Ярославль


Страницы: (341) « Первая ... 158 159 [160] 161 162 ... Последняя »  ( Перейти к первому непрочитанному сообщению ) Ответ в темуСоздание новой темыСоздание опроса

Ростелеком, вторая тема

Ростелеком
Дата 29.03.2018 - 12:11
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 451
Пользователь №: 135518
Регистрация: 17.05.2013 - 11:15





Цитата (airmax @ 29.03.2018 - 11:47)
около месяца назад расторг договор с РТ в 110м кабинете, оплатил выписанную квитанцию и в тот же день меня отключили. сегодня приходит письмо на электронку - я должен РТ 15рублей!!!!
позвонил, говорят - идите разбирайтесь, пришлось начать общаться на повышенных тонах - сразу тишина, подождите немного, вам сделан перерасчет на 15 рублей.

так что не ведитесь на новую форсу развода от ростелекома!!!!!!!!!


Добрый день! Да, действительно, компания может применить инструмент лояльность, поэтому и произведен перерасчет по Вашему л/счету. Это нормальная практика IT компаний. Приносим извинения за доставленные неудобства.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Наташечкин
Дата 29.03.2018 - 12:26
Цитировать сообщение




Счастье есть... я знаю как оно выглядит...
********

Профиль
Группа: Организаторы СП
Сообщений: 22897
Пользователь №: 53872
Регистрация: 1.07.2010 - 14:20





Цитата (Fandor @ 26.03.2018 - 16:27)
Наташечкин
Цитата (Fandor @ 22.02.2018 - 13:32)
https://yaroslavl.rt.ru/press/news/news26332
Цитата
Уважаемые абоненты
16 Февраля 2018

С 1 марта 2018 года изменится стоимость архивных тарифных планов на услугу «Интерактивное телевидение» для абонентов – граждан.

Параметры тарифных планов на услугу «Интерактивное телевидение» с 01.03.2018:

Верная цена - http://www.rt.ru/data/html/-1/newdocs/Vernaya%20Cena.pdf
    Пакет 1 - http://www.rt.ru/data/html/-1/newdocs/Paket%201.pdf
    Пакет 1 Премиум - http://www.rt.ru/data/html/-1/newdocs/Pake...1%20Premium.pdf
    Пакет 3 - http://www.rt.ru/data/html/-1/newdocs/Paket%203.pdf
    Пакет 3 Премиум - http://www.rt.ru/data/html/-1/newdocs/Pake...3%20Premium.pdf

Большое спасибо!!!)
Сразу вспомнились слова при подключении, что стоимость НИКОГДА не увеличится... cool.gif
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Наташечкин
Дата 29.03.2018 - 12:28
Цитировать сообщение




Счастье есть... я знаю как оно выглядит...
********

Профиль
Группа: Организаторы СП
Сообщений: 22897
Пользователь №: 53872
Регистрация: 1.07.2010 - 14:20





Ростелеком, добрый день!
Подскажите пожалуйста, могу ли я отключить интерактивное ТВ, оставив тариф за собой?
Мы просто вообще ТВ не смотрим.... И если платить 110 руб я еще была не против, то 260 уже не хочется...
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
полотеньчик
Дата 29.03.2018 - 12:56
Цитировать сообщение




Мама господина ПЖ
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 10089
Пользователь №: 5763
Регистрация: 13.12.2005 - 23:24





где можно посмотреть список домов подключенных по оптике?
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
юля7
Дата 29.03.2018 - 12:59
Цитировать сообщение




не до "сук"...
********

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 26825
Пользователь №: 33598
Регистрация: 23.10.2008 - 13:19





Цитата (Наташечкин @ 29.03.2018 - 13:26)
Цитата (Fandor @ 26.03.2018 - 16:27)
Наташечкин
Цитата (Fandor @ 22.02.2018 - 13:32)
https://yaroslavl.rt.ru/press/news/news26332
Цитата
Уважаемые абоненты
16 Февраля 2018

С 1 марта 2018 года изменится стоимость архивных тарифных планов на услугу «Интерактивное телевидение» для абонентов – граждан.

Параметры тарифных планов на услугу «Интерактивное телевидение» с 01.03.2018:

Верная цена - http://www.rt.ru/data/html/-1/newdocs/Vernaya%20Cena.pdf
    Пакет 1 - http://www.rt.ru/data/html/-1/newdocs/Paket%201.pdf
    Пакет 1 Премиум - http://www.rt.ru/data/html/-1/newdocs/Pake...1%20Premium.pdf
    Пакет 3 - http://www.rt.ru/data/html/-1/newdocs/Paket%203.pdf
    Пакет 3 Премиум - http://www.rt.ru/data/html/-1/newdocs/Pake...3%20Premium.pdf

Большое спасибо!!!)
Сразу вспомнились слова при подключении, что стоимость НИКОГДА не увеличится... cool.gif

Никогда laugh.gif laugh.gif laugh.gif

Особенно если вспомнить, как РТК самостоятельно без согласования с абонентом подключает разные услуги, а потом по-тихому начинает брать за них деньги.
PM
Top
xan
Дата 29.03.2018 - 13:20
Цитировать сообщение




yarportal.ru
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2645
Пользователь №: 109149
Регистрация: 3.07.2012 - 02:50





Цитата (airmax @ 29.03.2018 - 10:47)
около месяца назад расторг договор с РТ в 110м кабинете, оплатил выписанную квитанцию и в тот же день меня отключили. сегодня приходит письмо на электронку -  я должен РТ 15рублей!!!!
позвонил, говорят - идите разбирайтесь, пришлось начать общаться на повышенных тонах - сразу тишина, подождите немного, вам сделан перерасчет на 15 рублей.

так что не ведитесь на новую форсу развода от ростелекома!!!!!!!!!

тоже такое было, только должен был 0.01, так целый год извещение приходили, пока эту копейку не заплатил laugh.gif,странно что забыли про пении biggrin.gif

Это сообщение отредактировал xan - 29.03.2018 - 13:21
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Наташечкин
Дата 29.03.2018 - 13:39
Цитировать сообщение




Счастье есть... я знаю как оно выглядит...
********

Профиль
Группа: Организаторы СП
Сообщений: 22897
Пользователь №: 53872
Регистрация: 1.07.2010 - 14:20





Цитата (юля7 @ 29.03.2018 - 12:59)
Цитата (Наташечкин @ 29.03.2018 - 13:26)
Цитата (Fandor @ 26.03.2018 - 16:27)
Наташечкин
Цитата (Fandor @ 22.02.2018 - 13:32)
https://yaroslavl.rt.ru/press/news/news26332
Цитата
Уважаемые абоненты
16 Февраля 2018

С 1 марта 2018 года изменится стоимость архивных тарифных планов на услугу «Интерактивное телевидение» для абонентов – граждан.

Параметры тарифных планов на услугу «Интерактивное телевидение» с 01.03.2018:

Верная цена - http://www.rt.ru/data/html/-1/newdocs/Vernaya%20Cena.pdf
    Пакет 1 - http://www.rt.ru/data/html/-1/newdocs/Paket%201.pdf
    Пакет 1 Премиум - http://www.rt.ru/data/html/-1/newdocs/Pake...1%20Premium.pdf
    Пакет 3 - http://www.rt.ru/data/html/-1/newdocs/Paket%203.pdf
    Пакет 3 Премиум - http://www.rt.ru/data/html/-1/newdocs/Pake...3%20Premium.pdf

Большое спасибо!!!)
Сразу вспомнились слова при подключении, что стоимость НИКОГДА не увеличится... cool.gif

Никогда laugh.gif laugh.gif laugh.gif

Особенно если вспомнить, как РТК самостоятельно без согласования с абонентом подключает разные услуги, а потом по-тихому начинает брать за них деньги.

У меня кстати тоже в прошлом году подключили какую-то услугу дополнительную в ИТВ, больше полугода платила не зная о ней, пока не получила подобную Вашей смс...
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
airmax
Дата 29.03.2018 - 14:33
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 1268
Пользователь №: 228008
Регистрация: 23.07.2017 - 18:05





Цитата (Ростелеком @ 29.03.2018 - 12:11)
Цитата (airmax @ 29.03.2018 - 11:47)
около месяца назад расторг договор с РТ в 110м кабинете, оплатил выписанную квитанцию и в тот же день меня отключили. сегодня приходит письмо на электронку -  я должен РТ 15рублей!!!!
позвонил, говорят - идите разбирайтесь, пришлось начать общаться на повышенных тонах - сразу тишина, подождите немного, вам сделан перерасчет на 15 рублей.

так что не ведитесь на новую форсу развода от ростелекома!!!!!!!!!


Добрый день! Да, действительно, компания может применить инструмент лояльность, поэтому и произведен перерасчет по Вашему л/счету. Это нормальная практика IT компаний. Приносим извинения за доставленные неудобства.

какая к чертям лояльность??????
ваша компания тупо пытается постоянно всех разводить на деньги
если бы я не позвонил и не стал выяснять отношения, а тупо заплатил - Ваш толстомордый руководитель нажил бы себе еще 15 рублей, а таких как я полагаю что тысячи - вот и предупреждаю - не ведитесь люди, шлите РТ в топку, вместе с почтой россии, ржд и т.д.

когда-нибудь эти мостодонты себя же и сожрут
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Ростелеком
Дата 29.03.2018 - 16:41
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 451
Пользователь №: 135518
Регистрация: 17.05.2013 - 11:15





Цитата (Наташечкин @ 29.03.2018 - 13:28)
Ростелеком, добрый день!
Подскажите пожалуйста, могу ли я отключить интерактивное ТВ, оставив тариф за собой?
Мы просто вообще ТВ не смотрим.... И если платить 110 руб я еще была не против, то 260 уже не хочется...

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту center@center.rt.ru (указав номер лицевого счета, контактный телефон для связи и подробно описав сложившуюся ситуацию). Постараемся найти решение.
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Индикатор
Дата 29.03.2018 - 16:50
Цитировать сообщение




Unregistered












Цитата (Ростелеком @ 29.03.2018 - 02:59)
Цитата (юля7 @ 28.03.2018 - 14:53)
Цитата (юля7 @ 27.03.2018 - 16:59)
Цитата (Ростелеком @ 27.03.2018 - 16:50)
Цитата (юля7 @ 27.03.2018 - 13:18)
Как же РТК уже достал со своим "Управлением просмотром"! Просто слов уже нет.

Здравствуйте! Сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания в предоставлении услуг. Если у Вас имеются неразрешенные вопросы, замечания по качеству предоставления услуг, пожалуйста, напишите нам на электронную почту center@center.rt.ru, уточнив вопрос более подробно, указав номер л\счета и к\телефон для связи . Будем рады помочь!

На данный момент мне позвонили из "отдела претензий" и обещали, что "внесли мой номер в список запретов на данную услугу".
Очень хорошо.

Но это уже было однажды.... И не внушает доверия.

а сегодня звонили с номера:
(4855) 220416
и спрашивали, являюсь ли я клиентом РТК.
На встречный вопрос: "А у вас что, нет базы абонентов РТК????"
Ответили:
"Вам что трудно ответить?"
На повторный вопрос стали хамить, а потом бросили трубку.

Божечки, какая жесть.... ph34r.gif

Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы постоянно работаем над улучшением качества предоставления услуг и обслуживания, принимая во внимание замечания наших клиентов. Недостатки обслуживания у нас встречаются крайне редко. Для возможности уточнения и проверки информации продублируйте Ваш комментарий, пожалуйста, на электронную почту center@center.rt.ru, уточнив номер лицевого счёта и к\телефон для связи. Постараемся разобраться и в дальнейшем не допускать подобных недоразумений в своей работе!

Хорош пургу гнать!
Я год назад написал письмо, получил у вас отметку. Ответа никакого не последовало. После этого отправил жалобу в Прокуратуру и УФАС. К сожалению получил отписки. Так со мной договор никто и не расторг. Письменного ответа о расторжении договора не получил. были только неадекватные звонки разных людей.
Top
полотеньчик
Дата 29.03.2018 - 17:26
Цитировать сообщение




Мама господина ПЖ
*******

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 10089
Пользователь №: 5763
Регистрация: 13.12.2005 - 23:24





Ростелеком
подскажите где можно посмотреть список домов подключенных по оптике?
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
xan
Дата 29.03.2018 - 18:12
Цитировать сообщение




yarportal.ru
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2645
Пользователь №: 109149
Регистрация: 3.07.2012 - 02:50





полотеньчик
пару домов в центре
Не в курсе они что такое оптика laugh.gif
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Ростелеком
Дата 29.03.2018 - 20:19
Цитировать сообщение




В желтых штанах
***

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 451
Пользователь №: 135518
Регистрация: 17.05.2013 - 11:15





Цитата (полотеньчик @ 29.03.2018 - 18:26)
Ростелеком
подскажите где можно посмотреть список домов подключенных по оптике?

Здравствуйте! Для проверки технической возможности подключения услуги напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения или на адрес электронной почты center@center.rt.ru Ваш полный адрес и контактный телефон, мы проверим! Также заявку на подключение можно оставить на сайте компании rt.ru
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
xan
Дата 29.03.2018 - 20:28
Цитировать сообщение




yarportal.ru
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2645
Пользователь №: 109149
Регистрация: 3.07.2012 - 02:50





Цитата (Ростелеком @ 29.03.2018 - 20:19)
Цитата (полотеньчик @ 29.03.2018 - 18:26)
Ростелеком
подскажите где можно посмотреть список домов подключенных по оптике?

Здравствуйте! Для проверки технической возможности подключения услуги напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения или на адрес электронной почты center@center.rt.ru Ваш полный адрес и контактный телефон, мы проверим! Также заявку на подключение можно оставить на сайте компании rt.ru

Вас спрашивают список домов а не конкретный дом!
Причем оптику в квартиру

Это сообщение отредактировал xan - 29.03.2018 - 20:29
PMПисьмо на e-mail пользователю
Top
Fisher
Дата 30.03.2018 - 06:08
Цитировать сообщение




В малиновых штанах
*****

Профиль
Группа: Пользователи
Сообщений: 2329
Пользователь №: 161496
Регистрация: 19.06.2014 - 06:43





Цитата (xan @ 29.03.2018 - 20:28)
Цитата (Ростелеком @ 29.03.2018 - 20:19)
Цитата (полотеньчик @ 29.03.2018 - 18:26)
Ростелеком
подскажите где можно посмотреть список домов подключенных по оптике?

Здравствуйте! Для проверки технической возможности подключения услуги напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения или на адрес электронной почты center@center.rt.ru Ваш полный адрес и контактный телефон, мы проверим! Также заявку на подключение можно оставить на сайте компании rt.ru

Вас спрашивают список домов а не конкретный дом!
Причем оптику в квартиру

Слышь, ты, альтернативно одарённый. Ты экстрасекс? Где в исходном сообщении написано про квартиру? Я вижу список ДОМОВ, бл@ть.
PM
Top

Опции темы Страницы: (341) « Первая ... 158 159 [160] 161 162 ... Последняя » Ответ в темуСоздание новой темыСоздание опроса

 



[ Время генерации скрипта: 0.0275 ]   [ Использовано запросов: 15 ]   [ GZIP включён ]



Яндекс.Метрика

Правила Ярпортала (включая политику обработки персональных данных)

Все вопросы: yaroslavl@bk.ru