кто прав?, центртелеком.

Ты купил у меня квартиру и разрешил мне жить в ней. Сестра продала квартиру брату и оба остались жить в квартире. Вариантов много. Много людей живёт в несобственных квартирах и пользуются услугами связи, в том числе ADSL по телефонным линиям соседей, не нуждающихся в интернете.

дядя Саша
Да ладно. Для заключения договора на предоставление телефонной связи именно ЦТК требует Свидетельство о праве собственности или договор социального найма. Таким образом, оформить на свое имя стационарный телефон (про инет не буду говорить, потому что у меня не ЦТК) может только собственник жилого помещения или его наниматель по договору соц.найма. Есть еще исключение - временный договор с будущим собственником на основании договора долевого участия.

Да, много, но в этом случае договор вряд ли заключен с ними, а, наверняка, с... см.выше. Соответственно, и все обязанности по договору ложатся на владельца телефонного номера.

Насколько я знаю договор на Инет привязывается к определённому телефонному номеру и на АТС этот номер прошивается на порту.
Другими словами, на концах физической пары ставятся модемы: один из которых запитывает ПК клиента, а другой включается в порт вашего оборудования. Так?
Клиент отключил в помещении телефон (читай физической линии нет), и ваш модем работает в воздух, занимая при этом порт на оборудовании.
Вы считаете это нормально?
Почему ваши подразделения не обмениваются инфой о таких случаях?
Нужно затратить огромное количество материальных и людских ресурсов для передачи такой инфы?
Да всё это происходит потому, что очень хорошо ловить рыбку в мутной воде и прикрываться договором. Если бы вы очень хотели, то такие ситуации не возникали бы. А так, вам на руку, клиент забыл, а вы продолжаете начислять АП за "предоставляемую услугу".

А ведь клиент мыслит логично:

Нет телефона - автоматически должны разрываться и другие услуги, оказываемые той же кампанией по той же физической линии.

Это сообщение отредактировал Fandor - 4.10.2009 - 12:05

конечно..
бабло с чела то капает..если он лох-- то заплатит..
и так будет до тех пор пока порт кому -нить не понадобится..

Именно так (выделено мною жирным шрифтом) в ТТ и сделано. Если не знаешь, не ври.

Это сообщение отредактировал Fandor - 4.10.2009 - 11:46

ASudakov
Так... Похоже, процесс "думания" прошёл не совсем удачно. Скажите, а на вопрос - "Какая на улице погода?" вы тоже отвечаете - "Спасибо, я уже поел."?
Прочитайте ещё раз вопрос, который я вам задавал, и то, что вы на него ответили.

Скажите пожалуйста, а вот если "абонент или пользователь" решит, вдруг, что "удобный для него способ извещения" - это голубиная почта или стриптизёрша, которая будет приходить к нему домой и в конце своего танца вручать извещение об отключении, у провайдера есть какие-нибудь шансы отказаться от этого?
Подписав договор, вы согласились с тем, что удобный для вас способ извещения - система управления лицевым счётом на сайте и автоинформатор, где вы круглосуточно можете проверить состояние своего счёта.

Как же вам нравится этот пункт. Прямо умиляюсь... =)
А не хотите, вдобавок, чтобы ваш провайдер буквально следовал и другим пунктам этого Закона? Таким, например, как:

И возобновлял бы вам оказание телематических услуг только после того, как вы подойдёте с паспортом и с документами об оплате в офис? Часа через 23 после этого.

Кстати, может кто-нибудь объяснит этот пункт? Как вообще может образоваться какая-то задолженность, если, оказание услуг приостанавливалось и, по-вашему, соответственно, должна приостанавливаться и оплата?

Конечно понимаю. Более того, я прямо так и вижу диалог двух абонентов:

- Иван, почему ты так расстроен?
- Понимаешь, Сергей, я уезжаю в командировку на две недели и боюсь, что провайдер насчитает мне большой долг согласно моему тарифному плану.
- Не переживай, Иван. Ты же можешь воспользоваться своим правом - сходить в офис к провайдеру и написать заявление на приостановление оказания телематических услуг связи. При этом с тебя будет взиматься плата за весь период, указанный в заявлении, в соответствии с установленным для таких случаев тарифом.
- Спасибо, Сергей. Ты меня очень выручил. А я уж думал, что придётся мне поступать как мой сосед - он никуда не ходил, ничего не писал и ничего не платил. Он просто не пополнял свой счёт перед тем как уехать.

И самое странное, что представители ЦТК считают это правильным. Окуеть не встать.

они пекутся о благе компании .. которая на них кладет при каждом удобном случае..
оборудование-- не должно простаивать..
если есть возможность попытаться кого нить кинуть-- долг каждого сотрудника елекомы сделать это...

Бог им судья.

не совсем осведомлен о наличии мозговой деятельности в вашем организме и телесных субстанциях вашего начальства, но почему-то у остальных провайдеров проблем с голубиной почтой не возникает.

подумайте на досуге, если еще умеете, почему так.

это такая милая непосредственность - оправдывать несоблюдение одного пункта закона несоблюдением другого его пункта, что я даже не знаю, как прокомментировать этот детский лепет.

вы сотовой связью в роуминге никогда не пользовались?

вот у клиентов нормальных провайдеров как раз и не возникает таких проблем, как у Ивана и Сергея. соседу повезло - у него не ЦТК.

Это сообщение отредактировал ASudakov - 4.10.2009 - 12:25

Узнай конкретнее
http://www.rg.ru/2005/05/25/telefon-doc.html
http://www.rg.ru/2007/09/25/svyaz-pravila-dok.html

Если я никогда не видел договора на ADSL, так я и не берусь его обсуждать. Спорщики пусть выложат сканы договоров с маскировкой личных данных, тогда и обсудим.
А смутные догадки - очень убедительное доказательство.

Если бы этим братьям-сёстрам автоматически расторгли договор на ADSL, все те же спорщики так же визжали бы, что ЦТК нарушает всё и вся.
....................................................
Как ни корми овцу, она всё равно будет кричать "бл@яяядь... бл@яяядь".

как бы спорить вроде уже и не о чем, потребители услуги на моей стороне, тот кто оказывает услугу- 1 чел., на стороне цтк, дядя саша перешел на тему про бл@дей, все вроде понятно, но смею обратить внимание цтк, что если вот они хоть сколько нибудь заинтересованны в клиентах, что правда вызывает у меня большие сомнения, то цтк могли бы подумать на досуге о изменении договора и вообще формы работы с нами, уродами недоделанными, клиентами то бишь, которые тут писали о том, что им кажется такая форма работы с ними немного как бы не честной, которые даже, блин, договор прочитать не могут, что впрочем весьма выгодно это замечательной компании...