Фишка ярославских такси - только для русских!, очередные приколы от балбесов из такси

Да уж ситуёвина.....а я больше охереваю не от сервиса "элитной" группы такси,а от действий принимающей стороны.....если вы так беспокоитесь о своих иностранных друзьях,то будьте любезны обслужить их от звонка и до звонка...от встречи до посадки в то же такси до аэропорта......а вообще то я (который уже раз)соглашусь с уважаемым мною ВИРУСОМ по тематике разговорничка.....

Почитал я тут ето всё...
Вот такие мысли в голову пришли.
1) В школе надо отменять поголовное обучение иностранным языкам и переходить на факультатив. Ибо один куй никто, кроме "Май нейм из Васиа" и "Лондон из зе кэпител.." ничего не знает из школьного курса. Сэкономицца куча народного бабла.
2) Я сам лично, вполне свободно владея 2 языками (кроме русского), с иностранцами в МОЕЙ стране разговариваю ТОЛЬКО по русски. Или на их языке, когда МНЕ лично интересен собеседник, а русский он знает плохо/совсем не знает.
3) Те, кто в такси на телефоне сидят, и на вежливом русском-то разговаривать ещё пока не все научились, а вы от них требуете чёрт-те чего. Хотя, да, согласен, что в туристическом городе стыдно человеку из сферы обслуживания не знать пары расхожих фраз по-английски. Но тут уж от человека конечно зависит.

В общем проанализировав всё вышесказанное, я понял, что топикстартеру прежде всего стыдно за себя. Мог ведь помочь, но счёл целесообразным свалить всё на такси. (Причём если валить на такси, то до конца с созданием топика на форуме, для самоутверждения.) Всё-таки умудриться забыть, что русский язык ненамного "международнее" английского - нонсенс. Едьте в Мексику в славный город Сантьяго, позвоните в такси, и поговорите по-английски. А между тем на испанском говорят в стольких странах, во скольких вы ещё в жизни не были.
Английский - просто удобный язык для разговора в Европе. А вы попробуйте заговорить на нём во Франции. Вас там просто проигнорируют.
Так что всё зависит от страны в которую едешь. Со своим уставом в чужой монастырь... хе-хе... ничего хорошего не выйдет. Между тем, пожалуй соглашусь, что неплохо было бы иметь в штате 1 сотрудника на телефоне и, может быть, 1 водителя со знанием английского, и брать за обслуживание иностранцев повышенную плату. Однако отсутствие спроса порождает отсутствие предложения.
Не так уж часто иностранцы общаются напрямую с ярославцами. А зря. Несколько нужных фраз на русском лишними в их лексиконе бы не были. (Это не ограничивается несколькими словами типа "на здоровье", "горько" и "спасибо".) Уж цвета (машин) на русском - это любой разговорник поможет.

Ту же уже русским языком сказали, что ДЕЛО НЕ В ТОМ, что может сделать человек, заказывающий такси, а что не может. ДЕЛО В ТОМ, КАКОЙ СЕРВИС ПРЕДЛАГАЕТ ТАКСИ. Точнее отсутствие какого сервиса.

С этим все, по-моему, понятно. Интересен другой факт. Тут наши такси, по ходу, все выгораживают... а что есть такси на самом деле? Какой нафиг сервис, какая нафиг услуга, если
1) контроля нет
2) элементарной вежливости тоже
3) почитав другие темы и смотря на ответы таксистов (ситуация типа приезжают невовремя, вообще не приезжают или приезжают не туда куда надо и не на том, на чем заказывали) - "не нравится - закажи у другой фирмы". Так человеку наплевать что завтра и послезавтра он может заказать другое такси, если из-за этого конкретно взятого он опоздал на поезд!
4) За опоздание клиента деньги почему-то берут по минутам, а то, что машины опаздывают - это номально. Давайте в обратную сторону считать от стоимости поездки???? А, господа таксисты? И не отмазывайтесь, что у вас пробки на дорогах! У людей в квартире может грудной ребенок успокоиться не может, или молоко убежало, ваза упала разбилась - да мало ли отмазок мы можем предоставить.

MSL-Yaroslavl

а можно вопрос не скромный, вы сами кем работаете?

ВК Ярославич
Наши волейболисты передвигаются на наших такси???

to4ka

Вот,ответил за MSL-Yaroslavl

ВК Ярославич

Готов аргументированно поспорить с Вами по каждому пункту вашего поста, и некоторые такси у нас в городе предоставляют максимально возможный качественный сервис. Вам этого не видно, а десятки тысяч клиентов такси в городе сервисом довольны, и понимают как это происходит и как даётся, видят эти пробки сидя в машинах, и порой знают, что задерживают, не предупредив водителя , который уже взял другой заказ

Это сообщение отредактировал вирус - 16.04.2008 - 21:57

Ой сколько ограничений. Некоторые такси... давайте назовем хотя бы одно, а я назову косяк, который в их сервисе есть?! Причем не исправленный и не желаемый исправляться ))

Не знаю как десятки тысяч, а я и мои знакомые сколько ездим, еще ни разу в целом работой какого-либо такси довольны не были. Если один раз такси приехало вовремя, это еще не значит, что так случится в следующий раз. Если у Фаворита хорошие машины - это еще не значит, что у них вежливые водители. Если Роял отвез-таки канадцев, то них в половине машин насквозь прокуренный салон. Можно продолжать до бесконечности. Все беды у нас от того, что большая часть машин у таксистов - в личной собственности, и они предывают в полной уверенности, что оказывают нереальную услугу пассажиру, и при этом могут делать что им заблагорассудится и вести себя согласно своему настроению.

Кстати, там по предыдущему посту: да волейболисты тоже люди и им тоже иногда приходится пользоваться услугами такси. И если уж зашла речь, то те иностранцы, которые были благополучно отправлены в Москву и обратно как раз и были игроками нашего клуба, иностранцами, приглашенными работать в нашу страну.

Будут еще вопросы? Я лично не собираюсь спорить со всеми таксистами и "таксистами" нашего города, которые тут выгораживают себя, друг друга и соседнюю контору. У меня есть свое мнение, которое удастся переубедить только повышением качества сервиса. Пока я не вижу никаких шагов навстречу, только ответные оскорбления. Наша компания свои выводы сделала, основываясь на реальных фактах.

Это сообщение отредактировал ВК Ярославич - 16.04.2008 - 21:55

ВК Ярославич
Волейболисты нормальные люди...я с ними заграницей сталкивался,ну например Ушаков.....они на такси тоже ездили,проблем не было...а вот если что случалось,то они мне звонили и я по телефону всё решал....Учите язык страны в которой выступаешь...или делайте все,если считаете двухметровых гигантов детьми в чужой стране,чтобы они себя так не ощущали....

MSL-Yaroslavl

там далеко не такие расценки, может вы такси попутали?

насмешили...... а вы думаете, на такой не благодарный труд пойдут работать люди с высшим образованием?

сами же хороши, что друзей не можете достойно проводить, создаёте трудности, условия выдумываете..... минутное дело позвонить и сообщить номер машины и со спокойной душой, что миссия выполнена , спать дальше...
а вы нервы треплете себе и диспетчерам!!!кошмар!!

Качество сервиса напрямую зависит от его стоимости, сделать сервис качественным в вашем понятии можно, но стоить это будет в разы дороже, а т.к. востребован он будет единицами, то никто так высоко в этом плане не поднимается, так что хотите ездить как Вам хочется, купите нужную машину, возьмите на неё некурящего, не пьющего водителя, платите ему хорошо, чтоб он был в хорошем настроении и наслаждайтесь сервисом, выше Вас , думаю планку ни кто не поднимет.

Диспетчера спрашивают:Как вам работа?...Да всё,нормально,вот только если б ни эти клиены со своими заказами...

Машина есть, ездим - как хочется. Но не мне объяснять, когда бывают ситуации, когда на своей машине не поедешь.

По поводу соответствия цен с определенным уровнем сервиса: все такси потому так плохо и работают, потому что надзора за ними никакого нет. А давали бы по шапке сверху штрафами за грязную машину, невежливое обращение, опоздание или неявку и т.д., и были бы все шелковые и ласковые, а те, кто лямку не тянут, пусть отваливатся - таковы законы конкуренции.
Почему во всем мира бизнеса законы одни, а вы устанавливайте другие?

А вот это истинная правда. Сколько не звонишь - очень малое количество операторов выполняют свою работу, как работу, а не как одолжение. Есть конечно приветливые девушки... только почему то ими в итоге оказывются старшие смен в крупных компаниях? А все остальные - банальные склочники, готовые вступить с клиентом в бранную перепалку, чуть заикнешься, что что-то не так.

Кстати, господа представители такси.. тут был задан резонный вопрос, почему когда опаздывают машины, причем не на 1-2 минуты, а больше, почему клиенты\пассажиры не получают никакой компенсации?

Это сообщение отредактировал ВК Ярославич - 16.04.2008 - 22:16