Basil IV

Нарушили что-то - у тебя есть законное право обжаловать действия(бездействия) оператора в установленном законом порядке. Почему ты не хочешь этого делать - твои проблемы.

Basil IV Вы читать когда научитесь?)...Везде руским по белому написано ...скорость ограничивается техническими возможностями узла!. И никто больше вам делать скорость не обязан.

-=SnEgOK=-

- Хамить не надо по телефону. Лгать не надо по телефону.
© М. Булгаков.

дядя Саша

Потому что нарушили что-то устно и, к сожалению, без свидетелей. Я понимаю, что в данном случае проблемы имею только я. Но я не думаю, что это как-то красит ЦТК. Спасибо за внимание.

Вообще-то UTF-8 - родная кодировка для маков. Так что не надо тут бочки катить...

Альфа - это когда на своих сотрудниках тестят, а вот бета - это уже на клиентах...

Да будет тебе известно:
1. Международных законов не существует. Есть либо международные нормы права, нигде не прописанные, либо акты, издаваемые признанными в определенном порядке международными организациями типа ООН.
2. Есть еще всякие межгосударственные соглашения, которые перед вступлением в прямое действие на территории страны должны быть ратифицированы/одобрены/etc. местными властями (как правило, законодательной или представительной).
3. Насколько помню, ни одна из организаций, регулирующих интернтет (икан, рипе etc.) не попадает под пункты (1) и (2).

То есть что мы имеем? Есть ряд частных соглашений между операторами по поводу правил обмена траффиком, физического подключения, всяких там нумераций. То есть такой большой международный договор присоединения. Ты хочеть с нами работать - присоединяйся к этому договору. Нет - строй свой собственный интернет. А законодательное регулирование осуществляется в каждой стране по-своему, и гражданское законодательство РФ по своей силе в данном случае выше - потому что оно как раз и регулирует те гражданские правоотношения, которые вытекают из этого частного договора. Если бы существовал какой-то международный "закон" по поводу интернета, то везде бы существовали свои правила - например, домены .az давали бы всем подряд, а не только азерам... А ближайшая аналогия - гайдлайны Микрософта по написанию программ для виндов - хочешь, чтобы твоя программа работала под виндами? Вот тебе список технических требований. Ты можешь их не выполнять, тебя в тюрьму не посадят, но винда просто тихо прибьет твою программу или просто не даст ей стартовать... Вот и все...

Кстати, мой спутниковый пров - российский. Его деятельность регулируется той же самой нормативной базой - и российскими законами, и правилами рипе. Только вот получить белый IP можно без рассказов генеральному директору зачем он мне нужен. Просто дают - и все. Объясни-ка этот парадокс...

Видимо как вопрос задавали, так вам и отвечали. Правильно заданный вопрос - половина ответа.

Ну, когда-нибудь будет и такая. А может просто администратор не сменил в запарке скорость, а вы на девушек бочку катите. Случаи, они разные бывают. Так что ещё не поздно воспользоваться одним из тех двух вариантов и уточнить, почему конкретно у вас не повысилась скорость, не забыв, конечно, при обращении указать номер договора.

Смотреть и сравнивать нужно не только на ту скорость, на которой соединились модемы, но и реальную скорость с которой скачиваются файлы и открываются страницы. Вот например, похожий случай. Человек с Резинотехники пишет:

Аутотренингом занимаетесь? Это правильно)

Вопрос - тестировалось ли это все на своих сотрудниках ))

Ребята, напишите нашему начальству, чтобы мне провели PPPoE, потестировать.

Степан Капуста

Почитай вот это, там люди поумнее нас с тобой это обсуждают.
http://yartelecom.yaroslavl.ru:8001/phpBB/...opic.php?t=3261

"Quod licet jovi, nоn licet bovi"

March

Вы, наверное, присутствовали при том, как я задавал вопросы, да? Если нет, то ваши неуместные остроты идут лесом-полем в далёкое эротическое путешествие.

Я качу бочку не на девушек. Мне на них (как уже было написано выше) вообще до лампочки. Для меня ЦТК - это некий закрытый механизм с определённым интерфейсом взаимодействия (девушки-операторы, телефонная поддержка и т.п.). Как он функционирует внутри - меня не колышет совершенно никак. Кто там что неправильно сказал девушке, где что админ не так подключил - мне по фигу. Это ваша проблема и ваша задача. А вы почему-то упорно перекладываете её на плечи клиентов. Да ещё и острить изволите.

Спасибо, что объяснили. Файлы скачиваются на скорости 1/1.

Нет это совет вам в частности и ЦТК в общем. Очень жаль, что вы не приняли его на свой счёт. Боюсь, и не примете.

И - опять же - эти люди сравнивают себя с Голландией...

Пока только твоя. А сделать её нашей - тебе надо потрудиться.

Сколько раз тебе повторить - не себя сравниваю, а тебя посылаю, туда где нас нет. Там хорошо, наверное, и, наверное, именно потому, что нас там нет. А мы уж тут о тебе скучать будем, может даже всплакнём. Ага.

дядя Саша

Собственно, именно это я и хотел сказать. Спасибо. Тему можно закрывать.

Basil IV
Там, где "за ваши деньги любые ваши капризы", речь идёт о других людях и других, наверное, деньгах. А у нас принцип "не нравится - не ешь", другим больше достанется.
Вон, Степан Капуста, пользуется спутником, дёшево, быстро, удобно, надёжно, вежливая обслуга. Сказка а не провайдер, чего ты к беспредельщикам-то пришёл, а не хорошим?

Я не модератор, полномочий закрывать темы не имею. А то бы я уж тут быстро вам всем рты позатыкал.

Мдя. Зашёл, почитал...
ЦТК в своём амплуа. На вполне корректные претензии клиента - столько хамства.. Жесть.
Basil IV
И почему, если не секрет, Вы за них держитесь?..
После такого я б ваще забыл, что эта контора существует. А вместе со мной и почти все мои друзья и знакомые. А потом, вполне возможно, что и их друзья и знакомые.
Так что, дорогие ЦТКашники, пешыте, как грицца, исчо. А мы будем действовать по принципу: "почитал - передай (расскажи) другому".

А нафига модеры эти "вполне корректные претензии" потёрли? Ну подумаешь, ненормативная лексика, форум-то не детский. Претензий, в прямом смысле слова, от "клиента" не было, есть только барские замашки, типа "подай-принеси", "стой там иди сюда". Простите меня за хамство, но уж очень мне на них смешно. Единственный, кому сочувствую, это basopotam, ему, похоже, действительно что-то напутали и не могут разобраться, а он сам не умеет добиваться своего.

Да, и, надеюсь, меня тут за полномочного представителя ЦТК никто не принял. Я только себя тут представляю и отвечаю только за себя. Но, еслич0, отвечаю.

дядя Саша
Я видишь ли, читаю, как гриццо, что написано, а не что потёрли.

И кстати, в русском языке слово "корректный" означает не только "без мата".)

Я уже задавал этот вопрос, что-то не хочет он отвечать. Наверное, потому же, почему Max_Zlo продолжает покупать железо во Фронтексе.

дядя Саша
Нудык.
Тогда это тот вид малообъяснимых (хотя вполне мне, например, понятных) действий, который я объединяю под заголовком "чтоб градус злости не понижался")).
Одобряю и поддерживаю в полной мере.) Ибо нефик.

Т.е. вы (ЦТК, тупая реклама по ТВ, Фронтекс, Сапчаг, далбайопы-таксисты и прочее) действуете в качестве раздражителя, а мы действуем в качестве раздражаемых.)

Это сообщение отредактировал true weed - 9.11.2007 - 21:14

true weed

Я не должностное лицо, и не обязан быть корректным с некорректными людьми. Читаешь - читай всё.

Это корректные претензии? Какого они ответа заслуживают? Не корректного, а соответствующего. А с ними ещё очень вежливо говорят, даже я.

дядя Саша
Забываете один момент.
Который решает всё.
Сами догадаетесь какой?

ЗЫ. Без понимания важности этого момента, и дальше будет продолжаться совок, который медленно, но верно издыхает.

Надо маркетологам подсказать установить тариф на эту услугу, подороже.

true weed
Я не гадалка и не читаю чужие мысли. Мне корректность не нужна, говори как думаешь. Я могу и ошибиться в догадках, что именно ты имеешь в виду.

дядя Саша

Вот это мне больше всех нравится в вашей конторе...)
Типа " это девочка те па телефону будет пожалуста-спасибо разводить, а простой монтер просто на хуй пошлёт))))". Причё абсолютно не скрывая, что он сотруднег. На открытом форуме, с поднятым забралом, таг скаать.))) Это ваша фирменная фишка. Хамство и объёб клиентов. На неё, кста, тоже не забудьте подсказать маркетологам-то про тариф...

А про читай всё - лениво. Да и негде.

Я пачимута таг и думал.
Тем не менее, важнее этого момента просто ничего нет.)))

Человек вам несёт СВОИ деньги. В обмен на ВАШИ услуги. Если вы все где-то косячите - вы тупо у него крадёте. Воры вы в этом случае, понятней таг?))
И он имеет право возмущаться качеством несоответствующим заявленному. В какой угодно форме. Даже нецензурной. Ибо, каг ты пральна заметил, форум-та взрослый)

дядя Саша, ты меня пугаешь. А почему во Фронтексе нельзя железо покупать? Я наверно что-то пропустил)

Угу, только вот частные соглашения частных контор - это общепризнанная норма международного права и не международный договор Российской Федерации. Как раз наоборот, в данном случае действует международное правило, что все клиенты равны, что продавать товар нужно всем, кто хочет купить, и что никто не должен отчитываться за свою покупку и так далее.

Обсуждают - да, насчет поумнее - не согласен. Если бы у вас соответствующие сотрудники умели думать, то проблемы бы и не было. Я вообще удивляюсь, что какой-нибудь студент не взял 100 рублей и не пошел в суд требовать для кого-нибудь из форумлян белого IP без объяснения причин. Кстати, потом бы ЦТК этот стольник ему вернули... :-)

March
http://yarportal.ru/topic30682.html
http://yarportal.ru/topic4816.html
http://yarportal.ru/topic32616.html

Не ошибается только тот, кто ничего не делает. К сожалению, выяснить, что именно произошло в данном случае не представляется возможным, т.к. человек, видимо, так и не воспользовался предложенными ему вариантами решения его проблемы, а предпочёл остаться анонимкой с непонятными претензиями. Ну, это его дело. Значит плохо надо.

А вот здесь вы заблуждаетесь. Хоть форум и взрослый, но регистрируясь на нём, каждый соглашался соблюдать определённые правила.

March
Фпринцыпе, я не думаю, что Вы за всю свою жизнь, скажем, ни разу не перешли улицу на красный свет))).
Или не кинули окурок (бумажку, обертку от конфеты, и т. д.) мимо урны.
Или ещё как-нить не нагрешили.
Так что нинада тут про правила...
Вот что гораздо серьёзней, дак ето то, что Вы и все ваши сотрудники нарушаете правила торговли.

Ну вот. Вы ж и не делали ничего. Значит, ошибаетесь. Хорошо хоть, признаёте.
Один щелчок по правой кнопке мыши на слове профиль дает всю контактную инфу Basil IV. При известной догадливости можно узнать даже имя с фамилией.
Чего, к сожалению, не скажешь о Вашем профиле. Кроме аськи я там ничего не нашёл. А Вы вроде как лицо официальное...

И ещё. Если Вы обращаетесь ко мне на Вы, дайте себе труд, пишите букву "В" заглавно. Ибо я один всего.