Ищу юриста, адвоката., работа с банком

заявление пишется только лично, и на руки обязательно копию требуйте

нет, вы не правы

часть 15 статьи 9 закона оговаривает, что банк должен компенсировать потери, "если не докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента".

Как видим, бремя доказывания, что "клиент сам виноват", ложится на банк. Это облегчает положение потребителей по сравнению с прежними временами, когда именно пострадавшему нужно было лихорадочно аргументировать, что он не верблюд.

Читать далее: http://rapsinews.ru/legislation_publicatio...l#ixzz3dG2WYw5w

А в банк до истечения следующих суток уведомили и в письменном виде?

Добрый день! Мы с Вами уже общались, как я понял, по Вашей проблеме, по электронике. Вы совершенно правы - на Вас в данной ситуации, как на потребителя, в полной мере распространяться ЗОЗПП поэтому доказывать, что деньги сняты именно Вами должен банк. В Вашей претензии к банку должны звучать формулировки не только об отсутствии СМС оповещений, но и требования об установление СБ банка ip адресов где через которые были сняты деньги, что позволить локализовать место снятия. После отказа банка на Вашу претензию аннулировать задолженности обращайтесь в суд с аналогичным требованием.

RedHat
В договоре нашол строчку что письменно их уведомить я должен их в течении 30 дней. А по телефону горячей линии проинформировал моментально. Да и в банк письменно заявление написал в пятницу.

Godzy
Godzy
Не совсем понял что такое

А как Вы узнали, что деньги со счета исчезли?
Второй экземпляр заявления с отметкой банка о получении на руках остался?

Это сообщение отредактировал RedHat - 22.06.2015 - 15:40

В личном кабинете банка

Да остался. Ели добился чтоб мне сотрудник личный автограф поставил, а то копию заявы с копией подписи мне впаривали.

Вот теперь парюсь, будет ли судом считаться что банк меня уведомлял о списании в личном кабинете. тем что меня проинформировали? Или все же уведомить должны по средствам смс или электронной почте? Короче как банк будет доказывать что меня информировал? Ведь данные которые хранятся у них на сервере ни кем не могут быть подтвержденный кроме как самим банком.

А если банк будет отрицать факт информирования, то сразу попадет.

Так мне продолжать писать в штаны что меня обязуют платить по кредиту за те деньги которые я не снимал, или можно расслабится и больше не отливать в штанину? Если я не получал ни смс ни почты. Что подтверждено оператором связи Мегафон. Вот только как запросить официальный документ у mail.ru о том что писем на мой адрес не приходило от бинбанка?

Godzy
Апелляционное определение Волгоградского областного суда от 23.07.2014 по делу N 33-7623/2014
Признавая правомерным оставление без удовлетворения иска гражданина к банку о взыскании денежных средств, обоснованного тем, что с кредитной карты гражданина произведено несанкционированное списание денежных средств, суд отклонил довод истца о том, что согласно пункту 12 статьи 9 Закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без его согласия. Как отметил суд, истцом не было представлено доказательств, отвечающих требованиям относимости и допустимости, того, что операция по списанию с его карты денежных средств совершена третьими лицами без его согласия, поскольку сам по себе факт нахождения истца в другом городе не исключает возможность получения ПИН-кода и кредитной карты иными лицами, в то время как истец как держатель данной карты несет риск их сохранности.

а учитывая, тот факт, что для проведения платежа был введен код ССV, то банк был уверен в том, что этот платеж был проведен именно клиентом банка. И вот получение этого кода мошенниками - это большая проблема. И возможно не проблема банка.

pravoved
Но в законе о национальной платежной системе в которой сказано, что банк обязан меня известить о списании средств. И сделано это для того чтоб я как клиент успел тормознуть не правомочную транзакцию. (я так предпологаю)

Это сообщение отредактировал maiklrek - 22.06.2015 - 20:05