Сбербанк

Вопрос такой!!! У меня подключена на телефон услуга МОБИЛЬНЫЙ БАНК!!! В паринципе проблем никогда небыло....но в четверг или пятницу мобильный банк сошёл с ума!!! У меня включено 1000рублей!Дак вот за три часа произошло три списания по тысячи рублей с карточки на телефон!!! Придя в банк мне внятного ответа никто недал! Что можете по этому поводу сказать???

mark007
рекомендую переподключить Мобильный банк в любом банкомате или терминале. Просто заходите в раздел Мобильный банк и заново подключаете услугу. Новое подключение автоматически затрет старое. В 99% случаев переподключение помогает устранить ошибки, которые могут возникать при использовании МБ.
Также можете написать жалобу на сайте https://ok.sberbank.ru/ok/feedback.nsf/inde...&reg=moscow или в любом филиале банка на сбой.

Tanica
Сбербанк активно открывает новые офисы (прежде всего самообслуживания) в торговых центрах. Такие офисы есть в Глобусе, Вернисаже и Альтаире, а также в Тандеме. Но одного желания банка открыть офис в торговом центре мало. Необходимы еще технические условия (техукрепленность, безопасность, связь и т.д.), а также согласие собственника помещения.

veruha
У вас есть счет в Сбербанке в Республике Коми? Если со своего счета на свой, то комиссии нет.

Ametist
Ситуация довольно странная. У вас с прежней сим-карты приходили смс от Сбербанка?
Рекомендую написать жалобу на сайте банка https://ok.sberbank.ru/ok/feedback.nsf/inde...&reg=moscow или в любом филиале и попросить разъяснить, когда и почему был подключен другой номер. В принципе, потенциальной опасности уже нет никакой, так как номер вы отключили, но разобраться, безусловно, необходимо.
По просьбе назвать номер в филиале. В филиале в ряде случаев сотрудник банка для идентификации клиента может попросить назвать номер сотового, так что в данном случае никаких нарушений не вижу.

Не работает банкомат на автовокзале.

K@t@rin@
Спасибо за сигнал.
Банкомат на три дня выведен из работы в связи с ремонтом. Ориентировочно в пятницу работа будет восстановлена.

Андрей Тихонов

В том то и дело что нет.Перевод будет осуществлять другой человек со своего счета.Существует какой то лимит??? за перевод средст или % взимается с любой суммы?

Да, комиссия взимается с любой суммы. но есть "вилка". Так. если перевод наличными, то комиссия 1,75%, не менее 50 рублей и не более 2000 рублей.
Если через удаленные каналы (терминал, СбербанкОнлайн), то комиссия 1%, но не более 1000 рублей.

Андрей Тихонов, здравствуйте! Мне так никто и не может дать полную информацию о том ушло ли письмо в Банк Москвы или нет, в организацию (куда предназначался перевод) деньги так и не поступили. Я завтра планирую писать претензию на возврат моего перевода. Скажите пожалуйста, в течение какого периода (по моему заявлению) платеж возвратится обратно на карту?

suslik90
Коллега из Самары сообщает, что вчера рекомендовала вам написать в банке заявление на розыск перевода. В среднем, максимальный срок рассмотрения таких заявлений - 30 дней. Возможно, оно будет рассмотрено значительно раньше.

Андрей Тихонов , то есть если деньги в течение 30 дней с момента подачи мною заявления на розыск платежа не поступят на счет организации, то мне вернут сумму перевода? И максимально возможный срок 30 дней? а как то быстрее это возможно осуществить?

Андрей Тихонов
спасибо, вот это и интересовало "Вилка" просто сумма с 6 нолями и от всей суммы 1,75% за перевод отдавать ЖАБА душит

suslik90
Если деньги на счет организации не поступят, они будут возвращены отправителю.
30 дней - максимальный срок рассмотрения заявлений средней сложности. Значительная часть таких жалоб рассматривается быстрее. Разумеется, гарантировать это я не могу. Все зависит от степени сложности ситуации и полноты данных, которые вы укажете в заявлении. Рекомендую указывать максимум данных, если есть квитанции, обязательно приложите и их.

Это сообщение отредактировал Андрей Тихонов - 9.10.2013 - 16:24

Андрей Тихонов, спасибо! Будем пробовать таким путем возвращать свои деньги