Билайн

в ТТ так и поступили

Если у Вас проблемы с почтой, то надо идти не к провайдеру-интернета, а к провайдеру-хостеру.
Если хостер скажет что проблема не у него и по каким причинам, тогда уже к провайдеру-интернета.

Многие так посткпают. Но Вы наверное исключение.

Представьте, почта в америке, а я на Билайн наеду, типо у меня почта не работает?
Я лично не представляю такого.

March
отправлять почту вы можете через любой smtp сервер, не обязательно сервер вашего хостера (где почтовый ящик лежит) или вашего провайдера. Просто это наиболее распространено.
Dextor

Некоторые провайдеры (доподлинно известно про ЦТК) блокируют 25 порт для внешних соединений (типо препятствую рассылке спама) и вынуждают отправлять почту через их собственный smtp сервер. МБ в билайне так же сделано.
По поводу google. сервис GMAIL не работает через 25 порт, поэтому его можно смело прописывать в настройках почтового клиента.

lwlist

вообще говоря, что именно делать зависит от того, что именно не работает...
не исключено, что в проблемах работы почты виноват именно провайдер

Ну это понятно. Я объяснил как обычно делают если 25 порт конечно не блокирован.
Мои smtp сервера в Билайн доступны на 25 порту.

Это сообщение отредактировал lwlist - 15.11.2009 - 23:39

lwlist
Если вы и дальше будете отвечать на посты не читая то, на что отвечаете, вас совсем перестанут воспринимать. Я вам (а точнее даже не вам изначально) про Фому, а вы мне про Ерёму.

Прочитайте ещё раз (внимательно) "условия задачи".

Читал я подробно.

Может она не из-за провайдера перестала? Совпадения часто бывают и их тоже исключать нельзя.
Ну вы то умный человек, 25 порт проверить нельзя, если не блокирован, то причем тут провайдер.

Вы, может, конечно, не поверите, но мне это известно. =)

1. Чтобы было ещё доподлиннее, дополню, что блокирует только у тех абонентов, которые подключены по технологии РРРоЕ с выделением динамического IP-адреса.
2. Как уже отмечалось, отправлять почту можно не только через "собственный smtp сервер" провайдера. Есть альтернативы.

К примеру мой провайдер не блокирует ничего и все сервера по 25 порту доступны, а вот ваш фиг вам называется и причем мой провайдер?
telnet smtp.yaroslavl.ru 25
Trying 217.15.135.70...
telnet: connect to address 217.15.135.70: No route to host
telnet: Unable to connect to remote host: No route to host

March

не хотел обидеть, просто из вашего предыдущего сообщения у меня сложилось ложное впечатление

Вот и я про то же. Задача техподдержки провайдера, на мой взгляд, как я уже говорил - помочь клиенту разобраться с проблемой, а не отправлять его читать хелп. Вы с этим не согласны?
В данном случае, 50 процентов ответа, если не 70, содержится в самом вопросе. И если человек на том конце провода действительно грамотный и хочет помочь, он поможет - попросит клиента зайти в настройки почтовой программы, в свойства учётной записи и продиктовать, что там прописано в качестве сервера исходящей почты. Если клиент был ранее подключен к ЦТК и почтовый ящик у него находится там же, то и прописано там скорее всего всё то же - smtp.yaroslavl.ru, который, как вы только что убедились, недоступен из сетей других провайдеров. Поэтому при "переезде" у клиента и перестала отправляться почта. Хотя ни клиент, ни провайдер, ни хост-провайдер ничего не меняли. Всего-то и требовалось в этом случае от техподдержки - продиктовать новый адрес сервера исходящей почты - можно свой и убедиться, что проблема решена.

Провайдер предоставляет услуги интернета. Интернет работает, проблемы в чем?
А то что клиент не может настроить какую то там прогу, это его проблемы.
Каждый провайдер будет объяснять как в какой программе чего надо прописывать?
Я именно с этим и не согласен.

То что вы блокируете, другие провайдеры не обязаны по вашу дудку подстраиватся.
Что скажет мне мой провайдер если вы порт заблокировали? Отправит к хостеру.

Это сообщение отредактировал lwlist - 16.11.2009 - 00:21

lwlist
отличный подход, может клиенты еще и кабель себе в квартиру сами затянут?

Apposik

добрый день! прошу вас сообщить логин, адрес подключения, контактный тел. и контактное лицо, можно мне в личку, для проверки указанной информации.
сейчас-то интернет работает?

lwlist владельцы компьютеров и сетей сами решают кому, как и на каких условиях предоставлять сервисы.