Правильно ли поступает Домолинк

001post99
Представьте себе, что случилось счастье, и Вы подключились к другому провайдеру, который списывает с Вашего лицевого счёта аб. плату за месяц вперёд. Вы оплатили за месяц Интернета вперёд и уехали на неделю в командировку. Интернетом Вы по данному адресу не пользовались? Не пользовались. Аб. плату за эти дни у Вас сняли? Сняли. Вы опять заплатили за то время, когда у Вас не было Интернета.

Опиум
Насколько я знаю, претензию в письменной форме можно отправить и по почте, с уведомлением о вручении.

опять врём...
интернет был.. им просто не пользовались..

March
только интернет не отключается за весь месяц. а тут отрубают)))

March
Тут смысл был не в том что ЦТК берет деньги за весь месяц, что вполне правомерно, а то что он отключает от интернета сразу же по попадании в минус.
Другими словами уж если ты деньги берешь, по умолчанию то и услугу давай так же. Или уж не бери совсем.

Dextor
Не отрубают, а отрубает. Сам абонент. Себе. По своей инициативе.
Прекращая оплату или уезжая в командировку. Вот если бы проблема была как у того, довольно известного абонента - "Нету Интернета, ... Нажимаешь, а там ... нарисован", например, из-за обрезанного в подъезде провода, тогда да. Тут действительно провайдер услугу не предоставляет и деньги за непредоставляемую услугу должен вернуть абоненту.

jaskes
Дело в том, что никто так и не ответил на вопрос - Какую услугу провайдер может "давать" абоненту, если абонент в данный момент никакую услугу от провайдера "не берёт" по своей инициативе (не оплатил, уехал в командировку)? Почему в первом случае списание аб. платы считается неправильным и "незаконным", а во втором случае - само собой разумеющимся? Ведь провайдер, с точки зрения абонента, никаких расходов в обоих случаях не несёт. И в том, и в другом случае абонент Интернетом не пользуется, оборудование и каналы провайдера не напрягает, и в обоих случаях абонентская плата снимается как за полное пользование Интернетом. Разве не так? =)

March

во втором случае, я получаю услугу, постоянно открытый канал доступа.

В первом же случае я плачу за закрытый канал, то есть я его не могу пользовать априоре.

То есть в первом случае услуга не предоставляется. Или у вас в договоре прописана аренда оборудования на вашем конце?

Или у вас абон плата идет за предоставление и обслуживание порта, а доступ к инету это бесплатный бонус при условии оплаты абонентки? Если так то вопрос отпадает сам с собой

March
Дак это две несопоставимые вещи вообще. Вот вернется дядя Ваня, из коммандировки, счет в минусе а ему нужен интернет и он рад бы взять, а денег в кармане нету и обещанный платеж 3 раза профукал. Как ему брать то?

Да и Олег, ты смотришь исходя из того что абонент не берёт (что для провайдера вполне нормально)), а я как абонент буду смотреть исходя из того что провайдер не предоставляет.

В таком случае у меня другй вопрос, если получается, что если провайдер не предоставляет инет когда у него авария (а я деньги плачу) и провайдер не предоставляет инет когда у меня минус (а я опять же деньги плачу). Почему тогда в первом случае это незаконно, а во втором, если верить тебе вполне законно?

Да чего вы тут страдаете херней. В ФЗ все прописано.
Даже мобильный тариф с абонентской платой и то будут бабло снимать даже если вы не разговариваете месяц.

March
сам абонент себе не может отключить услугу. кроме как выдернуть шнур/расторгнуть договор/и прочие варианты. при минусе ведь не абонент отрубает себя от интернета. а провайдер. или не так?
в общем логика такая при любви цтк решать вопросы в офисе:
попадаешь в минус, идешь в офис, отрубаешь себе интернет. при этом соглашаешься, что с тебя будут продолжать снимать деньги.
вот тогда получится "сам отключает", а пока цтк все отрубит и продолжит денежку собирать...

lwlist
плевать нам на законы. дай пообщаться.

вот у меня там щас на счету 700 руб есть, и каждый день списывается хоть я и в отьезде - это я не против, хоть по 100 списывайте, я понимаю что в данном случае я непользуюсь сам потому что меня там нет, это да, тут вы правы...

но я же возмущаюсь что минус продолжают увеличивать когда денег нет..

единственный плюс домолинка то что у вас самый большой тариф в ярике

были бы вы простым обонентом, вы бо больше всех наверно кричали мол "су*и, уроды, за что деньги берете если интернета нет" ))