Рено

Не знаю, сюда ли пишу, но хочется пожаловаться. Может кто чего подскажет. В конце мая мою машинку вскрыли. При этом сломали на водительской двери личину замка + образовалась вмятина вокруг замка. КАСКО имеется, пока ждали постановление из милиции, пока его переделывали, в результате получили направление на ремонт у дилера.
1.07 личина замка была заказана у производителя. Обещали, что придет примерно через месяц. Но вот уже и пять скоро месяцев, а ее все нет. Все время мне вещают, что у производителя меняется поставщик, поэтому были проблемы. Ну хорошо, но сколько еще можно ждать? Жаловалась на горячуюю линию Рено. Мне перезванивали неоднократно, но воз и ныне там. Прошел месяц после моего обращения туда. Детали нет. Сегодня звонила им еще раз - сотрудник, кторый занимается моей жалобой разговаривал со мной не слишком приветливо. Если первый раз она говорила что примерно через месяц придет деталь, то теперь говорит, что сроки ей неизвестны. Вообще эту деталь заказывают из Франции, но такое ощущение, что с другой планеты.
Что делать? Ждать обреченно дальше или есть какие-то способы получить ее все же?
Очень жаль, что так получилось с производителем, при этом машиной я довольна, но вот обслуживанием .

у какого диллера то? СИМ?

blessk Ага, но он тут вроде и не причем. Где правду искать?

Это сообщение отредактировал Hataiiia - 15.11.2010 - 10:22

как непричём. позвони на горячюю линию РЕНО, что они скажут?.

blessk Уже звонила, два раза. Про то, что они говорят - писала в первом посте.

тут есть Перспектива, он с ними ругался, может подскажет.

это Рено. сразу надо было думать когда берете (всем известно как на них запчасти достаются). Возьмите путевки в Париж, и отдохнете и попути купите что вам нужно

Romance
я заказываю в экзисте, нормально достаются

вмятину пусть устраняют, а личину в другом месте заказать попробовать, не думаю что дорого. а че за реноха такая редкая??

Romance Очень смешно .

Антон!! Вовсе и не редкая - народный, так сказать, автомобиль. Личину если заказать в другом месте - мне ведь нужна именно под мой VIN. Ее, как я поняла, на заказ должны сделать.

Попробуйте выйти на официальный сайт Рено и задать свой вопрос производителю. На сайте есть такая опция. Может это сработает...

flower 2 Уже задавала. Мне тут же перезвонили. НО: так как я раньше звонила на горячую линию Рено и жаловалась, то по моей жалобе уже "работают", как мне сказали по телефону. И они только могут прикрепить то, что я написала на сайте к прежней жалобе и сообщить об этом человеку, якобы занимающемуся моей жалобой. Все.

у вас логан?
у одного моего товарища все один в один было, только личину за месяц привезли. дело было этой осенью.

блоджет
Он самый. Вот значит кому-то повезло, а мне может год будут везти? И главное, что повлиять на это у меня никак не получается .

Romance
чушь сказал.......
logan-shop.ru
Hataiiia
там найдете все.....