Отдайте за проезд

Человек я небогатый. Езжу на общественном транспорте или велосипеде. На прошлой неделе сел в троллейбус №1, чтобы доехать от улицы Победы до Свободы. В районе Красной площади троллейбус встал. «Нет электричества, — объявил водитель, — когда будет, не знаю». Я пошел к кондуктору сдавать билет.

— Можно вернуть деньги за проезд?
— Нет, не возвращаем.
— Почему?
— Вам нужно на Ленинградский проспект, 37. Там выдадут.
— То есть кондуктор не возвращает деньги. А чье это решение?
— Это наше начальство так решило. Ноздряков.
— И что мне нужно будет сказать?
— Скажите, что остановилась 56 машина. Около 10 утра.
— Как вас зовут?
— Данилова. Мой номер — 0097.

К кондуктору у меня никаких претензий. Поговорили мы вежливо, на все вопросы, которые у меня были, я получил ответ. Правда, ответы эти меня не устроили. Пришлось открыть «Консультант» и почитать Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом.

Вот, что говорит нам 79 пункт правил: «Возврат денег за проезд, перевозку багажа и провоз ручной клади производится в пункте продажи билетов, в котором пассажир приобрел билет, а также в иных пунктах продажи билетов, указанных перевозчиком».

Закон дает возможность перевозчику возвращать деньги в специально оговоренных пунктах возврата. Но это дополнение не отменяет того, что деньги могут быть возвращены в пункте продажи билета. В нашем случае — в троллейбусе у кондуктора.

Собрав этот материал, я решил позвонить в ОАО «Яргорэлектротранс». Меня с моими вопросами переадресовали к Татьяне Николаевне Рощиной.

— Татьяна Николаевна, в правилах перевозок указано, что пассажир может вернуть деньги за проезд в пункте покупки билета.
— Да, но вы не прочитали сдедующий пункт. В нем говорится, что пассажир расписывается в ведомостях по приему билетов. И оставляет свои паспортные данные.

Признаюсь, этого я не знал. Мы закончили разговор, я снова стал читать законы. Действительно, есть такая норма: «Деньги выдаются пассажиру под его расписку в ведомостях по приему билетов, багажных квитанций и квитанций на провоз ручной клади, в которых указываются дата и номер маршрута регулярных перевозок, номер и стоимость билета, багажной квитанции и квитанции на провоз ручной клади». Однако нигде не идет речь о том, что пассажир должен предъявить паспорт.

В итоге мы пришли вот к чему. Если следовать букве закона, то каждый троллейбус должен выходить на линию с ведомостями. В случае поломки кондуктор достает их, выдает пассажирам деньги и собирает подписи (не спрашивая документов). Соглашусь, похоже на маразм. Но разве не маразм, что для возврата 18 рублей человек должен приехать в офис перевозчика, потратив, как минимум, 36 рублей?

Давайте поступим так. «Апостата» официально обращается с просьбой о введении ведомостей по приему билетов во всех троллейбусах города. А неофициально предлагает просто возвращать деньги, забирая у пассажира билет. Оба варианта возможны. Но отдать 18 рублей, если услуга не оказана по вашей вине, в любом случае правильно.

http://apostata.ru/2014/11/trolleybus/

Evgeniy_Golovin
У нас в Ярославле оплачивается по факту не поездка, а заход в троллейбус. Никто же не знает, до куда Вам надо было ехать в реальности - может, как раз до того места, где и встали троллейбусы.

А вообще, эта тема уже неоднократно поднималась, достаточно просмотреть первые пару страниц этого раздела.

Макс И
оплачивается услуга. Заход в троллейбус ею не является.

Я читал много обсуждений. Нигде не видел ссылок на законы.

Evgeniy_Golovin
законен и ныне существующий порядок, деньги возвращать не отказываются

Алексей_Л
отказываются. В статье расшифровка моей беседы с кондуктором. Беседа записана на диктофон (не выкладываю, дабы не нарушать закон). Вдобавок, если позвонить в ОАО «Яргорэлектротранс», там тоже подтверждают, что вернуть можно у них в офисе (т.е. речь не идет о решении одного кондуктора).

Не могу сказать про весь ОТ, в троллейбусах такая система.

Вас не убеждают эти факты?

Evgeniy_Golovin

нет. В конечном итоге деньги Вы всё равно можете вернуть

Evgeniy_Golovin
Вы юрист? Не попадают ли расходы, связанные с удовлетворением прав, под компенсацию? Т.е. не обязан ли тот же горэлектротранс компенсировать расходы по удовлетворении законной претензии?

??? Внешкор...

Evgeniy_Golovin
Справедливый выход из ситуации: просто не платите водителю, когда сядете в троллейбус без кондуктора. Я бы за это свинство не заплатил и 10 раз.
По закону ничего не добьётесь, кроме потраченных нервов. Неужели до вас сразу не дошло, что именно на то и рассчитано, что никто не пойдёт качать права из-за 18 рублей? Независимо от "буквы" закона, такой порядок возврата денег грубейшим образом нарушает "дух", суть и смысл закона. Вы только лишний раз убедились в этом. С вами обошлись "по понятиям" - и вы той же монетой отвечайте. А точнее, отсутствием этой самой монеты.

Это сообщение отредактировал 7GI - 18.11.2014 - 03:59

Ну-ну

Предложу свой вариант - гаагский суд ещё пока не отменяли
не тема, а ананизЬм(

Ну а сам то что боишься не платить? Водила люлей надаёт или очко играет пойти против "ненавистной системы"? Интернет воин бл...

"Все на улицу! Творим революцию! А я тут в тепле посижу..."

Marfan,
образование юридическое, но по специальности ни дня не работал.

У меня другая мысль. Если для получения денег препятствие — роспись в ведомостях (поэтому и предлагается ехать в офис), я хочу предложить возить ведомости в каждом троллейбусе.

В таком случае закон не будет нарушаться.

Напишу через сайт, посмотрим, что ответят.

Evgeniy_Golovin
Их надо дрючить не писаниной на сайтах(ихнем сайте) а судами задрочить,причём выставлять и моралку.Пять-десять прицендентов с выплатой морального ущерба , и будут возвращать!
Конкретно - на этом ресурсе,Вам не помогут.Сюда заходят или подрочить или поржать.

Это сообщение отредактировал Кот Матроскин - 20.11.2014 - 10:55