Такси "Альфа" 50-50-50, вопросы, жалобы, мнения

Предложения, жалобы, замечания на работу такси "Альфа" оставляйте в этой теме.

Адрес: 150043, г.Ярославль, ул.Чкалова, 54а, оф.705
Телефон: 50-50-50

-----------------
Мнения о такси "Альфа" из старой темы:
-----------------

Serega Дата 24.06.2003 - 15:16
Пользуюсь уже 4 года "Альфой" претензий досих пор небыло.По моему единственное такси в городе где нет хамства. Единственный минус не всегда есть свободные машины. Хотя девчёнки об этом предупреждают сразу. Единственное в ярике такси имеющее свой сайт в сети. Кому интересно Такси "Альфа" Ярославль

Serega Дата 25.06.2003 - 10:40
В "Альфе" машин не так много, как у других, потому что хорошего много не бывает. Это всем известная истина. По моему очень сложно найти среди массы Ярославских таксистов более менее приличных
людей. Хотя могу ошибаться. Никого не хотел обидеть.

Serega Дата 25.06.2003 - 11:11
Вдогонку. «Альфой» стал пользоваться после случая с моим знакомым. Возвращался он домой за Волгу навеселе (если честно в хлам). Водила запросил 50 руб., а тот попьяни в темноте вместо
червонцев дал пять полтинников. Где-то месяца через два знакомый опять попадает на туже машину, и каково было его удивление, когда водила достал из бардачка его же деньги и вернул 200 р. Вот это
честность, по-моему, патологическая. Хотя в семье не без урода, попадал и на хапуг, но они там долго не держаться, выгоняет шеф или сами водители. Последняя фишка: если водитель не обнулил
счётчик, можете спокойно платить 40 рублей, не зависимо от того сколько проехали. Умолкаю, а то становится похожим на рекламу.

Zuz Дата 6.07.2003 - 12:55
Альфа мне нравилась всегда.
А вообще, если с вас содрали много денег или еще что не устраивает, взегда нужно звонить диспетчеру и сказать, они разберутся. Проверено.
Также были случаи, когда таксист заламывал цену, и на предложение скинуть- не реагировал, я не платила. Потом звонила диспетчерам, они извинялись и уверена, что таксисту еще и влетало. Это я не

только про Альфу, вообще

Yalana Дата 25.08.2003 - 09:41
Сегодня в 6 утра вспомнила нашу тему и решила проверить такси Альфа. Заявку приняли очень вежливо и точно, машинку Ауди подали через 12 мин, за 8 мин. до оговоренного времени. Домчались от

"Авроры" до Главного за 12 мин и за 70 руб.
Оценка: отлично! В следующий раз позвоню опять в Альфу
Хотя конечно это был не час пик.

Real Дата 26.08.2003 - 15:42
Знаю, что в "Альфе" на каждую 25ю поездку скидка 50 руб.

H@t@B Дата 26.08.2003 - 16:11
Отлично! А как ты им докажешь что это 25-й раз а не 1-й???

Real Дата 26.08.2003 - 17:18
H@t@B,
Доказывать ничего не надо, достаточно назвать номер телефона с которого вы заказываете такси и вам назовут ваш адрес и если попросите ответят сколько поездок осталось до призового заказа. Даже

если не спросите, когда будет призовая поездка, вас самих предупредят. Программа у них привязана к телефонному номеру.

7 Дата 6.01.2004 - 23:09
Здравствуйте, с праздниками вас!
На такси езжу достаточно редко, но бывает... По служебным делам фирма, в которой я работаю, предоставляет карты оплаты "Такси - Альфа" - очень удобный сервис! Молодцы! Качество обслуживания,

время подачи, а главное цены приятно обрадовали.
Сегодня пришлось воспользоваться такси 720000... Полный пинцет!
За поездку в 9:30 утра (!) выложил 70 рублей. (Пересечение Яковлевской-Орджоникидзе до Волжской набережной).
За тот же маршрут в обратную сторону поздно вечером на "Альфе" взяли 50 руб + (спасибо-пожалуйста-всего доброго).
Так держать!
Могу предложить помощь в бесплатном получении "красивого" федерального номера МТС...

Тайна Дата 21.04.2004 - 10:50
А так, мне понравилось обслуживание такси Альфа. Приезжают действительно очень быстро. Чем кстате, не каждое такси может порадовать.

Taxi-A Дата 22.04.2004 - 18:54
Уважаемый Akimov_y, есть такое обслуживание в "Альфе" и давно. Для этого достаточно заключить с нами договор.
Нашими услугами пользуються многие Ярославские, Московские и зарубежные компании. В настоящее время ведётся работа над созданием нового сайта "Такси-Альфа", на нём будут указаны все наши

партнёры, естественно после согласования с ними этого вопроса.
Так что все желающие могут заключить договор на обслуживание по безналичному расчёту. Единственное ограничение, заявки на обслуживание в период с 23:00 до 24:00 не принимаются. Поскольку

наши возможности не безграничны. На остальное время, милости просим.
Тайна, большое спасибо за добрые слова.

Оранжевая Дата 17.11.2005 - 11:43
Ну дак буду вам жаловаться... Не помню когда, для меня это было не очень важно... вызвала машинку на работку поехать... приехал, встал на другом конце 12-ти подъездного дома, мужу, что бы

онаружить приехала машина или нет, пришлось выскакивать из подъезда и искать ее, а мне тащиться пару сотен метров. Ну я бы не сказала, что это меня покоробило или разозлило... просто дом то не в

закоулках, он прямой и с нормальными заездами, пронумерованными подъездами и квартирами. Так что вот. Но приехали быстро.

Taxi-A Дата 17.11.2005 - 11:58
За жалобу огромное спасибо. Чем больше информации будет доходить до руководства, тем выше будет качество услуг.
Теперь что касается конкретного случая.
Такое могло произойти из-за плохой связи, водитель не верно услышал информацию о номере квартиры или подъезда. Вам было достаточно позвонить диспетчеру и сказать, что машины на месте нет.

Диспетчер связывается с водителем и ещё раз уточняет адрес, после чего машина переезжает к нужному подъезду.
По всем претензиям по качеству обслуживания, звоните по тел. 31-22-77
Спросите Сергея Владиславовича, исполнительного директора.
С уважением,
Такси-Альфа.

Ангел во плоти Дата 17.11.2005 - 13:31
Ну я те честно скажу РОЯЛ Имеет директора КОТОРЫЙ ВАС как лохов разводит бонусами! Посчитай сколько имеешь бонус с одной поездки и сравни с разницей в цене Например: В РОЯЛ поездка 100

руб на 9-ке а в ДЕЛЬТЕ этот-же маршрут 80 руб на такой-же 9-ке!!!! Вот и посчитай БОНУС!!!! (Вчера ехал в одну сторону на рояле а обратно на ДЕЛЬТЕ)
Единственное что из ДЕльты машину на 3 минуты больше ждал! Кстати на Альфе то-же ездил не одн раз! Но больше не буду! отношение к постоянным клиентам никакое!

Taxi-A Дата 17.11.2005 - 13:57
Можно поинтересоваться, в чём выражалось "никакое" отношение?

Ангел во плоти Дата 17.11.2005 - 14:01
Я езжу с одного и того-же адреса! И диспетчер меня прсто игнорировал! Машину ждал минут по 20-30 (и это в центре) ! Обидно ! Я пытался обратиться к главному диспетчеру- И 0 эмоций килограмм
презрения! Сорри я понимаю что кадры это все!!!

Taxi-A Дата 17.11.2005 - 14:20
Скоро год, как должность "главного" диспетчера упразнена.
На первой странице нашего сайта есть форма для связи с администрацией. Достаточно описать суть конфликта и Ваша жалоба будет рассмотрена в кратчайшие сроки с уведомлением о принятых мерах.

Адрес простой: www.taxialfa.ru Обращайтесь.

Ангел во плоти Дата 17.11.2005 - 14:24
Пасиба ! Проведу эксперимент!

Taxi-A Дата 17.11.2005 - 14:40
Вчера уволил водителя, за превышение тарифов. За неделю работы он провёз более пятидесяти пассажиров. Не исключено, что каждый раз имели место превышения. Но позвонил только один человек из

пятидесяти. Почему?
Для тех, которые не позвонили, наше такси плохое. Завтра они поедут на другом, но вот беда, водитель которого я вчера выгнал, сегодня уже работает в той компании. И она получается тоже плохая?
Это я собственно к тому, что пока не будет обратной связи пассажиров с руководством компаний, причём со стороны пассажиров. Можно долго писАть, что эти плохие, другие ещё хуже, а вот ЭТИ круче

всех, и цены ниже, и водители вежливее, и запах в салоне слаще. Приведите пример, когда обратились к руководителю с претензией, а он её игнорировал или что ещё хуже, сам нахамил. Вот тогда можно

делать выводы.
Могу назвать более двадцати компаний такси, в которых работают нерадивые водители, ранее выгнанные за нарушения из Альфы и в которых они по прежнему занимаются теми-же нарушениями. Но не

буду.
p.s. и что это я, конкурентов защищаю

котенок Дата 17.11.2005 - 16:22
се только ругают. А я хочу сказать Такси Альфа СПАСИБО! Всегда им пользуюсь и пока ни разу не подвели (хотя, было один раз, но вопрос решили)
Дельту - вообще бесполезно вызывать. Что не звонок- то машин нет.

Тайна Дата 18.11.2005 - 12:41
Кстате, на счет Альфы ...сколько раз уже вызывала...приезжают очень быстро....поразительно быстро!!!!! и в принципе расценки у них не ах какие дорогие

Оранжевая Дата 18.11.2005 - 13:02
Так... Вызвала вчерась. Начну с самого главного. Вызвала в 18.05, приехали... отчалили мы в 18.21. То есть пришлось подождать машину, но делаем скидку на час-пик. Приехала фиолетовая 99-я.

Водитель молодой (красивый) Поехали мы с Рыбинской через Собинова, потом выехали к серому дому, через него в Брагино на Труфанова. Водитель вежливый в машине чисто, музычка громковато, но

лично мне это никогда не мешало. Не скажу, что доехали быстро, были пробки. Взял 130 рублей.

Taxi-A Дата 18.11.2005 - 13:06
Спросить водителя, сколько километров проехали, или посмотреть по одометру (счётчик пробега), который каждый водитель обязан обнулять перед началом поездки. Потом можно позвонить диспетчеру и

попросить посчитать или зайти на наш сайт с тарифами и посчитать самостоятельно.
Кстати, если водитель не обнулил одометр, можете смело платить ему 50р. и всё. В случае поломки одометра, водитель обязан предупредить и вести учёт по счётчику общего пробега автомобиля.
Одним словом, по всем вопросам, с любыми сомнениями, звоните по тел.31-22-77. С 10:00 до 17:00

Taxi-A Дата 18.11.2005 - 13:11
И в догонку. Достаточно потребовать обнуления одометра, что бы водитель сто раз подумал, приклеивать ему "десяточку" или нет. Потому что каждая "десяточка" превышения тарифа, это сто рублей

штрафа.
И не устану повторять, звоните и жалуйтесь, если конечно есть за что.

Тайна Дата 18.11.2005 - 13:19
Taxi-A а сколько у вас минималка???...может конечно где то уже это и писалось...но повторите если не сложно...
А этот одометр он есть у каждого вашего таксиста???и где он находиться???? чтоб сразу на него внимание обратить...

Taxi-A Дата 18.11.2005 - 13:48
Минималка 50р. за первые 2км., дальше по 5 руб./км. Остановка в пути по требованию пассажира 2,5руб./мин. Почасовая поездка 150 руб./час при лимите прбега 10км.
Все тарифы есть на сайте. Пусть он(сайт) и смешной, но тарифы там вполне реальные.

Taxi-A Дата 18.11.2005 - 15:01
Судя по цене, проехали 17-18км. Меня интересует, почему повёз через Собинова? С Рыбинской 44а до Труфанова маршруты есть и покороче.

Оранжевая Дата 18.11.2005 - 15:09
Откуда такая информация, что именно с 44а?
Мы повезли мою подругу в центр, он высадил ее у гостинницы Ярославль, что бы не попасть в пробку в центре, а потом через Собинова вышел к серому дому, что бы поехать в брагино через гигант.
Если бы я ехала одна, то поехала бы через пятерку, через окружную...

Taxi-A Дата 18.11.2005 - 19:49
Оранжевая, будьте любезны, скиньте на мыло: info(@)taxialfa.ru весь маршрут от Вашего офиса до дома (не забудьте указать номер дома по Труфанова) расстояние будет проверено, в случае превышения

тарифа, разница будет возвращена, водитель наказан. Но для этого необходим точный маршрут с указанием времени остановок (не забывайте, каждая минута простоя по требованию

пассажира=2руб.50коп.)
убедительная просьба не торопиться с выводами. Для справки: протяжённость Ленинградского проспекта от пересечения с ул. Е.Колесовой до дома №88 по Ленинградскому пр-ту, 5 км. В деньгах это

25руб. разницы. ул.Труфанова тоже подлиннее Кучерского переулка. Так что сначала проверим, потом доложим и если потребуется, извинимся.
Помню года два назад, приходилось объяснять здесь, на форуме, как считаются призовые поездки. Тоже были сомнения. Сейчас ни кто даже не проверяет правильность учёта. Значит доверяют.

Буфет Дата 24.11.2005 - 08:35
Таак! Щаз чета накрапаю!
Вчера вызвал такся Альфа для своей знакомой, отправлял ее на фабрику Красный перевал с Ленинградского 93 (магазин Олимпия). Авто подали в течении 3 мин - хорошо, темно синяя девятка. Я

предупредил ее, что бы она перезвонила и сказала за почем он доброе дело сделал. Был неприятно удивлен - 100 руб. Никогда дороже 70 руб не стоило.
Не нагрел ли, сабака.
И еще в платной справочной дают номер 31-22-77. Такси Альфа, это ваш?

Taxi-A Дата 24.11.2005 - 15:15
Телефон наш.
Если Вы имеете в виду заказ в 20:35 с Ленинградского пр-та 93
По стоимости поездки могу сказать, похоже нагрел, собака. Сейчас выясним, кто выполнял заказ, уточним километраж и вернём всё лишнее в полном объёме.
Сообщите, в какое время Вам позвонить, для уточнения деталей.

Буфет Дата 24.11.2005 - 15:33
Вот и я думаю - НАГРЕЛ.
Позвонить можно после шести вечера - буду дома.
За отзывчивость - спасибо!

Taxi-A Дата 24.11.2005 - 15:41
Буфет, если не сложно, позвоните прямо сейчас на 31-22-77. Спросите Евгения Викторовича. Необходимо уточнить адрес, куда отвезли Вашу подругу и промерять весь маршрут.
Спасибо.

Спасибо Евгению Викторовичу! Примите слова благодарности и от "пострадавшей" моей знакомой. Я ей все предал!

Спасибо Вам. Публично приношу свои извинения, за нерадивого водителя. Ещё раз хочу сказать спасибо за своевременный сигнал.

С уважением,
Такси-Альфа.

Приветствую всех участников Ярославских форумов!
Разрешите представиться. Кудрявцев Евгений Викторович, директор такси-Альфа.
В первую очередь хочу поблагодарить администратора форумов, за создание специализированного раздела, посвящённого ярославскому такси.
Данный топик создан с целью получать оперативную обратную связь от наших клиентов, чтобы корректировать работу в сторону улучшения качества. Кроме топика, Ваши замечания, предложения и просто отзывы о нашей работе мы ждем круглосуточно по телефону 31-22-77, через модуль личных сообщений или на E-mail
Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Мы благодарны вам за обратную связь, которая помогает нам становиться лучше!

Добавился новый номер телефона для вызова такси "Альфа". До недавнего времени он находился в стадии отладки, поскольку были небольшие проблемы со стороны Яртелекома, абоненты БиЛайн и Мегафон не могли дозвониться. Сейчас всё работает нормально, будем надеяться, что проблем больше не будет. Новый номер 50-50-50 Звоните, будем рады.

Думается, плюс такси Альфа уже в том, что они идут навстречу клиентам, хотя бы здесь, через сеть.
Вон, директор собственной персоной (если конечно не кидок)) не стреманулся опубликовать свою фоту и дату рождения)
респект

Masquerade, за плюс спасибо.
На счёт кидка. Какой смысл, если вчера встречались с Буфетом, до этого лично отвозил карточки победителям викторин. Так что всё без обмана. Фотка конечно не вчерашняя (другой просто под рукой не оказалось), но за подлинность отвечаю. Тем более не вижу смысла прятаться за ником и аватаром.

упс ...а я и не думала, что карточки вручает сам директор такси ..не плохо ...приятно
Но подлиность потверждаю!!!

Теперь это приятная обязанность заместителя, доставлять призы победителям.
Кстати, с декабря планируется еженедельное проведение викторины на форумах. Так что встречаться будем в два раза чаще.

У меня вопрос: а скажите у вас работает номер вызова такси 147- с Ярославль-ЖСМ???
А то не соклько раз пыталась - увы безуспешно.....

К сожалению пришлось отказаться от этой услуги. Дело в том, что звонок на короткий номер ГСМ, тарифицировался, как сервисный и стоил, если не изменяет память, пять руб. Абоненту получалось дешевле звонить на городской, чем на короткий. А если ещё приходилось уточнять адрес или время подачи машины, то в итоге, поездка получалась на 10 руб. дороже.
Могу ошибаться в цифрах, но суть не меняется. На городской, звонок дешевле.


Вадик © А десять рублей то, не лишние.

Ну если такой поворот событий , то тогда да ....спасиб, что разъяснили

Не за что. Обращайтесь. Собственно для этого тема и создавалась.
По короткому номеру поступали предложения и повеселее. Например московская фирма, продавец контента, предлагала короткий номер МТС. Звонок на который стоит 2$. Представляю радость человека, когда он узнает, что за вызов машины, заплатил столько же, сколько и за саму поездку.

Всем добрый день!
Сегодня получил личное сообщение от участника форумов, с просьбой разъяснить, каким образом считаются призовые поездки. Два года назад объяснял принцип, повторю ещё раз.
При каждом заказе нашего такси, телефон с которого поступил заказ, автоматически заносится в базу данных. Когда с одного и того же номера телефона, поступило двадцать пять заказов, именно он, двадцать пятый, считается призовым и стоимость его снижается на 50 руб. Если ваша поездка стОит 70 руб., значит вам необходимо оплатить только 20 руб. Хочу заметить, что номера телефонов, находящихся в общественных местах в эту базу не попадают. Но вы можете оформить заказ на свой домашний или мобильный номер. Вам достаточно сказать оператору, что бы номер вашего телефона занесли в список постоянных клиентов. Таким образом номер указанного телефона, становиться вашим персональным номером клиента.
Позвонив нам, вы всегда можете узнать у оператора, сколько поездок осталось до призовой. Есть возможность отсрочки призовой поездки. Например, вы отправляете гостей или знакомых из своего дома на нашем такси. И как раз эта поездка, призовая. Достаточно сказать оператору, что бы скидку перенесли на следующий заказ и следующая поездка обойдётся вам на 50 руб. дешевле.
Если, что не понятно, с удовольствием готов ответить.

А у вас ваще машин много?
Ездил последнее время несколько раз с вами, вроде всё ничего.
Я всегда спрашиваю наперёд сколько ждать машину, сегодня (в 10 утра) сказали что 15 минут (я живу в центре), это для меня много. У Рояла и ещё нескольких контор, хоть они и бешеные собаки, но плюс неоспорим - всегда машина в течении 3-5 минут. Сегодня вообще за 2 приехала.
Вот поэтому и спрашиваю - у вас регулярно по центру 15 минут надо ждать или можно ещё раз попытаться позвонить?)
Ответьте плиз бескорыстно)