Проблемы с Яроблтур, Хотите испортить себе отдых-обращайтесь

страшно-нестрашно,проблемы касаемы уже яроблтура, и это на их совестиесли не будет проверок сейчас,будет позже на какой-нибудь более серьезной проблеме. Вот тогда и посмотрим кто будет радоваться,а кто плакать. Они мало что сделали хорошего,исходя из историй рассказчиков.

Катрин94

никогда не думал,что буду их защищать.вся проблема решаема на уровне руководителя офиса,так то. Наделали непонятного-пообщайтесь и придите к консенсусу.Тут главное честность в работе с клиентом и все.А проверками пугать-может кто и боится... Для глобальных проверок нужны глобальные основания,а переписка "вопрос-ответ",как принято в этом государстве,ну я Вас умоляю,кто же от этого трястись будет

оля-ля-ля
Поддерживаю Вас. Сталкивалась. Потраченные нервы и испорченное настроение никто не вернет!

я согласна с Вами,что в нашем государстве этим не запугать,но кто знает.может на словах они слишком активны,а в глубине души возможно и задевает эта тема.если же конечно они хоть в какой-то степени уважают себя и турфирму.а нервы из-за каких-то неопытных руководителей и прочих работников,я не вижу смысла тратить,в данной ситуации по-крайней мере.

да и судя по описанной ситуации,создатель темы не преследовал цель-напугать,а совсем даже наоборот-делился происшедшим с читателями.я считаю,что каждый человек прочитав эту проблему будет крайне аккуратным.

С этим то проблем и нет - по ходу, давно научены и умеют....

Это сообщение отредактировал BoosT - 12.09.2012 - 11:33

Не повезло Вам с офисом ЯрОблТура Жаль, что у нас в стране многие владельцы фирм просто хотят бабла срубить, но не заботятся о клиентах.

В главном офисе тоже видать не особо думают о своем бренде, раз позволяют так вести себя франчайзи

Как раз к Рыбинскому офису ( как Вы говорите- франчайзи)претензий никаких, они даже извинялись за вечерний звонок Ярославского офиса.
Без согласования с главным офисом франчайзи, как я убедилась, ничего не делают.
Вся "каша" была заварена в Ярославском офисе, не могу судить в главном или нет, но господин Игорь, занимавшийся данным беспределом представлялся как директор.
Так что судите сами, кто управляет.

Согласен, офисы разные бывают. И люди в них разные работают. Я всегда только в один офис ЯрОблТура обращаюсь, никогда нареканий не было, а в другом даже уходят всегда на час раньше положенного.

Думаю Рыбинский напрямую через главный работает. Поди и договор так составлен, что найдут лазейку выкрутиться

Да собственно, договор-то составлен на автобусную перевозку, которой не было.
О том, что догор необходимо было переоформлять, видимо в Яо узнали только из моей темы))

Вообще дикость конечно все это, надо было вызвать милицию,это же грабеж называется с юридической точки зрения и свидетели есть.

+1000

Есть такое место Яроблтур реклама.
И вот однажды приходит девочка из этой конторы и предлагает разместить мою рекламу у них в буклете . Цена была по-моему чуть больше шести тысяч деревянных. Я согласился , хрен его знает зачем . Я сделал макет и , интернет у меня временно не работал но девочка сказала что ей не трудно забрать его на диске . Дизайнер переделал малость макет- повернул его на бок.
Ситуация изменилась и надобность в рекламе отпала.
Оплату я не производил , и что бы они не разместили ненужную мне рекламу, пришел в офис фирмы дабы расторгнуть договор.

Руководитель взяла калькулятор, очень лихо что-то посчитала и сказала что согласно договору я должен возместить понесенные ими затраты в размере три с половиной тысячи

- Ну как же ! Наш сотрудник к вам ездил !!! А дизайнер !? Наш дизайнер макет делал !!!

- Ваша девочка по делу только один раз приходила, тут пятнадцать минут ходьбы,
а дизайнер макет на девяносто градусов повернул, даже полный дебил сделает это за две минуты.

- Все равно - плати !!!

- Раз уж в договоре написано выплатить неустойку, значит так и быть. Высылайте счет на оплату , что было написано сколько и за что надо платить.

Тетка скривила лицо
- Мы на тебя в суд подадим!

Счет на оплату так и не пришел, а что они могли там написать ...
Принос договора :1750 рублей
Переворачивание макета :1750 рублей ???

Редкостные наглецы , с тех пор у меня изжога от слова Яроблтур.

Вымогательство это и шантаж...

Здравствуйте!
Относительно ситуации - она конечно описана мастерски, эмоционально, критично, с "красивыми литературными " оборотами:
- "]Я согласился , хрен его знает зачем , ".
- "Ситуация изменилась и надобность в рекламе отпала." ???
- "Пришел в офис фирмы дабы расторгнуть договор ,".
- "Тетка скривила лицо " Мы на тебя в суд подадим"

Года 2 назад у нас был похожий случай. И он нас многому научил.
Поэтому - если это были Вы - мы Вам очень благодарны.
С того времени, мы , как впрочем и большинства других организаций, оказывающих услуги, прописали в договоре " условия оплаты - 100% предоплата".
И теперь начинаем свою работу, только после поступления оплаты, чтобы исключить бесполезной работы для тех, кто "хрен его знает зачем" заключает договоры на рекламу услуг.
В настоящее время вышеуказанная ситуация исключена полностью.

И для тех кто хочет разобраться в ситуации, приведу такой образный пример.
" Вы испытываете голод, поэтому пришли в кафе, заказали например комплексный обед, покушали салат и...."ситуация изменилась и надобность в еде отпала" ,. И вы решили ..... "дабы расторгнуть договор" , и уйти не заплатив. Что вам скажет "тёткв" , - директор кафе???