Интерактивное телевидение (Домолинк ТВ)., Вопросы, обсуждение, подключение.

ну тут толька аплодисменты

Это сообщение отредактировал ЛенинЯр - 2.02.2014 - 22:33

Каков вопрос, таков и ответ.

Я счастлив от нового личного кабинета от РТК и от его функционала
В субботу отвалился интернет и телевидение.Думал деньги кончались.Нет нормально,проверив личный кабинет то.Ну коль зашел,дай думаю оставлю заявку.
Все поля заполнились автоматически,за исключением вида услуги,который заполнил сам.Отписал проблему,получил номер заявки.
Сегодня утром получил ответ:
Уважаемый клиент!

Конечно АКТУАЛЬНА!У меня в настройках, даже гипотетически, никто ковыряться не может.За все время проблемы были со стороны оборудования РТК.
Помогите!
181000341209

VERF, Вы сами решили пойти таким длинным путём, а теперь жалуетесь? =) Видимо по тем данным, что Вы указали в заявке определить в чём проблема не представляется возможным. Либо предоставляйте те дополнительные данные что они запрашивают, либо попробуйте дозвониться и оставить заявку по телефону - 8-800-450-0-150. Сегодня будний день, время ожидания врядли будет больше 10 минут.

Длинный путь?)))Письменные обращения=устному обращению.Если все нормально у РТК,то идет звонок абоненту,как и при устном обращении!)
Если все так плохо-убрать подобную услугу!)

Это сообщение отредактировал VERF - 3.02.2014 - 10:51

March

Добрдень! Подскажите пожалуйста по ситуации.

Сейчас у меня "Всё в дом" АДСЛ - 6Мбит/12Мбит+100каналов ТВ.
С 1 января подняли скорость на 0,5 Мбит (до 6,5 ) и цену на 60 рубл.( ) до 535р./месяц, и сразу начались разрывы соединения и упала ночная скорость до 7,6 Мбит.
Ничего сделать не могли целый месяц, звонил раз семь- говорили, что роутер неисправен, вчера наконец признались, что проблемы с линией, сегодня жду - должны придти монтеры чтота проверять.
Ждал к 10.00-12.00- так и не пришли. Даже не перезвонили как обещалось. )) Короче совок. Пора смириться..)
А нет позвонили вот в 13.16..))

Вижу на сайте РТК- есть возможность переключиться на фттх по акции «Все реально».
Скорости выше, цена ниже..)
С выделенкой не сталкивался ранее. Разжуйте мне пожалста, прям по пунктам.
Вводная:
Дома есть ноут, телек со СмартТв и ДБТ-2, от адсл остается хаб проводной 4-х портовый и сетевая разводка по всей квартире.
Вопросы:
1)Новый роутер обязательно нужен? Или ваш шнурок через хаб можно разветвить сразу на всех потребителей?
2)Там идет обязательная Тв-приставка в аренду/рассрочку - она мне нужна или нет? Или смарттелевизор сам справится с вашей цифрой?
Выбирать в конфигураторе что: платить за неё сразу или через год?
3)ВиФироутер можно у вас получить бесплатно/в аренду, чтоб шнуры из комнаты наконец убрать? Или все таки докупать придется?
4)По окончании года , можно будет перескочить на тариф за 520р.в месяц , а не на 620р., который по умолчанию? Или он обязательный?
5) В общем-то мне тв каналы не особо нужны, но на сайте минимальный интернеттариф- 470р. за 15 Мбит. Что-то дороговато.. Может я не всё посмотрел?

Это сообщение отредактировал YBR125 - 7.02.2014 - 13:21

YBR125, добрый день. По акции "Всё реально" подключают только новых абонентов. Есть пакетное предложение для уже действующих абонентов, но условия прямо сейчас сказать не могу. Напишите мне в ЛС номер своего лицевого счёта. Я вечером отпишусь что там можно сделать.
1. Роутер нужен обязательно (приобретается абонентом у Ростелекома, аренды нет). Точнее, можно, в принципе, и через хаб, но такая схема крайне не рекомендуется и по умолчанию она не заработает.
2. Насчёт смарттелевизора ничего сказать не могу. Это лучше у тех абонентов, которые пользуются таковыми поспрашивать про его возможности.
Интерактивное ТВ обычно подключают через приставку, которая также приобретается в рассрочку (аренды нет).
3. См. 1.
4,5. См. выше. =)

Это сообщение отредактировал March - 7.02.2014 - 14:23

YBR125 можно перейти с АДСЛ на "Все реально" только путем расторжения сторого договора (который АДСЛ) сдачи всего оборудования.
Далее, новый договор, новые коробки, новый лицевой счет.

тариф "Все реально" все вместе и интернет и ТВ, дают роутер (20 руб/месяц) и ТВ коробку (первый год бесплатно, далее вроде по 40 руб./месяц).

Смарт ТВ - или по кабелю или ВиФи если тел поддерживает. Где то давно видал софт по Смарт ТВ Домолинк чтоб смотреть без приставки....

ТВ приставка от Ростелекома только по кабелю. так что не все шнуры убирай.
Ну а так, роутером по вИфИ раздашь интернет

прощай хрен..ый. домолинк, сдал все
Больше ни ногой. Беда а не телевидение.

ADVOKAT, а в чём именно "хрен..ый"? Мы жаждем подробностей. =)

March
Добрый день!
Пару вопросов по ТВ:
1. Во время открытия Зимних Олимпийских Игр 1 канал вещал со звуком 5.1. Приставка от Ростелекома переваривает такой звук при наличии пакета HD?
2. Можно ли подключить вторую приставку ТВ (она уже есть) и сколько за это надо будет платить?
Спасибо!

James-Bourne
2.

А можно чуть подробнее на эту тему. Получается, если у меня будет куплено 3 пакета, то за перенос этих пакетов на другой ТВ я заплачу всего 50р в месяц?
И вопрос по поводу приставки, ее нужно покупать или стоимость ее аренды входит в эти 50р?

Да.

50 р стоит услуга размножения ТВ сигнала на 2 ТВ. 100р на 3 ТВ.
К стоимости приставки она не имеет никакого отношения. Приставка покупается (возможно я ошибаюсь, Марч поправит).

Вот покупать не очень хочется. Был уже опыт поломки этой приставки по старому месту жительства. Как вариант, интересно узнать стоимость аренды или выкупа в рассрочку года так на 3.