Сбербанк

Все еще не могу дозвониться до отделения банка.
идет пятый день
в первый день обещали перезвонить. естественно никто не перезванивает.
как-то было перезвонили через месяц.

заколдованное отделение...

Dextor
Сбросьте в личную почту телефон и ФИО. попрошу перезвонить.

Андрей Тихонов
скинул. спасибо

Андрей Тихонов
кстати в течении какого времени они позвонят мне?

Андрей Тихонов
Благодарю за информацию.

Доброе утро! У меня ипотека на 20 лет, плачу исправно пока что только 1 год, закончилась страховка, ДОЛЖЕН ли я продлевать ее? Хочу сделать оговорку, что до этого тоже брал ипотеку на комнату на 10 лет, страховал первые 2 года, затем перестал и претензий из банка не получал, выплатил досрочно за 4 года, то есть последние 2 года не страховал. Спрашиваю потому, что звонили из банка и сказали, что ОБЯЗАН !!! застраховать. 1) Обязан ли страховать? 2) Накладываются ли пени за просрочку?

Макс.С.С.
Страхование имущества от рисков утраты/гибели, повреждения в пользу банка обязательно на весь срок действия кредитного договора. Такой пункт должен быть в вашем договоре.
По неустойке. Необходимо посмотреть ваш договор. Если такой пункт там есть, значит, неустойка будет взиматься. Предположу, что такой пункт есть, поскольку с вами уже связались сотрудники банка.

Андрей Тихонов уважаемые сбербанковцы, хочу выразить огромный дисреспект отделу ипотечного кредитования на Октября 8.

Скорее всего надо выдать ВСЕМ без исключения сотрудникам огромный волшебный пендель ввиде лишения премии...ну и маленький пендель руководителю отдела.

Такого хамства давно и нигде не встречал.

А ведь по сути этот кредитный продукт приносит мегаприбыли и при существующей конкуренции хотя бы со стороны ВТБ какбы предполагает сервис.

Но увы, те девы (кстати все наверное Демид закончили бухучет) которые там находятся ужасают...

Конструктив:

- электронная очередь там бы не помешала

- нанять тех кто окончил менеджмент...бухов всех либо на тренинги отправить, либо перевоспитывать.

ЗЫ: конкретики пока не будет, тк есть одобренная заявка...но негатив и осадок в огромном количестве присутствует.

Это сообщение отредактировал KBE - 25.10.2013 - 10:16

KBE
Спасибо за отзыв, я его перешлю в профильные подразделения. Но, к сожалению, поскольку вы не указали какой-либо конкретики, отделу по качеству клиентского обслуживания будет очень сложно выяснить причину жалобы.

Dextor
Обещали дать информацию сегодня.

Как сюда дозвониться?
http://maps.yandex.ru/org/1084129733/

Андрей Тихонов
спасибо

Д.Митрий
прочитайте мою переписку выше...