Почта-банк в почтовых отделениях-сидят,дуру гоняют, а к рядом к оператору - очередь 100чел.

Месяц назад просидел в очереди в офисе ВТБ рядом с московским вокзалом час, в прошлый четверг в офисе на Комсомольской с 10,30 до 12,00... быстро, качественно

Ну, да, после целого года мучений. Я тоже к 64 отношусь.

Организации бывают с РАЗНЫМ режимом работы, сотрудники тоже (кто-то на полдня выходит по семейным обстоятельствам, слышали про такое?). Так что не решайте за других, когда им отправлять почту за организацию, и они, в свою очередь, не укажут точный адрес, куда Вам идти.
Почта в том виде, как она сейчас, есть зло. Причем зло едва ли не для всех и вся, начиная с тех же замотанных операторов. Не знаю, может, самое верхнее руководство у нее живет и благоденствует, но все остальное, что с ней соприкасается, превращается в какое-то болото.

Это сообщение отредактировал koshkash - 20.09.2016 - 21:53

В общем прочитал первое сообщение и несколько ниже. Поржал. ДмитрияО накрыло по полной, почта РФ виновата во всех смертных грехах, которые только возможны по библии. Ну да ладно. В целом многое зависит от местного директора филиала. В отделении где я получаю письма и посылки сделали отдельное окно где люди все это получают. В итоге очередей нет на получение и отправку, а по сути люди работают за идею, зп там копейки Друг работает в этой системе...ужас если честно, по сути идейные люди, напоминают преподавателей Подружился с операторами в отделении где получаю все посылки из Китая, уже знают в лицо, да и просто приятные люди Не ругайте их! В большинстве случаев очень адекватные и понятливые люди, а вот клиенты зачастую неадекватные истерички.

порядочные пензионеры давно на карты получают..

Отлично! Но главное требование к этому отдельному окну, чтобы оно работало до 8 вечера, в том числе и в выходные (но хотя бы в субботу). Обычно такие окна есть везде, но они не работают не то что по вечерам, но закрыты вообще всю вторую половину дня, хотя именно в это время они наиболее востребованы.

Уже писал выше, что главная проблема в том, что часто вечером на почте работает ЕДИНСТВЕННЫЙ оператор и на выдачу, и на отправку писем/посылок, и на приём/выдачу платежей, а именно вечером основной поток клиентов, идущих с работы. Т.е. даже банковские услуги - и те сваливаются на единственного почтового оператора, и это при при том, что рядом окно "Почта-банка", где сотрудница, а часто даже и сразу две буквально мучаются от безделья.

И пусть бы даже не было отдельного окошка для выдачи писем/посылок, лишь бы вечером на почте ПОСТОЯННО до 20.00 работал сотрудник отдела доставки, который бы только тем и занимался, что выдавал людям письма и посылки, пусть даже через то же самое окно, где принимают платежи и письма, тогда бы очередь вечером двигалась в два раза быстрее. Я уже не говорю о том, что именно на вечернее время (с 17 до 20ч) почте имело бы смысл брать дополнительных операторов на неполный рабочий день. Ведь есть же люди, кому был бы удобен такой график. Собственно, и денег больших на это не надо, можно же просто изменить график работы уже существующих специалистов, сдвинув его на 2-3 часа, например, вместо 8-18ч сделать режим 10-20ч с акцентом на усиление дополнительным сотрудником в пиковое вечернее время.

Не все.
У многих нету доверия к картам, а банкомат - вообще бесОвская машина.
Вот старая добрая поШта - эт другое дело!
Клуб по интересам.
Там как в больничке и время в очереди неплохо можно провести.

Это сообщение отредактировал вмв - 21.09.2016 - 08:29

в моем почтовом отделении еще креативней они просто работают до 16

дык я про порядочных(в том числе себя )

ТТТ

А где их брать на неудобный график, копеечную зарплату и дикий объем работы?
Гастеры и то не пойдут.

Ну откуда-то же берут тех, кто уже работает. Хотя бы их график сдвинуть с утра на вечер. И потом, кризисное время, думаю, есть места, откуда рабсилу увольняют. Есть ещё и работоспособные пенсы, инвалиды, беременные и т.п., кто мог бы пару часов вечером хотя бы на выдаче писем-посылок посидеть. Это ведь даже не оператор на ПК, и не с наличностью дело иметь, а достаточно 5-ти классов средней школы, умения самостоятельно ходить и какого-никакого зрения в очках.

Все это лишние затраты для ПР, а очереди им ничего не стоят

+стотыщ