МТС, КОМСТАР-Регионы (проводной доступ в Интернет)

Мне вот интересно, по какому телефону звонить, по какому емейлу писать корпоративному клиенту, когда у него проблемы с каналом?

номер входящего вам известен? прошло больше 10 дней после отправки?
есть номера заявок обращения в ТП? даты?
если все это есть и в ответ тишина - то в роскомнадзор надо обратится, написать претензию через сайт, все данные с датами указать.
починят, взыщут и штраф еще словят.

а по теме есть что?

С сотового МТС 0890 добился номера своего менеджера. С другого телефона можно позвонить на их бесплатный федеральный номер, будут долго переключать, но найдут нужного менеджера. Для этого нужно знать номер договора.

так я и понял (

а формы на сайте нет?
или мыла?

reaper, может не совсем в тему... =) Но это насчёт "может тебе еще и чтобы работало?". На днях ради прикола попробовал через Интернет-магазин МТС заказать (приобрести) телефон. Вверху и везде выбран город Ярославль, выбираю способ доставки - "Самовывоз из офиса-магазина МТС". На этом всё и заканчивается - выбор офиса не даёт. Пытается предложить выбрать ближайшую станцию метро (с пустым списком). Такие дела... =)

Надо звонить по телефону. Это всего лищь один раз. Потом будет прямой телефон менеджера. Или, если есть желание, то приехать сразу в офис. Так будет быстрее и надежнее.

Ну, знаете, про Ростелеком тоже можно много приятного наговорить, особенно, если посидеть в очереди часика полтора у 110 кабинета (там еще и курилка где-то рядом есть). Если бы я сразу там не сказал, что у меня от РТ нет свободных портов в подъезде, то мне бы долго рассказывали об уникальных предложениях и т.п. К слову говоря, меня вообще подключают к РТ еще с февраля месяца.

Это сообщение отредактировал dominusego - 27.09.2014 - 18:29

троллинг засчитан,
а что делать если обрыв в субботу в 20 часов.... тоже звонить манагеру?

dominusego, вообще-то тема про МТС. Если у Вас какие-то проблемы с Ростелекомом, тут есть соответствующий для таких вопросов предназначенный топик.

Не понятно, у нас народ тупой или глухой?
Надо всего лишь раз посидеть на телефоне, чтобы добиться прямого номера менеджера, если не хватило ума этот номер телефона взять при подписании контракта.

Техподдержка напрямую с юридическими лицами не работает, надо заявку оставлять через менеджера. У менеджера в субботу и воскресенье выходной.
И вообще, с 25 сентября можно было уже 100 раз дозвониться и как минимум найти своего менеджера, а не сидеть здесь на форуме.

мне "похеру" когда тех поддержка начнет реально занимаца моей бедой. Ясно дело что в пн.
Но заявку принять, номер выдать можно и автоматом или через кал-центр круглосуточно.

Менеджер чтоли должен решать тех. проблемы? нафиг это звено в цепи?