Ростелеком, вторая тема

Это сообщение отредактировал grigory - 29.04.2018 - 00:01

мне так уже штук 6 услуг подключали. При чем в первый раз (когда я еще был не опытен в общении с ними и верил в чудеса сервиса), вообще заявили,что я подключил пакет "детские каналы". При этом утверждали, что звонок был осуществлен с моего номера и имеется запись речи моей заявки на подключения. Я даже растерялся по началу и почти поверил что с головой стало плохо) PS у меня ребёнку 23 года,живет в другом городе,короче абсурд полнейший)))))) Пришлось топать в офис. Не стоит объяснять,что там все встало на свои места. Но осадок остался не хороший. Ну и в дальнейшем.как я написал выше, типа такого происходит постоянно. В России приходится доказывать,что ты не ишак, к сожалению даже тем, кому ты платишь зарплату

кто в курсе. У меня на пульте TV приставки "Ростелеком", кнопки стали западать. Сама приставка без нареканий. Как решить этот вопрос? могут ли заменить чисто сам пульт.Если да,то какие мои действия? заранее спасибо

помыть, почистить религия не позволяет?

а по существу?

За 1000р syr готов помыть и почистить, будет лентяйка как новая!

разбираете пульт, плату протираете тряпкой, смоченной спиртом, а всё остальное, включая резинку - с мылом под струёй тёплой воды, собираете - пульт как новый.

Здравствуйте. Вы можете обратиться в ближайший офис компании для приобретения нового пульта. Его замена не производится. Адреса офисов и стоимость пульта Вы можете уточнить на нашем официальном сайте.

Мы понимаем, что важно заранее ознакомиться с услугой и условиями обслуживания. Поэтому информация об участии в акциях с полным их описанием направляется всем участвующим в ней абонентам в сообщениях на ТВ-пристаке. Дополнительно до окончания срока участия в акции производится информирование через сообщения на ТВ-приставке и смс-сообщения для того, чтобы все пользователи, которые хотят отказаться от сохранения данного пакета каналов могли это своевременно сделать. Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение.

это арендованный предмет,т.е оплачиваемый. Какая нах покупка?клоуны. В прокат шуруповерт берете и сами аккумулятор меняете?

это называется ОФЕРТА. Если мне нужно будет,Я САМ ПРИДУ И ПОДКЛЮЧУ ЧТО ЖЕЛАЮ

спс,буду пробовать.Но убедился о качестве сервиса

В Вашем сообщении Вы не уточнили условия предоставления оборудования, поэтому подразумевалось, что оно является Вашей собственностью. Рекомендуем обратиться в офис компании для решения вопроса.

если приставка арендная, меняют без вопросов, сам менял

Только вот о стоимости услуги в случае не отключения вы не предупреждаете почему то абонента.