произвол в магазине Диноко, как с ним бороться

решение принимает закон о защите прав потребителей. найдите в сети последнюю редакцию. кажется 2014 года лета и прочтите. там просто самому разобраться.

+1 как успехи с обменом санок?

с момента подачи претензии прошло 3 дня - звонка так и не последовало. Завтра дойду до них, если деньги не вернут, буду и подавать в суд ...другого выхода не вижу

Это сообщение отредактировал Юлечка 86 - 21.01.2015 - 21:56

Юлечка 86
Будем ждать новости завтра

может они не в курсе, что суд им обойдется дороже? вы же можете смело требовать моральный ущерб и услуги адвоката.

ИП можно оформить на кого угодно... а заправлять всем будет тот, что деньги вкладывает и крутит всем...

Я незнаю как сейчас, но лет семь назад, на мою знакомую подали в суд, что товар к возврату не приняла (ИП), пришлось оплатить все расходы и моральный ущерб, сумма вышла в три раза больше, чем стоимость не принятого к возврату товара, с тех пор принимает всегда возврат без проблем...
Видимо у них еще до суда дела не доходили...Никто связываться не хотел не веря в исход, и нервы берегут...

Похоже Куома точно "левак", я по узнавала у знакомых. кто в Куоме ходит, и покупали кто прямиком из-за рубежа, кто в ДМ, Культорге и т.д., ни у кого проблем нет с качеством...

Не понятно, зачем хозяевам портить репутацию магазина? Проблема-то, обменять санки и все. Ведь себестоимость то их копеечная. Плюсуют то они, судя по ценам, не мало...
Такая же ситуация была у нас с Бегемотом. Они тогда еще в 7 дней находились. Купили санки, раз поездили, сломался сварной шов там, где ноги ставит ребенок. Отнесли, без разговоров поменяли. Только таких же больше не было. Взяли дешевле другие. Разницу в денежках вернули. Тут же одним днем все... Были приятно удивлены их подходом к покупателю.

Semeystvo
Как правило, с крупными сетевыми магазинами решить проблему возврата брака оказывается в разы проще и быстрее, чем с местными мелкими ип-шниками. У них еще из 90хх "барахольный" менталитет остался, когда продал товар и досвидос, крутитесь дальше сами как хотите....
Хорошо, что рынок постепенно вытесняет таких продавцов и заменяет их другими, соблюдающими законы и доброжелательными к покупателю.

Юлечка 86 не понимаю, что вы прыгаете, идите пишите претензию в роспотребнадзор, делайте экспертизу, потом вам вернут и деньги за санки и за экспертизу. И на будущее будьте умнее, не нужно покупать на рынке и непонятных ИП, ходите в нормальные уже магазины, в тот же детский мир, цены там не намного дороже, зато всегда вернут брак и нервы будут целее.

с момента, как дело попадает в производство, накладывается арест на все счета ИП до момента полного решения. Поэтому идти на мировую всегда выгоднее...

+1

девушки, предложения идти по инстанциям сразу конечно хорошее, но с малышом, который только начал ходить,это проблематично, тем более на улице мороз, и все инстанции находятся в других , отдаленных районах, бабушек, с кем можно оставить ребенка, у меня нет, а брать отгулы мужу не выгодно - теряется з/пл.

сегодня с утра позвонил юрист и уведомил о том, что претензия написана некорректно - неточно указано наименование ИП.(на кого писать претензию было уточнено в магазине). Предложил доехать заволгу переписать претензию.Ехать с ребенком в - 18 я естественно отказалась.

Это сообщение отредактировал Юлечка 86 - 22.01.2015 - 10:49