщение отредактировал igorich - 23.09.2014 - 13:38

У меня как то то стали всегда гореть сигналы заднего хода - сломался датчик в коробке передач. Позвонил дилеру, мол так и так, они ну мол давайте мы вас запишем на следующую неделю на диагностику, а потом станет ясно чего сломалось и запишем вас в ремонт. Зашел на форум, прочитал что датчик стоит 100 рублей и меняется из под капота за две минуты Ну я больше дилера не донимал и не ездил две недели с горящим задним ходом.

Это сообщение отредактировал Boomer - 23.09.2014 - 13:46

ну я приезжал на ТО-2 и заодно вот просил посмотреть... кароче смысла от такой гарантии нет. так что и ТО проходить не буду очередное

На самом деле это во многом из-за боязни новой машины.
У меня был случай, только купил Меган. И что-то как-то в один из дождливых дней затроил движок. Ну я изначально начал действовать в правильном направлении, ушел курить профильные форумы. Пришел к выводу, что у меня пробило катушку зажигания... но блеать... тень сомнения осталась... Полез на Экзист, посмотрел катушку 2100 штука, при том, что рекомендуется менять парами... Доставка 2 дня. Позвонил в Дикон, есть в наличии, но по 2400.
И тут в какой-то момент сыграло очко, что вот щас куплю, а окажется не то. И решил я поехать в Рено-сервис на магистральной.
Жалеть об этом я начал уже стоя на первом светофоре, ехать с Липовой до магистральной на 3-х горшках в принципе не приятно, а стоять на светофорах на подпрыгивающей машине вообще ппц.
Но в общем доехал, все чисто, культурно, никакой очереди, только мойка - 150 рублей, диагностика - 800 рублей и по итогу катушка за 3500 + работы по замене не помню сколько, рублей 250. Выехал и думаю "Ебать я лох, я же знал сцуко, что это она". Но вот блин боязнь новой машины...

ну это уже оффтоп в ветке дилера)
если гарантия не нужна - значит лады стали делать хорошие

в первый день владения авто - отошел бампер. хотя обнаружилось это в первые 100 метров (грубо сразу за воротами) - не гарантийнй случай
не с первого раза закрываются двери с лентяйки - приработается.
стук в правой передней стойки - ну это же калина - такое у всех.
погнало масло через прокладку клапанной крышки -мол сам виноват нехрен больше 2000 движек крутить.
потеют фары - мол стоят не штатные лампочки - на то время лампочки были еще родные


брал авто не в светлане, но к ним тоже заезжал с этими проблемами

и ничего из этого по гарантии не устранили. ни светлана, ни патриот ни ярладасервис.
хотя все заявлялось.
смысл гарантии так и не понял. выманивание бабла с клиента.
почему я сам автослесарь по образованию не могу сам поменять в своем авто масло? при этом есть где,знаю как и масло в разы дешевле и лучшего качества. или ваши ребята там какие то фокусы делают которые простым смертным не под силу????

igorich

С такими проблемами никто не ездит.
Просто подобные вопросы возникают "до кучи" при чем то более весомом.
А нежелание дилера завязываться на мелочах оставляет осадочек.

Что там фотографировать в случае с копеечными релюхами и лампочками???
Этож расходники. Должны быть в наличии всегда и везде!!!
А так можно подвести даже под то, что они и WD-шку и литол под гарантийный ремонт "с завода" заказывать будут, а сейчас, типа нету.

п@здец ты овощ

вот тут даже спорить не буду

Просим прощения за сложившиюся ситуацию! Оставьте Ваши данные в электронной приемной! Разберем ситуацию в особом порядке. Нам Важно что бы Вы были довольны не только автомобилем но и сервисом ООО Автофирма "Светлана"Мы не сомневаемся в Вашем профессионализме по ремонту автомобилей! Но не дай бог, что то случится серьезное с автомобилем, то ответственность несет владелец, который отказался от прохождения ТО у дилера. Почему мы рекомендуем обслуживаться в нашем дилерском центре:
1. У нас не такие высокие цены на ТО и ремонт. Можно ознакомиться на сайте http://svetlana.lada.ru/cssd/to.php, Они примерно одинаковые среди дилеров (зависит от регионов)
2. У нас подготовленная база для устранения дефекта.
3 Обученный персонал, в том числе слесаря по техническому обслуживанию Автомобилей Лада.
4 И мы всегда идем навстречу клиенту.
5. Сейчас з\ч по гарантии в среднем идут от 7 до 10 дней.
6 У нас бесплатный кофе для клиентов, услуги такси до города (за счет компании), удобная запись на ремонт (нет практически длинных очередей) можно обслужиться практически в день обращения, удобная парковка, существуют автомобили тест драй, все модели выставленные в красивом выставочном зале.

Да существуют мелкие дефекты (реле, лампочки и т.д.) мы готовы все устранять, но гарантийная политика завода пока не позволяет оперативно менять мелочи (сейчас если дефект незначительный) компания ООО Автофирма "Светлана" решает за свой счет и в короткие сроки о замене деталей! если у Вас возникли вопросы или пожелания, пожалуйста, не поленитесь набрать номер (4852) 26-00-89, это электронная приемная Исполнительного директора Фролова А.В., а дальше по инструкции оператора!
Спасибо Вам! Ваше мнение поможет сохранить время, деньги наших клиентов.

Это сообщение отредактировал Автофирма "Светлана" - 24.09.2014 - 10:39

обученный ронять дорогие запчасти клиентам на ноги

пробная сушка автомобилей? ну хотя да, ездя на тазах обассацца это в порядке вещей

Это сообщение отредактировал REALFOX - 24.09.2014 - 10:48

ну тут ж законы каменных джунглейработают, фсем похер на ваших клиентов

Автофирма "Светлана"

6. "услуги такси до города (за счет компании)"

Что же ВАШИ менеджеры никому этого не предлагают?