кто прав?, центртелеком.

Вы это про то, что аб. плата при уходе в минус не перестаёт начисляться автоматически, а приходится идти потом в офис и писать заявление на перерасчёт?
Так, вроде, мы уже выяснили, что договор заключается с разумным, совершеннолетним человеком. Который понимает, что если он подключился на безлимитный тариф, то аб. плата у него будет списываться в любом случае - пользуется он Интернетом или нет и, согласно Закону, он взял на себя обязательство своевременно оплачивать услуги. Если же ему, временно, услуги не нужны, у него есть право придти в офис к провайдеру и написать соответствующее заявление. При этом он будет оплачивать промежуток времени, указанный в заявлении, по совершенно другому тарифу - резервирования порта. Если же он по каким-то, возможно и не от него зависящим, обстоятельствам этого не сделал, то он может сделать это после того как ему уже насчитали долг.

Кстати, в соседнем топике представители одной технологически творческой компании признавались, что у них примерно такая же схема. Правда в долг можно уйти не более чем на 500 рублей, которые, по их словам (если я правильно понял), придётся оплатить, если захочется Интернета снова. Правда, опять же, по их словам они тоже охотно идут на перерасчёт, если активных сессий не было. О каких сессиях речь, лично я не понял, т.к. баланс-то отрицательный. По-вашему, выходит, они тоже жулики, правда помельче? =)

March

Аргументы кончились?

А вот пример March`а с провом что сделали который обдирал клиента.
Управление Россвязькомнадзора по Новосибирской области рассмотрело обращение абонента ООО «Новотелеком» с жалобой на нарушение порядка приостановления оказания телематических услуг связи.

В ходе рассмотрения обращения, а также материалов, представленных ООО «Новотелеком», выявлены многочисленные нарушения Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.09.2007 № 575.

Нарушения выразились в следующем:
...
•
•
...
• ООО «Новотелеком» нарушает требования п. 32 Правил оказания телематических услуг связи, что выражается в списании денежных средств с лицевого счета абонента, когда приостановлено оказание услуг связи.

На основании выявленных нарушений в отношении ООО «Новотелеком» составлен протокол об административном правонарушении по ч.3 ст. 14.1 КоАП РФ. Материалы по делу об административном правонарушении переданы в Арбитражный суд Новосибирской области для рассмотрения и привлечения ООО «Новотелеком» к административной ответственности.

В адрес руководителя ООО «Новотелеком» направлено письмо с рекомендацией произвести перерасчет за период, в течение которого у абонента было приостановлено оказание телематических услуг связи.

Это сообщение отредактировал lwlist - 6.10.2009 - 14:18

Угу. Остались только факты. =) Надеюсь вы не восприняли это как оскорбление?

Это сообщение отредактировал March - 6.10.2009 - 16:13

March есть возможность не писать заявление (прости господи), а удаленно или по телефону переходить на тариф "аренда порта" или обратно?


БоХ с вами, что не можете сделать это автоматически, при отриц. балансе,
сделайте эту возможность хоть удаленно.

С такими предложениями не ко мне нужно обращаться. И не здесь. =)

В том-то и дело, что проверка пин-кода была изначально отключена. И её включение ничего не изменило. Сколько линуксятников ни спрашивал - никто не смог ничего подсказать. Или у них помогать чайникам западло. Насчёт Windows всегда кто-нибудь подскажет.

Вы вообще русский язык понимаете или вы у нас инопланетянин? Что вы как попугай себя ведёте?
Вы у нас "истина в последней инстанции" что ли?
Он пишет. Да пишите сколь вашей душе угодно, от вашего попугайства всё равно ничего не изменится.

Да и ты тута не командир.

Если одни не взяли, это не значит, что другие не возьмут. Надо читать договор.

Тогда не знаю. Какой у Вас Линух был. Вот на этом Линухе Трубка Ubiquam U-200 заводиться. Разработчиками подтверждено. Тута

Я прочитал свой договор от корки до корки. С меня не дерут за простой.

Ещё раз тыкнешь..............................

Это сообщение отредактировал Fandor - 6.10.2009 - 17:19

И чего.......................

Дык а че с судом то? Топикстартер - подал заяву в суд то??? А то развели срача на 16 страниц - Понятно что все мы абоненты считаем не правильным такую обдираловку - и реально она является не законной я более чем уверн в этом - но хочется все-же что-бы суд решил это дело. И было бы хорошо - что-бы побольше обиженнных нашим "дорогим" провайдером обратилось потом в суд с теми же требованиями.
Что говорить - мы просто не привычны отстаивать свои требования в суде - нам часто кажется что проще отдать эти греб@ные деньги и не заморачиваться с походами в суд... Сколько других нарушений... У самого недавно было - вдруг с утра вырубился интернет - позвонил - оставил заявку - пообщещали что инженеры перезвонят. До вечера так и не перезвонили, на след утро снова дозвонился. Пообещали продублировать заявку. После обеда отзвонился инженер - долго пытался мне доказать - что косяк где-то у меня - а у них все в порядке - потом все-же соизволил перезагрузить свое оборудование - и о, чудо!!!! У меня тут-же все включилось.
По идее я должен потребовать с телекома пересчитать мне за эти полтора суток - пока инет был отключен - но лишь представив - что мне придется стоять в очередях - что-бы подать заявление об этом - я плюю на эти 100-200 рублей - мое рабочее время мне дороже!

Так что топикстартер - вперед в суд, нам очень интересно чем же все закончиться.