Сервисный центр "Вирт", адекватность сотрудников

Сдала свой сотовый телефончик по гарантии в сервисный центр "Вирт". Когда будет готов, сказали, позвонит автоинформатор... ОК. Жду.. На 4ый день начались странные звонки на сотовый, позвонят и сбросят.. Странно, думаю.. наверно очень хотят, чтобы я им перезвонила и с моего счета снять денежку..
на 7ый день решилась сама перезвонить в "Вирт" пора бы уже.. "Телефон готов!".. приезжаю, спрашиваю "А, почему не информируете, что телефон готов?"
Ответ: "Вас информировали, но ваш провайдер сотовый не поддерживает эту услугу, и это ВАШИ проблемы..." "Странно... А почему у вас не выложен список провайдеров , которые не поддерживают эту услугу?" "Вы мне уже все надоели с этим вопросом, обращайтесь в технический отдел и решайте эти проблемы сами, и не орите на меня!".. все было сказано на очень повышенных тонах, причем, я ни на кого не повышала голос... Попросила номер телефона старшего менеджера. чтобы решить проблему.. Девушка ответила "Я вообще не буду вас обслуживать.." и.. ушла... воот... продолжаем ждать, очередь растет, появляется "что вы тут стоите? я вас не буду обслуживать, и имею полное право на это.." округлив глаза.. говорю :"Ставьте в квитанции отказ и причину, и можете быть свободны"... естественно ничего не было поставлено, в ответ быт швырнут мой телефон и две квитанции.. девушка опять ушла на долго.. не поняв , что делать дальше и что подписывать.. я решила уйти, что бы " не задерживать очередь..."
ЗЫ так и не поняла, почему меня не захотели обслуживать... чистая одежда, трезвый вид...
фамилия приемщицы Спасская М.В.

Тема есть по Вирт, да и я когда-то создавала тему, когда монитор надо было починить. Тоже поразило отношение приемщицы, уж не знаю

она или нет, но мне тогда сообщили, что приемщица типа жена хозяина, поэтому ведет себя как хочет, и ничего ей за это не будет. В общем в Вирт я теперь ни ногой, не хочется с этой тетей еще раз встретиться...

слишком молода для жены хозяина.. да.. и.. не думаю, что таки поведением она стала бы рушить "семейный бизнес"
а тему поищу вашу.. так.. даже интересно...

Хулиганка
Там тема не про Вирт изначально была, а про жену мне сообщили в другом месте, помоему, сейчас не помню, но у меня заказ не девушка, а тетя принимала, так что вполне возможно....А может девушка - любовница хозяина

хм.. похоже ночь не удалась...

http://yarportal.ru/topic50288s0.html
Вот ссылка на тему про монитор

Да, баалин... я столько тем нашла про "Вирт".. хоть бы одна была радостной..

Хулиганка
Не везет Вам, сочувствую...а отношение в Вирте действительно хамское.

Katyrn
+100

Там просто человеков за людей редко када держат.. вот они и озлобленные.. а щас еще и платят ни пойми чего.. Не буду рекламировать авторизованный по многим моникам в том числе СЦ фирмы, где я работаю.. Просто человеческий фактор он всегда есть.. Всегда кто-то встанет не с той ноги, у кого-то проблеммы в жизни какие-то.. Это нормально, это люди.. Они смертны

нормальный человек должен эти проблемы всегда оставлять при себе...
клиентов это не должно касаца вообще никак...

+100
И такое ощущение, что не стой ноги они каждый встают. Вирт стал уже причей во языцах. Скоро им уже детей непослушных пугать начнут

а почему нет ?
мне например регулярно нужен нормальный сервис-центр и для гарантийных ( к счастью редко) и негарантийных девайсов..
а кому платить деньги-- мне неважно.. лишь бы делали качественно..

так что пиши..интересен в первую очередь ремонт принтеров..

Да про ВИРТ много чего можно говорить, причем далеко не положительное
Приведу простой пример: Знакомый захотел поменять переднюю панельку на сотовом, отнес в сервисный цент ВИРТ, ему там назвали сумму в 1200 рублей. Он, услышав такие поднебесные цены, решил повременить и позвонить знакомому. Он буквально через пару дней приходит с абсолютно новой панелькой для его телефона, скоимость которой составляет что-то в районе 150 рублей , а по времени замена её самой заняла не более 5 минут (6 болтиков открутить и прикрутить обратно)
Воообщем знакомый остался всецело недоволен ВИРТом, "специалисты" которого за 5 минутную работу взымают плату больше 1000 рублей
В ВИРТ нести надо только если по гарантии Да и то могз еб@ть компосировать будут.

У кого есть телефончик Вирта, мне надо позвонить на счет чайника своего узнать...а талон на обслуживание дома осталсо....там как скажут?или номер заказа говорить надо?