что с инетом от ЦТК?

Три основных - МТС, Билайн, Мегафон. И примкнувший к ним какой-то Смартс.

Нужда их заставляет. Они бы и рады не тратиться на лишнюю рекламу, да не получится у них.

Ежели девушка проститутка, её в любом случае будут иметь как хотят. Если у девушки есть чувство собственного достоинства, она будет посылать и таких абонентов - "я вам деньги плачу, давай, быдло, отрабатывай", и такой менеджерский отдел.

На самом деле конкурирующим опсосам ещё более насрать, на всех и всё, кроме денег, и "за абонентами бегают, сопли им подтирают" опсосы только из-за денег. Было бы выгодно - хамили бы за милу душу, только слушай.

Basil IV если быть точным,то операторы большой тройки примкнули к Смартсу,он первым из GSM операторов пришел на ярославщину в 99г.

дядя Сашасогласен.Опсосы вытирают сопли только ключевым клиентам,которыми дорожат.Это випы и корпоратив.
ОСТАЛЬНЫЕ В НАГРУЗКУ;-) Например,у меня на рабочем МТС в данный момент 2500$ вот тут попу по полной лижут...без намека на хамство,да и личный менеджер хамить вряд ли будет.

дядя Саша

Пра-а-авильно. Нужда. Она же - конкуренция.

Ежели девушка хамло, то её после первого же инцидента пошлют куда подальше. А при должном обращении самих опсосов к абоненту, недовольных абонентов у него практически не остаётся.

Я лично тебе рекомендую позвонить, например, в справочную службу Мегафона (789000) и в неё же ЦТК (069) и сравнить уровень обслуживания. В первом случае ты можешь терзать девушку вопросами любой степени идиотизма и она вынуждена будет - вежливо - на них отвечать. Потому что разговоры записываются, и - повторюсь - стоит девушке хоть раз кому-то нахамить или наврать, она тут же потеряет работу. Причём - подчеркну - вне зависимости от того, насколько вы VIP. У VIP-ов персональные менеджеры есть, а это, так сказать, общий.

Во втором случае тебе могут врать, могут недоговаривать, могут дословно сказать "ну а чё вы меня-то спрашиваете, я-то откуда это знаю?", кормить обещаниями оставить мифическую заявку в мифический технический отдел и уверять, что вам перезвонят (сколько раз обещали - ни разу не перезванивали). При личной встрече вам могут порекомендовать купить модем D-Link DSL-200, который потом товарищи из ЦТК будут откровенно, не стесняясь, называть говённым. И это считается нормальным.

krot

Я выше и вам ответил.

Я говорю про текущую ситуацию. Смартс практически не вкладывается в рекламу и имеет в связи с этим несравнимо меньше абонентов.

Basil IV а МТС операторы проще делают,зная,что разговор пишется,но на вопрос ответить не могут,говорят,что плохо слышно и кладут трубку-это общение с рядовыми абонентами;-)

В середине декабря написал жалобу в ЦТК, т.к. с моего счета таинственным образом вычли сумму в пару с половиной т.р.
Сходил поговорить к девушке за Волгой на Орджоникидзе (там заключал договор). Попросила написать заявление, что я и сделал. Обещала, что разберутся в течение двух месяцев!!! Жесть!!! Самое интересное, что ЦТК всегда отключал доступ при отрицательном балансе. У меня же инет есть при балансе "-2 т.р". Просто очень неприятно осознавать, что меня хотят обдурить на хорошую сумму. Возникает вопрос, если при проверке они ничего не выяснят, то за эту ошибку будет платить клиент?
March, Вы не в курсе?

тебе очень повезло что поставили кредит.наверное потому что они прекрасно знают про сбой этот...
я их кредитовал на сумму порядка 5к в течение этих 2х месяцев...

Повторю и тут. В середине декабря производился переход на новый биллинг. В связи с этим у некоторых пользователей могли возникнуть проблемы в виде пропадания денежных средств или наоборот, там могли появиться лишние деньги. Вот ссылка на тему, где это активно обсуждалось в то время.

А жесть потому, что, видимо, не знаете закона. Вот тут дядя Саша уже цитировал его.

Никто никого не хочет обдурить. Просто перенос нескольких тысяч абонентов из одного биллинга в другой достаточно нетривиальная задача.

Смотрите пункт 9 в вышеприведённой цитате из закона. Вообще говоря, те, кто в то время обращался по телефону 72-71-90 с этой проблемой, были оперативно занесены в специальные списки, которые были переданны соответствующим специалистам, для устранения проблемы. Что характерно, с жалобой, что ему начислили лишние деньги на счёт по этому телефону никто не обращался. :)

В частности поэтому я на Мегафоне.

March

Звонил неоднократно. Везде идет футбол в отделения связи. Мол, работаем только по письменным заявлениям и точка.
Меня просто радует то, как трепетно ЦТК относится к своим клиентам. Когда из-за их ошибки я должен искать время для похода в агентства связи, писать неприятные заявления. При этом мне никто не гарантирует того, что эту ошибку исправят, а пару дополнительных тысяч рублей я отдам просто так.
И еще, мы же не на Луне живем. Если я еще буду бегать с исковыми по судам, платить госпошлины, ждать решения суда, относить их к приставам, контролировать его выполнение. И все еще будет съедать кучу времени, сил и нервов. Вы сами себе это представляете?
А законы я знаю, не переживайте

March

Гы... Ага... Именно поэтому она не поддаётся тестированию на копии БД, а тестируется сразу на живой. Гы, гы и ещё раз гы.