отзывы о ДОМ.RU (ЭР-Телеком), хочется послушать отзывы подключившихся

Nordica, к посту? Вы издеваетесь? Посмотрите сколько топиков этот эро-некро-бот своим спамом в прямом смысле слова, извиняюсь, засрал.
Что в городе клеют свои листовки куда ни попадя, что здесь. На лбу пусть себе ещё напишут это объявление.
Кстати, а Вы откуда знаете про "отличные деньги"? Сами там работаете?

March

я там не работаю, но знаю людей. которые там хорошо зарабатывают) И знаю других менеджеров, которые хорошо зарабатывают на продаже интернета других провайдеров. Если нормально к работе относиться - все будет нормально.

А что клеют везде - так это хорошо) Реклама навязчивая тоже реклама)

и честно, не доходит до меня, что может раздражать так уж сильно в постах на форуме))) Это все-таки интернет...

Это сообщение отредактировал Nordica - 10.02.2012 - 16:12

Это всем день и ночь надоедать, т.е. пока клиент в зомби не превратится?

Всяко не пирамиды всякие пиарить.

У своего подъезда я один раз насчитал пять штук рекламных листовок, причём одинаковых, наклееных одна на другую. Пробовал даже сдирать, на следующий день появлялась новая. Мистика!

Добрый вечер, уважаемые форумчане!
Извиняюсь за то, что месяца 2 назад начал историю о том, как я расторгал договор с Эр-телеком и до сих пор ее не закончил. Поэтому кратко расскажу о том, что было.
16 дек. 2011 - была составлена и направлена письменная претензия на имя рук. абон. службы Дом.ру. В претензии я указал то, чем не доволен, и просил расторгнуть договор без уплаты штрафа (1900 р. с меня просили за ТВ + интернет). Срок ответа 10 кал. дней. Ответ получил с опозданием. В нем было четко написано, что пока я не оплачу неустойку (штраф), то договор со мной не расторгнут.
12 января 2012 - составлена и направлена жалоба на дом.ру в Роскомнадзор. Они же часть вопроса направили на рассмотрение в Роспотребнадзор.
3 февр. 2012 - договор со мной был расторгнут без каких-либо штрафов. Кроме того, я забрал деньги, которые оставались у меня на балансе лицевого счета.
10 февр. 2012 - пришел ответ из Роскомнадзора, в котором сообщалось о том, что жалоба была рассмотрена, договор расторгнут, а Дом.ру из-за несоблюдения правил оказания услуг связи (не расторгнули договор в теч. 10 дней, после того как я подал заявление) будет оштрафован. Чуть позже пришел ответ из Роспотребнадзора в котором сообщалось о том, что уплата штрафа\неустойки является не законным требованием компании, а понятие "фактически понесенные убытки" применить к подключению по акции нельзя, т.е. если на момент подачи заявления на расторжение договора у вас был положительный баланс в личном кабинете, то считайте, что все "фактически понесенные убытки" вы оплатили в полной мере и долга на вас нет.

Итого: договор можно расторгнуть без уплаты каких-либо штрафов. Если с вас требуют уплатить штраф, то пишите претензию в дом.ру, если после того, как вы направили претензию с вами договор не расторгают, то пишите в Роскомнадзор. Надеюсь мой опыт будет полезен остальным. Если у вас есть вопросы, то пишите в личку, т.к. в тему захожу крайне редко.

Молодец. Вот так всегда надо, а не деньги бросать налево и направо. А что дом ру думает не понятно ну если только с кого-нибудь содрать по незнанию того.

Я тоже хотел расторгнуть договор с Дом.Ру Подключился после долгих уговоров к телевидению ("скидка по акции", "попробуйте и если не понравится отключитесь"). Пришли, просверлили, подключили. Не понравилось. Прошу расторгнуть договор. Как минимум расторжение договора на практике приносит больше неудобств, чем подключение, потому что при подключении-то к тебе приходят домой сами. Жена подписала бумаги. Теперь же для расторжения договора надо подписанту ехать в офис на Перекоп, жене ехать туда неудобно, значит мне надо оформить доверенность. Расторгать договор отказываются, предложили блокировку на полгода ("подумайте, может потом передумаете отключаться"). Вам это ничего не стоит. Чуть позже выяснилось, что блокировка все-таки платная, хотя об этом скромно умолчали. Остаток на счету был 100 руб., по 10 руб. списывают ежемесячно. Невелики деньги, но за что они платятся? Ни за что - ведь я блокировку не заказывал, и просил расторгнуть договор. Видимо, на это и расчет - чтоб при расторжении положительный баланс клиента не возвращать, блокируют счет, и списывают помаленьку. До победного нулевого конца. Итог: за свои собственные деньги получил опыт, достаточно неприятный. Договор все-таки, надеюсь, будет расторгнут. Никому из своих знакомых эту компанию не порекомендую. Дело даже не в качестве предоставления услуг связи, а в отношении к клиенту.

Напишите в личку номер договора, я постараюсь решить ваш вопрос) И к нам ехать не обязательно. Можно письмо по почте послать.

Домовёнок

снова врете...и не договариваете
только заказное письмо и только с уведомлением!

Sedan1

Сколько радости и щастия и опять без причины

Смутные сомнения
причина есть... безграмотность сотрудников на всех уровнях структуры компании.

ирония, а не радость. путаете снова теплое с мягким.

Это сообщение отредактировал Sedan1 - 30.05.2012 - 13:00

Sedan1

Не являюсь специалистом в этой области. В остальном будьте уверены, ситуация решиться, причем без вашей "иронии"

Смутные сомнения
1) если закроете договор без заявление абонента - нарушение закона
2) если абонент пришлет обычное письмо и вы закроете договор- нарушение закона.
3) если абонент пришлет заказное с уведомлением - то вы должны будете со своей стороны проверить юридическую чистоту и только после этого закрыть договор, если не сделает - нарушение закона.
да вся ваша работа это одно нарушение на другом
как уже писали: дом.сру жулики

Это сообщение отредактировал Sedan1 - 30.05.2012 - 13:05

Sedan1

Вы имеете право на свои заблуждения

Не читайте на ночь советских газет.