Ростелеком, вторая тема

1. Подтверждением принятия оферты (акцептом) является оплата услуг по счету за январь 2018? Если оплаты по счету не производил, соответственно не принял оферту...

2. Что за оплата ПСНД или что-то в этом роде на 150 руб в марте, после которой оплатив 300 руб баланс стал 0 руб?(Навсегда дабл)

а сегодня звонили с номера:
(4855) 220416
и спрашивали, являюсь ли я клиентом РТК.
На встречный вопрос: "А у вас что, нет базы абонентов РТК????"
Ответили:
"Вам что трудно ответить?"
На повторный вопрос стали хамить, а потом бросили трубку.

Божечки, какая жесть....

Это знаменитый мед центр рыбинска

Это сообщение отредактировал xan - 28.03.2018 - 15:27

А представились РОСТЕЛЕКОМОМ

так их все посылают подальше, вот придумали что то новое

так если позвонить, тоже представляются ростелекомом

Попробуйте, скорей всего не ответят, у них много канальный.

Это был не вопрос.

Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы постоянно работаем над улучшением качества предоставления услуг и обслуживания, принимая во внимание замечания наших клиентов. Недостатки обслуживания у нас встречаются крайне редко. Для возможности уточнения и проверки информации продублируйте Ваш комментарий, пожалуйста, на электронную почту center@center.rt.ru, уточнив номер лицевого счёта и к\телефон для связи. Постараемся разобраться и в дальнейшем не допускать подобных недоразумений в своей работе!

Не всегда учитываете, например, до сих пор самые лучшие тарифы для новых абонентов. IPv6 поддержка до сих пор не внедрена в сети, хотя многие постоянные клиенты вас просят об этом и чтобы легко можно было переходить на более выгодные тарифы.

Мы обязательно обратим внимание на Ваши замечания и будем стремиться к безупречному качеству обслуживания. Обратная связь с клиентами позволяет нам работать над улучшением качества услуг.

Другими словами, чем больше вы пишите в техподдержку тем больше у них премия...

Кому чешешь?
Про это уже 10 лет пишут, позорники

Это сообщение отредактировал xan - 29.03.2018 - 10:42

около месяца назад расторг договор с РТ в 110м кабинете, оплатил выписанную квитанцию и в тот же день меня отключили. сегодня приходит письмо на электронку - я должен РТ 15рублей!!!!
позвонил, говорят - идите разбирайтесь, пришлось начать общаться на повышенных тонах - сразу тишина, подождите немного, вам сделан перерасчет на 15 рублей.

так что не ведитесь на новую форсу развода от ростелекома!!!!!!!!!

А без письма разобраться никак?
Мне ведь уже раза три звонили из Рыбинска. В самый первый раз я сообщила, что являюсь клиентом. Казалось бы, что тут сложного: узнали что клиент, поставили галочку и вывели из списка на обзвон.
Это очень простая операция.

но РТК НЕ МОЖЕТ ОРГАНИЗОВАТЬ РАБОТУ ФИЛИАЛОВ.