СБЕРБАНК!, ВЕЛИКИЙ И УЖАСНЫЙ!

Nordik
Запрошу у коллег более свежую информацию.
В ближайшее время заменю.

Извините, карточку оказывается получили недавно, восстановление заняло чуть больше одного месяца.

Это сообщение отредактировал Nordik - 21.02.2013 - 12:11

Уважаемые сотрудники сбербанка вам самим не смешно ? Вы бы хоть перечитывали то что пишите. Если бы хотели , взяли бы!!!!

Это сообщение отредактировал Udacha30 - 21.02.2013 - 20:23

Я бы тоже хотела выразить свое ФЕЕЕ!!!! У меня маленький ребенок и часто мне приходится идти с ним оплачивать счета. Мне удобно платить в окне, там все действия проходят чаще всего быстрее!и меня никто не дергает когда я ищу нужную мне кнопку. Но каждый раз я слышу недовольство от операторов, что все эти счета я могу и в терминале оплатить. И улыбкой на их лицах даже не пахнет, а недовольное выражение лица. Если я одна, я за плачу в терминале, но если я обратилась в окно будьте любезны меня обслужить и желательно не с постным выражением лица, но не обязательно. Переживу и без ваших улыбок.

Это сообщение отредактировал Udacha30 - 21.02.2013 - 20:26

Ой, а я довольна))) Оплачивать все из дома - красота) Сбер онлайн рулит!

Это сообщение отредактировал Nordik - 1.03.2013 - 08:06

Прокомментируйте, пожалуйста, следующее: мне понадобилось узнать (и моим коллегам) сколько денег было на карточках зарплатах и депозит. книжках на конец 2012г. Так в банке нам отказались предоставить данную информацию (хотя в прошлом году по коллективному запросу нам такую информацию дали) и предлагают всем подключить СБ-онлайн, соответственно и мобильный банк. Нам многим это не надо, получается это нарушение, навязывание услуги. Обязаны ли нам по личному запросу операционисту предоставить такую информацию? Будет ли предоставление этой информации платное?

Андрей Тихонов
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, могу ли я перечислять платежи в другой банк через сбербанк-онлайн? Сколько это стоит?

Iris
Да, можете сделать перевод в другой банк. Комиссия составит 1% от суммы.

Mebius
Добрый день
Если вы лично пришли в филиал, предъявили паспорт, сберкнижку и/или карту и задали этот вопрос, то операционист обязан вам на него ответить. Также по запросу клиентов выдается справка о состоянии счета - 100 рублей.
Безусловно, по телефону никто данную информацию по требованиям безопасности предоставлять не будет.
И относительно СбербанкОнлайн. Заключение универсального договора банковского обслуживания бесплатное, подключение экономного пакета мобильного банка - бесплатное. Соответственно, вы не платите ни рубл@, но подключаете весьма удобный инструмент как для контроля, так и платежных операций по вкладу и карте.

Очередной неприятный случай при общении с филиалом СБ.
Что вроде проще, подключить Моб. банк. Пытаемся через банкомат - отказ, идем в окно к операционисту - все данные взяли, вроде подключили, ждем СМС с подтверждением 4 дня, результата - ноль. Идем опять к операционисту, смотрит снова все данные, говорят что все в порядке, советуется с другими, предложили позвонить по номеру на карте в Москву. Звоним - там говорят, что услуга не подключена, предлагают написать у нас заявление. Идем снова к третьему уже операционисту, снова пытаемся подключить моб. банк, результат опять ноль. Ходим туда сюда, полнейшее безобразие. В Москве говорят что надо у нас писать, а наши говорят что у них все нормально. Кто неумный....?
Опять потраченное время, испорченное настроение и т.п. За твои деньги тебя и ...

Mebius
я 2 недели подключал мобильный банк. подключил. через неделю он опять крякнул.
уже нет сил бороться. после праздников со свежими силами примусь

У меня сразу три вопроса:
1. Действительно нельзя в сутки больше 50 тыс. снять?
2. Как узнать откуда пришли деньги на карточку?
3. Правда что, если у клиента мошенники сняли деньги со счета банковской карты (например, считав данные через серые терминалы-скиммеры, либо атаковав "онлайн-банк", либо взломав сайт через который можно осуществить оплату покупок/услуг, да мало ли способов), то банк не выплатит украденную сумму и это проблемы самого клиента?

Это сообщение отредактировал Nordik - 31.12.2013 - 08:35

Nordik
1. Смотря с какой карты.Если Маэстро или Виза Электрон, то суточный лимит 50 тысяч. Если Виза Классик или МастерКард Стандарт, то 150 тысяч.
Все тарифы и лимиты - http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded...arty_Tarify.pdf
2. в смс-сообщении или в отчете по карте есть код подразделения. по нему можно определить область, откуда пришли деньги. Более точной информации нет.\
3. Необходимо написать в банк заявление о произошедшем (можно через сайт, можно в филиале), банк проверит все обстоятельства и примет решение.
Призываю писать сообщения в основную тему http://yarportal.ru/topic66210s10080.html
Здесь мы их можем просто не заметить