Управдом Кировского района, Все о ЖКХ

Здравствуйте! ОАО "Управдом Кировского района" открывает в Ярпортале свою страничку с соответсвующим названием. Вести ее буду я - пресс-секретарь Романенкова Ирина Анатольевна. Здесь Вы сможете узнать многое о жилищно-коммунальном хозяйстве Кировского района. Ждем Ваших вопросов и предложений не только о проблемах конкретного жилого дома, двора, но и о перспективах развития отрасли, работе предприятий и их людей. Мы расскажем о нововведениях, которые позволят Вам удобно и без проблем вести диалог с обслуживающей жилье организацией или управляющей компанией, помогут избежать очередей и сберечь Ваше время при расчетах за предоставленные услуги.
Итак, начинаем общение, приглашаем к разговору...

Это сообщение отредактировал romanenkova_ia - 6.08.2010 - 09:40

и каков же адрес сайта?

Ирина Анатольевна, еще в теме планируете появляться?
под вашим управлением много собственников жилья?

на мой взгляд вопрос как-то странно сформулирован, ведь управлющая компания (скорее всего данное ОАО является УК) управляет не собственниками, а жильем собственников.

Это сообщение отредактировал alexypt - 19.07.2010 - 21:12

Большое спасибо за интерес к нашей страничке. Сразу оговорюсь: наш сайт, об открытии которого я заявила ранее, еще разрабатывается, поэтому пока общаться будем здесь, в Ярпортале...
По поводу сферы нашего влияния. ОАО "Управдом Кировского района" - это компания, которая управляет 629 многоквартирными жилыми домами, в которых проживает около 25 тыс. человек. Среди этих домов есть и товарищества собственников жилья (ТСЖ). Самими собственниками жилья мы, естественно, не управляем. Судьбу каждого жилого дома вершит общее собрание собственников. Только на собрании при абсолютном большинстве голосов сегодня решается, по каким правилам будет жить подъезд или дом в целом - это право предоставляет новый Жилищный Кодекс РФ.

Вопрос: какое образование имеет Ваш главный инженер? После двух встреч, четкое ощущение, что тетя ничего не понимает дальше уровня слесяря.

Вопрос: во дворе дома установлена детская площадка, прямо посередине стоят огромные футбольные ворота, естественно без сетки, за воротами - карусельки-качельки и песочница для малышей. В футбол подростки играют постоянно и серьезно. один раз (слава Богу, что один) я была свидетелем того, как мяч со всей дури пролетел прямо рядом с головой пятилетней девочки, которая стоял рядом с качелью (благо дело девочка повернула голову, если бы нет - страшно подумать, что бы было )
Кто планирует детские площадки? лишь бы средства освоить? кто будет отвечать в случае, не дай Бог, травмы ребенка? другой ребенок?

на прошлой неделе подростки выбили мячом задний фонарь на моей машине, припаркованной в предосмотренном для этих целей кармане, ремонт обойдется 20-30 тыс. Кто будет отвечать?!

Я предлагаю Управдому Кировского района на данном портале, пользуясь его БЕСПЛАТНОЙ трибуной, ПУБЛИЧНО ХОТЯ БЫ ИЗВИНИТЬСЯ за многолетний грабеж, хамство и беззастенчивое ничегонеделанье! Полагать буду, что хотя бы ИЗВИНЕНИЯ я ОПЛАТИЛ!

Как я понимаю, страничку завели, а отвечать на вопросы - не обязательно.

Уважаемая Анеля! Уж если Вы интересуетесь профессиональной подготовкой главного инженера ОАО «Управдом Кировского района», сообщаю Вам, что на этой должности вот уже полтора года работает молодая женщина, имеющая высшее строительное образование. Стаж ее работы в жилищно-коммунальной отрасли Ярославля - более 10 лет. До «Управдома» работала в одном из РЭУ сначала рядовым специалистом, позднее – главным инженером. Уверяю Вас: сомневаться в профессиональной пригодности этого руководителя не приходится. Может быть Вы сами плохо объяснили свою проблему?

Это сообщение отредактировал romanenkova_ia - 28.07.2010 - 15:42

romanenkova_ia
А можно поподробнее о ее высшем строительном образовании? Какой институт, какая специальность?

Это в РЭУ у слесарей она научилась хамить посетителям?

Уважаемые пользователи форума!

Конечно же наш коллектив не рассчитывает на хвалебные речи в этой ветке. Естественно, что данный топик создан не с этой целью. И не смотря на не самый хороший опыт наших коллег из Фрунзенского района в соседней теме (я имею ввиду волну недовольств и жалоб), мы сознательно приняли решение открыть данную тему.

Мы отнюдь не мазохисты и не наивные ребята, нам действительно нужна обратная связь. Она конечно же и сейчас имеется в виде официальных заявлений и обращений. Но рассматривать цивилизованные способы диалога мы обязаны и будем этим заниматься.

В данной ветке мы будем стараться по возможности решить Ваши проблемы. Почему «по возможности»? Ответ простой, надо понимать, что ответственность за имеющиеся проблемы по состоянию нашего жилфонда лежит не только на Управляющей организации.. Кто то захочет поспорить, но это так. Прошу относится с пониманием, многим домам за полтинник перевалил, сам живу в таком же. Есть проблемы в качестве эксплуатации, я это не только допускаю, но и признаю. Однако задача компании изменить стереотипы, накопившиеся десятилетиями в сфере. Внедрить справедливые формы контроля за качеством исполнения подрядчиками обязательств, насаждать культуру вежливого общения, повысить эффективность и прозрачность расходования собираемых средств. Всё то, что хотят жители, всё то, что желаем построить мы. Мы сейчас не непробиваемый ДЭЗ. И совесть на месте.

Для более правильного построения диалога, необходимо принять несколько простых правил:

Если Вы хотите, чтобы Ваше пожелание было учтено и на него проходила соответствующая реакция, то указывайте хотя бы в личном сообщении Ваши контактные данные. Я гарантирую Вам, что информация не уйдёт за пределы осведомлённости/компетенции специалистов, задействованных для решения Вашей проблемы.

Если мы не в состоянии разрешить ситуацию, мы честно об этом укажем.

Если Вы столкнулись с грубым общением, смело оставляйте здесь Вашу жалобу. Однако при этом прошу более подробно раскрывать конфликтную ситуацию. Принимать решение исходя из краткой фразы нелегко и попросту глупо. Поверьте, непрофессионалов у нас нет. Могут быть лишь затюканные отдельными жителями работники, не со зла позволившие себе отпустить грубость под конец жаркого, во всех смыслах, рабочего дня. Нерадивых поправим, принесём извинения.

Большая просьба не оставлять здесь громких фраз и оскорблений. Любой факт воровства никто и никогда не мешает оспаривать в судебном порядке. И наш справедливый суд всегда на стороне обделённого. Любой, кто не следует этому простому правилу, отправляется в бан. У нас есть чувство уважения к себя. Вас мы тоже уважаем. Всё должно быть по честному.

Топик читается пресс-секретарём ежедневно. Я заглядываю по мере возможности, но не реже чем раз в неделю. Ваши сообщения распечатываются и передаются соответствующим специалистам для рассмотрения и ответа. Конечно же, мы не бюрократы и не намерены затягивать ответ в рамках установленного срока рассмотрения заявлений (30 суток, для тех кто не знает). Тем не менее, наш ответ может быть настолько оперативен, насколько быстро сможет специалист подготовить свой ответ. Лентяев и слабаков у нас тоже нет, однако суперменов, способных работать более 10 часов в день – увы, по пальцам..

На сим я закончу, другие вопросы будем решать по мере их выявления. Спасибо тем, кто осилил текст.

Уважаемые клиенты! Уведомления об обновлении темы на почту приходят не всегда.

Если вопрос имеет остроту, прошу сбрасывать информацию мне в личку.

Иначе это просто выстрел в воздух. У меня и у сотрудников компании не стоит задачи мониторить данный форум ежедневно. Данная ветка, а также сайт компании это исключительно моя инициатива.

С уважением,
заместитель директора Управляющей организации Кировского района

Коровкин Артём Вячеславович.

Это сообщение отредактировал Korovkin AV - 29.06.2012 - 10:14

Jinny09

Ответ для Jinny09.
При формировании городской программы благоустройства дворов в первую очередь учитываются объемы выделенных средств и пожелания тех, кто в этих дворах проживает. Именно жители определяют, какие виды работ необходимо выполнить в их дворе, какие элементы внешнего благоустройства (а если детские городки – в какой комплектации) установить. Если так случилось, что сегодня большинство проживающих не устраивает то, что рядом с игровой площадкой для самых маленьких детей соседствуют спортивные снаряды для детей старшего возраста, все можно изменить. Необходимо провести общее собрание проживающих, обсудить этот вопрос и вынести решение, а протокол представить в администрацию района. Но раньше времени не обольщайтесь. Самое трудное в решении такой проблемы – заручиться поддержкой большинства собственников жилья. Если Вы уверены, что большинство будет на Вашей стороне – действуйте. Уж поверьте, желающих пристроить у себя во дворе так ненужные Вам футбольные ворота всегда найдутся.

Вопрос:

Как часто должны убираться подъезды жилых домов, то есть подметаться, мыться полы и т.п.?

Кем и каким образом выполняется контроль за выполнение данных работ?

Принимают ли участие жители домов в контроле за выполнением этих работ? Каким образом?

Это сообщение отредактировал alexypt - 2.08.2010 - 13:01

то есть это я еще и спасибо сказать должна?
вопрос был, кто принял решение поставить ворота таким образом, чтобы мяч в детей летел? и кто будет отвечать в случае вреда жизни и здоровью вследствие неправильно установленных ворот? может все таки логичнее принять меры до того, как что-то нехорощее случилось?
как я понимаю, при их установке никто никаких собраний жильцов не проводил, я прекрасно сама видела, как пришла бодрая бригадир, помахала ручками, мужиков построила и все вкопали за один день. уж не знаю, по какому такому плану или без плана вовсе.