Ярославские новости РЖД

В СВ и в купейных бельё как раз по умолчанию входит в сервис, его там даже не отменить. А в плацкартном есть такая возможность. Согласен с вами, меню сайта не очень удобное, можно и лопухнуться по неопытности или в спешке. Тем не менее, перед оплатой там выдаётся страница для проверки ВСЕХ параметров заказа, начиная с даты и номера поезда и заканчивая бельём, так что если что пропустили, то вам остаётся пенять на себя. Ну, или брать билет по-старинке, в кассе на вокзале, кассиры обычно сами спрашивают, нужно ли бельё и страховка. А жалобу или пожелание будет действеннее изложить в письме или звонке напрямую в ФПК/РЖД, вдруг да подействует. Можете тоже записать меня в "патриоты РЖД", на самом деле я просто регулярно езжу уже больше 10 лет, поэтому успел набить себе шишек и набраться кое-какого опыта

Это сообщение отредактировал Алексей Волков - 8.01.2017 - 03:29

бедный путешественник
уж сколько лет бельё по умолчанию включается

Уважаемый, поясните ещё раз, что именно из написанного мною в посте выше Вы считаете "х...ей"?

Какого выбора Вам не предлагают? Для Вас лично ещё раз напишу, что при оформлении билета на сайте есть опция "оплатить постельное белье" и есть возможность от неё отказаться. Перед оплатой для Вас выводится вся информация о заказе, в том числе и про постельное белье, с этого шага можно вернуться назад и исправить, если что-то не так.

Какой ещё выбор Вам нужен?

ЗЫ. К любителям власти себя не отношу и к РЖД тоже не прикормлен.

Ни капли не фанат РЖД и уж тем более власти Но для этого тоже есть галочка.
В любом деле сначала обжигаешься и набиваешь шишки, зато теперь вы уж точно на эти грабли не наступите

Да нормальный сервис у РЖД. С электронным билетом так вообще сказка. Даешь проводнику паспорт, говоришь фамилию и все. В коем веке про возню в билетных кассах можно забыть.

А рядом еще есть видеоинструкция по покупке билета.

просто экран всего 4 дюйма, вот и не заметил

По электронному билету претензий нет - всё удобно и понятно.

Претензии больше по качеству обслуживания в поездах - если в фирменных поездах всё более менее чисто и опрятно (в поездах 101-106 Ярославль-Москва так вообще почти идеально), то в обычных есть немалый шанс нарваться на старый раздолбанный вагон, промёрзшие туалеты и прочие косяки.

Ну и ценник на билеты (купе, СВ) порой неадекватен... Поэтому предпочитаю летать - и быстрее, и дешевле

Это не проблемы РЖД..

Ну они могли и по-другому галочки по-умолчанию расставить, более клиентоориентированно.

Возможно галочки расставлены из соображений, что 90% пассажиров этого поезда берут белье, например.

Ну тут есть простор для фантазии. Можно ориентироваться на длину маршрута, время дня, в спорных случаях явно задавать вопрос насчет белья.

крепатура
да не думаю, что в программу покупки билетов заложено расчет длины маршрута, время дня. Тупо решили, раз поезд дальний и проходящий, то по умолчанию включено белье, для местных есть свой поезд и сидячие вагоны.

Сейчас не заложено, это я пишу как бы сделали в организации здорового человека, а не курильщика.

Вот и я думаю, что если пофантазировать, то можно по умолчанию всем выставить женский пол, а уж усли не заметили, то вам в цену билета включат ещё и прокладки. Поезд дальнего следования, ну что б белье постельное не попачкать.