МТС, КОМСТАР-Регионы (проводной доступ в Интернет)

доп.соглашение с моей подписью - врят ли, а так - получается что нарушают закон)

Фандор а что за доп. соглашение?)

lwlist
первое - мобильники, хостинг, почта. включая второе.
второе - инет и телефон с кабелем.
наверное так

Это сообщение отредактировал ilya_yar - 26.10.2010 - 11:04

Чет не совсем так.

Вот выдержка

Тогда заодно и второе нарушение - плата за смену тарифа у основных операторов есть. Но Россвязьнадзор этим не интересуется.
Интересна форма дополнительного соглашения к договору - это строго должен быть бумажный документ? Если форма жестко не установлена, то именно так можно объяснить, что провайдерам и операторам разрешают работать.

Дополнительное соглашение к Договору об оказании услуг связи на сайте Билайн.

http://internet.beeline.ru/media/doc/Dop_s...Investsvyaz.pdf

Пункт 5.8. Абонент имеет право:
требовать необходимую и достоверную информацию об Операторе, режиме его работы и наборе оказываемых Оператором услуг;
изменять перечень Услуг, коды идентификации, Тарифный план, адрес доставки счета, уведомив Оператора письменно или в иной форме, указанной Оператором.
Заявление Абонента об изменении выбранного Тарифного плана может быть направлено Оператору письменно или через систему управления Услугами в «Личном кабинете».

ТензорТелеком не может аналогично сделать?

У меня к примеру есть в договоре такое, и пишут что договор составленный не по действующему закону не имеет силы.

Если не ошибаюсь, в договоре ТТ прописано, что абонент вправе САМ менять тарифный план на сайте оператора.
А здесь формулировка несколько иная: вот оно дополнительное соглашение и "ЗАЯВЛЕНИЕ абонента об изменении выбранного тарифного плана может быть направлено ... через систему управления услугами в Личном кабинете". Суть та же, но возможно уже в соответствии с законом.

Ну РосСвязьНадзор заставляет операторов связи выписывать счета на оплату только в том случае, если нет сертифицированного, лицензированного билинга.
Так что как то так...

Тогда зачем Fandor на абонентов бочку катит если они не в состоянии этого сделать.

Мне так кажется что они отмазу нашли чтоб поменьше жалоб писАли в Роскомнадзор.

Это сообщение отредактировал lwlist - 26.10.2010 - 13:05

Да простит меня сообщество портала, но я вынужден обратиться в данной теме к представителям технической службы компании ТензорТелеком (он же стрим, комстар-регионы, мтс). Как я могу получить информацию о состоянии своего л\сч к своему договору с провайдером? Попасть на персональную страницу билинга без платного подключения к сети интернет я не могу(к слову о доступе выше), что противоречит ПОУС (Пост. Правительства №575 от 10.09.2007) в пункте 11, 12 и 15 Общих положений.
Кроме того п. 42 раздела IV не обязует оператора выставлять счет на бумажном носителе. Компания МТС давно практикует генерацию счета на оплату в личном кабинете абонента по факту запроса абонента. Так что страшилок здесь нет никаких, не надо кошмарить публику. Вдобавок в настоящих ПОУС не сказано о необходимости переоформления договора при смене абонентам тарифного плана, а следовательно нет необходимости и в письменном соглашении сторон (опять же, и опыт мобильных операторов есть). п.50 Правил не требует прямо оформления доп соглашения к договору на бумажном носителе. Галочка о "Соглашении с изменениями в Договоре" при смене тарифа решила бы все вопросы.
Если вы перед Россвзьнадзором выглядите незащищенными со стороны закона, то это только Ваш промах. Доказывате необоснованность претензий в суде, пишите о произволе чиновников Премьеру, защищайтесь от этих стулопросиживателей. Незачем кошмарить абонентов. Правда сложить свои проблемы, из-за собственной непрофессиональности, на плечи абонентов, это куда более простой путь. Что сказать, мы ведь все не боги.

Это сообщение отредактировал Gimley - 26.10.2010 - 13:38

По моему уже все подозревают, что у ТТ палёный биллинг.
Сам то он может и получен законным путём, но вот никаких регистраций у него похоже нет.

Билинг как раз установили не паленный. Им не хватает SSL сертификата и усе.




Источник

Это сообщение отредактировал lwlist - 26.10.2010 - 13:22

lwlist Ты не понимаешь.
Цифры выдаваемые биллингом становятся основанием для требования оплаты после сдачи его контролирующим органам.

Что значит установили не палёный? Он стал палёным сразу же в момент установки, так как была изменена конфигурация биллингового программно-аппаратного комплекса. И будет незакооным до тех пор пока не сдадут.