Дом здоровья "Оберег", Кто был на массаже? Ваши отзывы...

на сайте указан короткий номер мобильного телефона, - 33-19-11. Когда звонят с него, от определяется как обычный длинный мобильный. Последний и нынешний наш администратор - мужчина, именно он и звонит, и разгребает косяки своей предшественницы по записи, которых было чрезмерно много. Ее зовут так же, как и мою супругу, хозяйку дома здоровья.
Не назначались сразу отменяемые сеансы, так как было трудно сразу предложить точное время и день, из-за того, что еще не до конца были разобраны косяки. Подобные вашим, отмены и переносы, весной происходили, в среднем, у 20-30 клиентов ежедневно, так как перенося неправильно записанного клиента, новый администратор, а параллельно с ним, моя жена, вынуждены их вставлять между другими клиентами, уже записанными, чтобы отменяемым не приходилось долго ждать, и, чтобы максимальное число клиентов успели пройти свои процедуры, несмотря на ошибки нашего сотрудника. И я, и другие мастера принимаем с семи утра до 11 вечера, чтобы всех успеть принять на самом лучшем уровне.
Да, вы имеете право в это во все не вникать, это, действительно, наши проблемы. Но мы и не говорим, что мы идеально работающая структура. Мы росли слишком быстро из-за роста клиентуры, и формируемся уже по факту роста, на глазах наших постоянных клиентов.
Многих наших клиентов пришлось переносить и отменять намного чаще, чем вас. Но ни один сеанс ни у кого не пропал, был выполнен как следует, даже, если был бонусным. И вас бы точно так же обслужили, и других тут, кто "честил" нас на этом форуме.
Вы предпочли скандалить, - и, естественно, остались недовольны.
А о нашем отношении к клиентам, и об отношении клиентов к нам просто почитайте в других местах, в нашей группе, например -
https://vk.com/topic-33474544_31278155
или на том же несчастном Биглионе -
http://yaroslavl.biglion.ru/review/salony_krasoty/obereg_3/

ребята, вы что облажались с биглионом? так по собственной глупости.
откуда негатив к биглиону?

Нефтида не стоит других считать за идиотов. Когда я звонила по "длинному" номеру, меня просили перезвонить как раз на короткий номер. А смысл в перезванивании, если номер, как вы говорите, один и тот же? нестыковочка получается
В апреле я оплатила 10 сеансов, сегодня 30 мая, я получила - один. В вашем понимании "недолго ждать" - это сколько? для меня месяц - это долго.
пы.сы. я не скандалю, а лишь констатирую факты) И когда я пришла писать заявление, я веля себя вполне вежливо и корректно, можете поспрошать у вашего администратора.

Ваши ссылки на отзывы - ну ни о чем. Группа в Контакте Ваша, там запросто можно удалить любой нелицеприятный отзыв.
По поводу Биглиона - там вообще очень редко, когда печатаются негативные отзывы. Я пользуюсь им изредка. Один раз покупали купон в одну сауну, после посещения которой мы были в шоке, т.к. ходили с маленьким ребенком, а там грязища и валяются упаковки из-под презервативов. Написала отзыв об этом на биглионе, его не опубликовали, зато его принял Роспотребнадзор вкупе с Пожнадзором. Они оказались куда более отзывчивыми) Т.к. Биглион - та же самая коммерческая организация, которая получает свой доход от продажи купонов, следовательно, чем больше продаст, тем больше заработает. Ей так же ни к чему печатать отзывы недовольных клиентов, т.к. спрос на предлагаемые услуги упадет.
Я погулила отзывы о вашем доме на просторах интернета, далеко не все вам поют дифирамбы. Так то

NvD, вы немного не в теме.
Несчастным я назвал Биглион только потому, что многие, кому не понравилась организация работы нашего дома здоровья, пришли к нам именно с Биглиона, и часто апеллируют к тому, что, мол раз с Биглиона, да дешево, вот поэтому и такое обслуживание.
На самом деле все не так. Биглион - отлично раскрученный рекламно-информационный сайт скидок, сотрудничающий с нами четвертый год, еще с тех пор, когда я принимал один, в одном маленьком кабинетике торгового центра "Феликс".
И все, кто к нам пришел через этот сайт, принимаются абсолютно так же, и в общей очереди с нашими клиентами. Никаких привилегий, но и никаких ущемлений прав.
Просто так получается, видимо, что наши клиенты (пришедшие к нам через наши странички соц. сети "В Контакте", и по рекомендациям друзей, - стремятся узнать нас несколько внимательней и доброжелательней, чем клиенты сайтов скидок. Сразу оговорюсь, - ДАЛЕКО не все клиенты сайтов скидок, ибо подавляющее большинство придя оттуда, стало нашими постоянными клиентами. Они и оставляют хорошие отзывы, на которые я дал ссылку.

Ничего странного, так как с номера 33-19-11 установлена переадресация на обычный мобильный номер, принадлежащий хозяйке. Как раз на тот случай, когда администратор разговаривает по телефону с другим клиентом, или расписывает курс сеансов у посетителей. Чтобы клиенты не думали, что их звонки идут впустую, и установлена переадресация. А поскольку журнал записи, все-таки, у администратора, хозяйка по таким вопросам просит перезвонить на короткий номер чуть погодя, когда освободится администратор.
Интересно, в чем вы пытаетесь все время нас уличить? Мы постоянно ищем выходы из сложных ситуаций, все только для того, чтобы таких случаев, как ваш, не было.
А насчет того, что отзывы - "ни о чем", - это констатация бессилия.
Считать других сплошь жуликами, подправляющими информацию о себе в интернете, - недостойно честного человека.
Да и мы не говорим, что вообще не имеем отрицательных отзывов нигде в интернете. Они есть, люди разные, и относятся, бывает, к нам так же, как и вы. Это жизнь, хоть и грязь. Кому нужно, - грязь всегда найдет. Но только негатив, как правило, к нашей организации приема клиентов и к очередям. К мастерам, способу массажа и результатам претензий как не было, так и нет. Стараемся.

ни разу не покупала купон на ваши услуги на биглионе.

Меряться с Вами силами я не собиралась, всегда пишу только то, что есть на самом деле.. На ярпортале, равно как и на других ресурсах, на которых размещены негативные отзывы, не удалить)

и хватит уже сыпать своими высокопарными словами о других людях, которых вы считаете и снобами, и хабалками, и "недостойно честного человека"... утомляет, чесслово
вы лучше на себя посмотрите

может, вы перечислите тут же свои требования, что мне и нам следует писать (сыпать высокопанными словами), а чего не следует делать?
Объясню вам, кого я считаю снобами. Сноб, в моем понимании, - человек, привыкший к определенным вещам, выбравший их для своего удобства и не желающий принимать для себя другие вещи, отвергающий их. Даже брезгующий. Я - сноб в определенных вещах и привычках, меня это не обижает, что есть, - то есть.
Хабальство - способ спора ради спора, с употреблением нецензурных, и просто неприличных слов в адрес оппонента, зачастую невпопад, с переходом на личности. Счиитаете, что вданной теме в наш адрес такого не было?

уже разговор ни о чем. Мне неинтересно, кого вы считает снобом, кого еще кем с соответствующим словесным определением вашего понятия.
Тыкните меня, где я вас лично оскорбила неценцурным и неприличным словом, а то что-то я, в виду своей девичьей памяти, забыла
Я свое мнение, основанное на вполне конкретных фактах, выразила и буду придерживаться и далее его.
На нас, неудачных снобов, вы не обедняете. Клиентопоток у вас офигенский. Удачи вам в дальнейшей работе и обалденной прибыли. Засим прощаюсь (но возврата своих денег жду )

"Цитата (Нефтида @ 16.01.2016 - 23:54)
В "ОБЕРЕГЕ" все клево. Ходим туда с коллегами уже третий год. Видели разных мастеров, многие там учились у мастера Олега. У него учились и мастера этой Лагуны, - Самир, Володя и Даша. Были наши у них всех. Класс, конечно, несравнимо ниже, чем у Олега. Видимо, учились, да не доучились. А в "ОБЕРЕГЕ" все супер, и обстановка, и чистота, и обслуживание. Все отзывы - всё правда. Ходим до сих пор, и не думаем менять."

Я думаю если бы Володя был недоучившимся мастером то его бы не позвали преподавать в ЯГМУ.Олег ваш считает что он чуть ли не придумал весь массаж в мире и что все у него воруют технику Вова постоянно повышает свою квалификацию и работает в Лагуне в поте лица вытягивая весь салон,также как это было и в Обереге.При этом еще успевает работать у себя в домашней студии,где обстановка и материалы на которых он работает лучше чем в любом салоне.Всегда клиента чаем напоит,даже накормит если надо. На счет Самира дак это чистое порождение Оберега,взяли без образования,еле говорящего на русском.У того сила есть ума не надо,скольких он покалечил своими лапами.На счет Даши не знаю,но о ней слышал лишь положительные отзывы.
Отзывы правда?Хорошо вот один- http://www.yell.ru/yaroslavl/com/obereg_11696021/ и таких полно.
Класс несравнимо ниже?Говорят А.А.Бахтурин когда увидел технику Олега сказал что это "эротика какая то". Единственное за что все мастера говорят Олегу спасибо,за то что была возможность набить руку в начале.А теперь уже у всех свои техники,которые превосходят его в разы! "
Это не моё, цитата. Ну а про кучу положительных отзывов, так, что называется, сам себя не похвалишь- никто не похвалит)))

enotik не сочтите за труд, киньте в личку телефончик массажиста)

Факты - это явления, или положения вещей, безоговорочно доказанные и подтвержденные свидетелями так, чтобы эти подтверждения были не анонимными. Ни одного факта вы не привели, хоть и громко, неоднократно заявили об этом. Но свое видение ситуации - да, привели. Свое мнение - тоже. его можно принимать, даже уважать. Но к фактам это имеет такое же отношение, как и обычное человеческое мнение о чем-либо. То есть, - никакого.
Лично меня оскорбила "Енотик" на этом форуме, неприличным словом, неоднократно. А никто и не называл вас хабалкой, я уже третий раз повторяю, что не адресовал этот эпитет адресно. Зачем вы это примеряете к себе тогда?

Это не мой отзыв, процитировала. Нашла случайно в теме про биглион.

вообще, я когда увидела акцию на биглионе, был велик соблазн купить купон
но мне название не понравилось, похоже на сектантское какое-то
вот читаю тему и понимаю, что правильно сделала

lavazza, очень правильно сделали ) а то бы тоже сейчас выслушивали понос в свой адрес, якобы никому не адресованный. Его наверно самого надо разок словесно опустить, чтоб не повадно было. Я вот в карман за словом не полезу, и уж если меня довести, то можно остатки самооценки подбирать еще долго.

Опа)) " неприличным словом", да ещё и неоднократно))) смешно просто читать.