Почта-банк в почтовых отделениях-сидят,дуру гоняют, а к рядом к оператору - очередь 100чел.

На многих почтовых отделениях открыли новомодное заведение , типа Почта-банк.

Но начну Ab ovo, как говорится.

Когда приходишь вечером после работы получить письмо, то видишь типичную картину: бедная единственная девушка-оператор надрывается, обслуживая очередь из 100 человек. Отдел доставки, разумеется, закрыт. Зато утром, когда все люди на работе, и отдел доставки нахрен никому не сдался, он работает. Для полутора человек! Идиотизм! А вечером даже письма заказные выдать некому. Кто не в курсе - обычные заказные письма по извещениям можно получить без кассы, поэтому любой сотрудник почты, а не только оператор на кассе, может спокойно выдать заказное письмо.

Но в том-то и вся беда, что из почтовых сотрудников в самое востребованное вечернее время - одна несчастная девушка-оператор на 100 человек орущей и матерящейся очереди из усталых задёрганных за рабочий день людей, вынужденных тратить по полтора-два часа вечером, чтобы элементарно получить письмо по извещению, за которым, повторюсь, любому сотруднику почты нужно просто сходить и выдать, без никакой кассы и оператора. Но и выдача писем взвалена, разумеется, на эту единственную девушку, которая отвлекается ещё и на это, постоянно уходя с рабочего места за письмами под приглушённый мат в очереди.

Теперь, собственно, о Почта-банке. Так вот, рядом с оператором и вечной огромной очередью сделали красивые вечно пустующие окна этого Почта-банка (кстати, забрав рабочее пространство зала, где можно бы было посадить ещё пару почтовых операторов, тогда бы на почте навсегда исчезли очереди!)
Понятно, никто к этим почта-банковским окнам не подходит, никому этот банк не нужен, ибо люди-то пришли сюда, как ни странно, за ПОЧТОВЫМИ услугами.

Но сотрудницы Почта-банка, да их ещё и два человека, сидят, часто от безделья в наушниках, умирая от скуки. Ну нет бы хоть письма выдать, всё равно ведь от безделья мучаетесь! Нет, тупо сидят на жопе, и на просьбы не реагируют, типа, мы здесь - банк.

Если кто-то из почтового руководства тут читает - бл.., прежде чем нахер никому не нужные банки при почте организовывать, решите сначала главные проблемы по прямому функционалу почты - организуйте элементарное почтовое обслуживание людей в вечернее время, чтобы именно по вечерам, до 20.00ч, работал в том числе и отдел доставки, чтобы именно вечером, когда полно народу, работало хотя бы два, а лучше три оператора.

А пока хотя бы проведите элементарный хронометраж рабочего дня сотрудников Почта-банка - увидите, что им сейчас просто нехер делать! И обяжите их при отсутствии клиентов (таковых я ещё не видел ни одного!) просто помогать почтовому оператору хотя бы в выдаче писем или лучше вмените функции почтового оператора, который в свободное от банка время работает обычным почтовым сотрудником. Почему в том же Магните мерчандайзер при наплыве покупателей тут же и идёт работать на кассу, чтоб не ждали люди в очередях, а на почте с Почта-банком этого нет?!

Почта России это типичная Россия ее суть. Т.е. абсолютный маразм в квадрате.
Работает в аккурат в те часы когда основной люд на работе Выходные и у них выходные. Чтобы получить заказное письмо надо отпрашиваться с работы.

«Почта Банк» – новый розничный банк, созданный в январе 2016 года международной финансовой группой ВТБ и ФГУП «Почта России» на базе «Лето Банка». Банк будет использовать прежнюю банковскую лицензию ЦБ РФ №650. Думаю, что от ФГУП «Почта России» банку отошло только помещение, и работники банка не имеют никакого отношения к ФГУП «Почта России».

Банк востребован там, где нет других отделений банков, в т.ч. Сбербанка.

Это сообщение отредактировал dominusego - 20.09.2016 - 09:24

А где взять эту "ещё пару почтовых операторов" с учетом зарплат на почте?
Девачки в окнах "почта-банка" думается дурака валяют совсем за другие деньги.

ТТТ
На почте всегда вакансии висят и для желающих трудиться уж точно нашли бы место в зале. Просто нет желающих выслушивать мат и склоки якобы утомленных работничков за три копейки да ещё таскать тяжеленные коробки и отвечать за кассу.

А почта банк и почта России два разных юрлица поэтому и сидят они не трогая друг друга.

Так и делайте Почта-банк на селе, а в городских п/о добавьте дополнительных операторов, место для рассаживания которых теперь занято банком. Почта - это прежде всего отправка и получение корреспонденции и посылок.
И почему-то даже за вроде бы банковскими услугами, тип выдачи пенсий, отправки переводов, пополнения карт на автобус обращаются всё к тому же несчастному почтовому оператору, а не в Почта-банк. Хотя по уму почтовый оператор прежде всего должен выполнять собственно почтовые функции - принмиать и отправлять письма и посылки, а банк заниматься своим прямым делом - деньгами, платежами, картами, переводами. Именно о таком рациональном разделении функций должна бы идти речь при выстраивании договорных отношений Почты России и ВТБ относительно организации работы их совместного детища - Почта-банка. Разве нет? А сейчас - чёрт знает что: Почта-банк бездельем страдает, сотрудницы сидят музыку слушают а рядом к почтовому оператору огромная очередь, ибо на него взвалены все функции, в том числе банковские. Ну не идиотизм ли? Где логика?

Это сообщение отредактировал ТТТ - 20.09.2016 - 10:00

ТТТ

не панацея
пример: п/о комсомольская 22 (главпочтамт в народе), операторы из всех окошек посылают всех в первое окошко, потому что только там выдаются заказные письма. непосредственно в первом окошке нет никого, но рядом стоит работница п/о и копается в коробке с письмами
на просьбу выдать письма людей из выстроившейся очереди она отвечает - я не выдаю, та, кто выдает на обеде. а я - сор-ти-ру-ю!
итог - в первом окошке очередь, в остальных операторы трындят друг с другом
плевать хотела почта всех

так и есть
зашел вчера за заказным письмом
и понял , что у меня нет 2-3 свободных часов постоять за бумажкой

У меня почта работает с 10 до 18, обед с 13 до 14. Теперь чтобы получить письмо или посылку надо брать отгул

А в субботу религия не позволяет сходить?)

в суботу он тоже работает

тебя снова накрыло ?

а почта банк как и почта РФ - фуфло. Все знают что работает обычная почта через жопу, и даже после открытия банка снова и снова туда идут а потом жалуются. Поговорка про кактусы имхо очень актуальна.

Это сообщение отредактировал ZoOmBo - 20.09.2016 - 11:27

Выеденного яйца не стоит - элементарное упр. решение об изменении должностного функционала, а бытовым языком - пусть друг другу помогают. Приводил уже в первом посте темы пример с кассирами в Магните.

Это сообщение отредактировал ТТТ - 20.09.2016 - 11:22

первое отделение меня удивило крайний раз, стало работать до 20.00 и по выходным, пришел в будни после работы, народу никого , спокойно забрал посылку, радуют

Это сообщение отредактировал полотеньчик - 20.09.2016 - 11:19