«Достучаться» до врачей, Жалобы в адрес Департамента здравоохр

Вы либо про себя пишете, либо про кого-то из своих родных, потому что ничего внимательного и отзывчивого в этой женщине ни разу не наблюдала....

Проблема организации работы регистратуры-проблема руководителя. В 9-й всегда такой бардак. Гнать метлой такого заведующего надо. Ничего сложного в работе регистратора нет, другое дело, что нет желания отрабатывать зарплату.

Лучшая работа регистратуры из тех, с которыми приходилось сталкиваться, - в поликлинике областной больницы. Очереди человек по 20-30 к каждому окну, но проводишь в очереди 10 минут - и карточка на руках. Разделение труда, 2-3 человека принимают документы и ищут карточки, еще 2 оформляют на компьютере и выдают.

А у нас на ул. Юности бывает и по 5-10 мин. на человека выходит.

Я понимаю если звонят если "загрипповали" и нужно вызвать врача на дом чтобы не идти в поликлинику и не разносить заразу в транспорте и в поликлинике.

Но есть же сайты где есть расписание работы узких специалистов в поликлиниках.
Почему там не посмотреть ?

А так бывает. Приходишь и говоришь "Эй ты, как тебя там - а ну ка пошевеливайся побыстрее! Быстро, я сказал! Не видишь - я тороплюсь?". А в ответ почему то никакого участия!

Вот не болеющий ты наш
К узким надо брать,пилять,явочку
Ее дают в регистратуре или по тлф(если повезет).

umochka
я по расписание работы гуторил Карл ! (или Клара )
расписание !!! Клара !
а не про явочку.

через интернет тоже кстати можно, но соглашусь - что далеко не ко всем - и в этом и есть беда - дебильная система т.н "явочек" (наверняка если попытаться кому-то из врачей из-за рубежа попробовать объяснять этот термин они тупо не поймут и/или покрутят пальцем у виска, уверен даже что данному слову нет аналогичных ни в английском, не в немецком, ни на французском языках).
вот её и нужно изживать всеми силами когда за ними обязательно нужно переться и брать её в регистратуре лично выстояв очередь.
вообще от этого "словечка" веет какой-то замшелостью и дремучестью.

Это сообщение отредактировал Кибальчич - 3.02.2016 - 10:02

ну не ко всем врачам через регистратуру. Можно и через Мединфо записаться. Другое дело что там явок мало бывает, а желающих много.

Waliy
я через МедИнфо кстати и записывался.
но тут еще проблема вот в чём: кто-то взял явочку, но по тем или иным причинам не пришёл, но не отзвонился что не сможет придти - тупо забил болт на это.
один раз простительно, но если конечно такое регулярно делать и врачей задолбает и регистратуру.
+проблема в менталитете - косные многие очень и консервативные, особенно среди старшего поколения - всё по старинке делается.

Это сообщение отредактировал Кибальчич - 3.02.2016 - 10:05

Кибальчич
Вот теперь я тебя поняла)
Расписание да,узнать можно.Есть одно "но"-его там никогда не корректируют.
Waliy
Ну,через Мединфо,думаю,многие пытались. Сами себе ответили же-шанЦоФ 1/100.

umochka

бывает, но питаю надежды - что хотя бы раз в 1 год всё таки делают.
а так да - не сравнивал, но КМК по крайне мере в моей поликлинике оно соответствует тому что в интернете , но когда форс-мажоры - учёба, боллезнь и т.д , да корректирует очень редко.
нужно кстати будет сравнить.

так почему так - потому что основная масса - "бумажные" "явки"

umochka

ну у меня всегда получается)) осенью без проблем взяла явку к ЛОРу в МСЧ ЯМЗ, ЛОР меня так же без проблем отправила на снимок носа, который мне также сделали без проблем, все в один день. А через три дня я также без проблем вязла явку к терапевту, причем не к своему участковому, а у которого график работы удобный и меня тоже без проблем приняли)) Правда в регистратуре пытались не выдать стат талон, под предлогом "Врач не вашего участка, болейте только когда ваш врач работает", но на слова регистраторов я давно не заморачиваюсь. Их работа стат талоны выдавать и карточки искать.
Кстати с расписанием на Мединфо тоже никогда проблем не возникало, оно всегда соответствует. Но его же корректируют сами больницы, и скорее всего именно регистраторы.
Это я про МСЧ ЯМЗ, за другие клиники не скажу, не сталкивалалсь. Хотя нет, раньше в 9 ой больнице обслуживалась, но там вроде тоже проблем с явками через МедИнфо не возникало.

Кибальчич

Там это вродеб предусмотрен "ход конем" против таких любителей креативно поразвлечься.
Если взял явку и не пришел, не предупредив - тебя на мединфо просто заблокируют.
И гуляй Вася - жуй опилки...

А вот хз. Не могу понять,почему. Возможно, регистраторам сложнее через комп инфу обрабатывать одновременно с движениями в регистратуре.