Интерактивное телевидение (Домолинк ТВ)., Вопросы, обсуждение, подключение.

Добрый день. Подключил интерактивное телевидение, приставка Zyxel STB 1001S через некоторое время работы начинает выделять неприятный едкий запах. Стоит в открытом месте, вентиляционные отверстия не забиты, пыли внутри нет, как-будто при плохом контакте подгорание. Поменяют? Куда обращаться? Или сначала в техподдержку звонить?

Моряк, добрый день. Поменяйте конечно. На Володарского, 28. 9 января правда только они начнут работать. Звонить в техподдержку, я думаю, смысла нет в этом случае. Разве что зафиксировать своим звонком наличие проблемы, чтобы в дальнейшем, если нужно, потребовать перерасчёт аб. платы за эти дни (перерасчёт, обычно, делается с момента обращения абонента).

Это сообщение отредактировал March - 6.01.2014 - 13:41

March, спасибо. Обменять можно только на Володарского? Куда там обратиться и время работы не подскажите.

Моряк
Идите в 110 кабинет, а там уже отправят куда надо.

Fandor

Тоже хочу сделать вылазку на Володарского после праздников. Но в будние дни сделать это будет проблематично. Может знаете, в выходные они принимают людей?

Каддафи
Нет, насколько я в курсе.

Управление просмотром не работает, л\с 18100-171-3746.
Достало уже, то одно, то другое отваливается !!!

P.S. Телекома, у Вас слишком много абонентов ??? Сколько можно косячить ???

andrew-bragino
Как мне хорошо. Оно (управление просмотром) у меня никогда не работало и не работает, так как его в приставке МТС нетути ваще.

Здравствуйте!
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Работы по заданию №65025998 ведутся.
Текущий статус задания Вы можете уточнить, обратившись в круглосуточную службу поддержки по номеру 150 или 8-800-450-0-150 (звонок бесплатный).

совет нужен, в л\с написал.

Понимаю, что я не первый с таким вопросом: вечером (особенно если показывают игру Локомотива или Ментовские войны на НТВ) смотреть невозможно телевидение, через каждые 5-10 секунд картинка разваливается. Приставку поменял после общения с техподдержкой, перезагрузка и провод напрямую в приставку не помогает. Реально ли получить нормальное качество ТВ?

Моряк, с таким вопросом, в котором не указан даже номер лицевого счёта, Вы точно не первый. =)

л/с 181001495139

Моряк, "провод напрямую в приставку" и не могло помочь, т.к. для этого со стороны провайдера порт должен быть соответствующим образом настроен. Сейчас его настроили. Попробуйте ещё раз проверить приставку напрямую, без роутера. Кстати, модель роутера какая?

Сейчас не дома, не проверить. "Провод напрямую", я имел ввиду: вытаскиваю из роутера когда всё включено и втыкаю в приставку, показывают не все каналы правда. Роутер D-link Dir-615.