Билайн

Lilit
вы оставляли заявку от своей квартиры?

news

нет, заявка до нас уже была, нас туда же приписали просто, к общей ))

Lilit
ориентировочно срок решения проблемы - завтра.
все равно позвоните в ТП за компенсацией за время отсутствия интернета.

А вот ТТ пока им не подтвердишь что у тебя всё заработало, переживают, звонят тебе. И на каждое обращение заявку делают.

news

хорошо
спасибо

Проблему на Панина решили 8-го числа, сказали авария по району была. Получается целый район минимум неделю (я 2-го числа обнаружил дисконнект)
был без инета.
Кстати 8-го я звонил по т.59-56-53 и радостную весть мне принесла оператор техподдержки.. из Воронежа.
А ярославской
службы техподдерки возможно и не существует..

На Спартаковской, 43 можно Билайн интернет подключить?

бобр ёпрст

звонки клиентов в техподдержку распределяются по нескольким колл-центрам в стране. ярославские звонки в основном попадают в Воронежский ЦПК (центр поддержки клиентов).
в каждом городе присутствия компании колл-центров, т.е. техподдержки 1-го уровня для дистанционного решения проблем с интернетом, нет. во-первых, это непозволительная роскошь, во-вторых, в любом случае операторы в колл-центре имеют достаточные полномочия (информационные программы, доступы и пр.) для дистанционной работы с обращениями клиентов. кроме того, они непосредственно связываются с местными техподдержками для назначения всех ремонтов и подключений.
т.е. в Ярославле колл-центра нет, а техподдержка есть - сотрудники, которые непосредственно работают с клиентами.

Bezrukov
давай по акции "Приведи друга" подключим

Наверное поэтому и идет иногда не состыковка колл-центр и сотрудников поддержки на месте. Девушка забылась...

путин ну в смысле возможность есть, да?
Подключиться хочет сестра жены, согласиттся дак пожалуйста. Вдруг у неё тоже желающие есть:-)

Эх, а у кого он есть это посекундный тариф? в продажах у Билайна последнего был. Мегафон и МТС уже давно от посекндки в продажах отказались.

Bonny без Клайд
ну там и цены не плохие. от 1 копейки за минуту очень даже ничего
(не считая конечно денег за соединение)

Aldus

техник был, но в вашем доме затоплен подвал, и до устранения потопа никакие ремонтные работы проводить нельзя. сегодня мы ждем информации от вашего РЭУ, когда они смогут убрать воду. после этого станет ясна дата ремонта интернета.

Bezrukov
походу Спартаковская улица вообще в пролете
http://internet.beeline.ru/provod/msk/connection/index.wbp