ДОМ.ru

Спасибо за вопрос. Поскольку вы уже являетесь нашим абонентом, вы можете выбрать для себя удобный и более выгодный тариф, позвонив по номеру 8-800-333-7000. Или же сделать это в личном кабинете на сайте www.domru.ru

здравствуйте дом.ру
спасибо вам за скромную кабельную шахту в уголке.
на билайн и мтс в управляющую компанию написана претензия с просьбой удалить провода

правда, и от вас бы хотелось видеть согласованный проект и разрешение на бурение перекрытий.. но до августа,пока я ваш абонент, меня это очень мало беспокоит. главное-отсутствие висящих на проходе кабелей.

сегодня никаких работ не проводится?
интрнет вообще не работает

ужас

Это сообщение отредактировал Flest - 14.03.2015 - 20:46

Очень смешно. В этой теме я уже предупреждала абонентов о невозможности переподключиться в личном кабинете на более выгодный тариф. Не вводите в заблуждение

ShArkHell, в таком случае вам помогут выбрать тариф наши специалисты. Вы можете связаться с ними по номеру 88003337000, а также прийти в сервисный центр и лично переговорить с нашими экспертами. Кстати, каждую среду в сервисном центре на ул.Свободы, 52 с 16.00 вы можете пообщаться с руководством компании. Наши топ-менеджеры готовы вам помочь и проконсультировать по любым сложным вопросам, касающимся подключения к услугам Дом.ru, обслуживания, переподключения тарифов и т.д.

с руководством чего?

С руководством филиала "Дом.ru" в Ярославле.

stihija, с экспертами в какой области? Выбора тарифного плана? =)

В штатском.

вот я тоже не могу понять, руководство чего именно.
всё подряд? омир,оэс,финдиректор..

Добрый день. Попробую объяснить более понятно. С февраля филиал компании "Дом.ru" в Ярославле запустил новый проект "Топ-среда". Каждую среду с 16.00 до 19.00 топ-менеджеры компании - директор Сергей Павлов, коммерческий директор Юлия Левина и технический директор Вячеслав Решетов - консультируют клиентов по самым разным вопросам в центре продаж на ул.Свободы, 52.
Если специалисты сервисных центров, а также центра поддержки клиентов по номеру 8-800-333-7000 не смогли дать вам исчерпывающую информацию по возникшим вопросам, вы можете обратиться за помощью напрямую к руководству компании "Дом.ru".

№ договора: 760004246310
У меня тариф Домру20 - 790 рублей. Сейчас смотрю тарифы и вижу что такой тариф стоит 690 рублей http://yar.domru.ru/bundles
так почему я 790 плачу?

Продублировал в службу поддержки.

Это сообщение отредактировал Bezrukov - 17.03.2015 - 09:42

Спасибо за информацию, постараемся оперативно разобраться в ситуации. А пока вы можете попробовать переключиться на более удобный тариф, связавшись с центром поддержки клиентов по номеру 8-800-333-7000. Или сделать это в личном кабинете на сайте http://yar.domru.ru/bundles
В ближайшее время с вами свяжутся наши специалисты.

в офисе на свободы,52 при желании переключиться на более дешевый тариф с теми же скоростями (новая линейка) работники Домару заявляют, что переключение возможно только с 1 числа след месяца. Причину такого решения пояснить не могут, говорят что программа не дает. Однако после просьбы ссылки на нормативно-правовой акт, регламентирующий невозможность подключения с даты обращения, говорят, что специально для Вас мы делаем исключение. Так что будьде настойчивее, нехрен переплачивать

Компания "Дом.ru" делает все, чтобы сервис был максимально комфортным для клиентов, готовы работать с индивидуальными требованиями и потребностями, вплоть до решения исключительных ситуаций. Обращайтесь в сервисные центры "Дом.ru", а также звоните по телефону службы поддержки клиентов 8-800-333-7000.

Это сообщение отредактировал stihija - 24.03.2015 - 09:17