Сбербанк

Звонила. Ничего они мне сказали((( Сказали, что на меня открыта еще какая-то карта "Маэстро", а когда открыта не сказали. Спросили личную информацию для этого, на что я спросила какую личную информацию или хотя бы какого рода (ну там дата рождения, прописка, серия паспорта и т.п.) я должна им предоставить, на что мне сказали, что я должна знать какую. Вообще, девушка разговаривала очень нервно, видимо торопилась на обед или у нее день не удался, но так разговаривать я считаю неприемлемо. Честно не помню, что за информацию я указывала в заявлении на получение карточки, она могла бы хотя бы подсказать, как-будто я каждый день хожу карточки получать. Что мне дальше делать и куда идти с вопросами по другой карточке?

luna11
Варианты следующие:
1. обращаетесь в филиал, где была оформлена первая карта, просите предоставить данные об открытых картах. Заодно меняете контрольную информацию, так как я понял, кодовое слово по карте вы не помните, а оно является ключевым элементом при идентификации клиента при обращении на 8-800.
2. можно в банкомате получить пароль и идентификатор в СбербанкОнлайн, войти в онлайн-банкинг с сайта банка и проверить, есть ли у вас еще карты.

Ну так вот бы и спросила меня именно кодовое слово, пароль, ну хоть как-то дала бы понять, что она от меня хочет, в моем понимании личная информация - это несколько другое понятие, я же спрашивала ее какую информацию я ей должна предоставить, что именно она от меня хочет. Кодовых слова у меня всего 3. Какое-нибудь да подошло))) Ладно проехали, девушка в кол центре уж очень глупая по всей видимости, если не понимает в чем отличие личной информации от кодового слова или пароля.
Спасибо за совет. Поеду в обед в то отделение, где я получала свою карту. Буду надеяться на то, что там работают более адекватные и компетентные сотрудники, нежели в кол центре.

Представители банка, подскажите по такому вопросу.
В свое время брал у вас ипотеку, погасил. Есть желание взять за 12% квартиру в новостройке. У вас акция вроде до конца лета но дом сдадут только к октябрю. Смогу взять и какие мои действия или надо на другую программу ориентироваться?
Продублируйте ответ в личную почту, сейчас нечасто на форуме бываю.

zhitkov
Срок завершения строительства дома не ограничен условиями акции. иными словами, вы можете оформить кредит сейчас, до завершения строительства дома.
Более подробно http://www.sberbank.ru/yaroslavl/ru/person...s/home/promomm/

Ответ направил и в личную почту.

Сбербанк прекратил эмиссию банковских карт, не оборудованных чипом

С 1 июля 2013 года все новые карты Visa и MasterCard Сбербанка России будут оборудованы чипом. Данная мера позволяет значительно повысить уровень безопасности хранящихся на карте данных и является действенным методом борьбы со скиммингом.
Карты с чипом обладают большей степенью защиты по сравнению с картами, содержащими только магнитную полосу. Во-первых, все операции по карте с чипом подтверждаются вводом пин-кода, который известен только держателю карты. Во-вторых, информацию, содержащуюся на чипе, нельзя скопировать.
К настоящему моменту вся сеть устройств самообслуживания и торгово-сервисных точек Сбербанка России оборудованы под прием чипов, что позволяет проводить операции именно по чипу, а не по магнитной полосе, которая остается на карте, в соответствии с требованиями платежных систем.
Замена уже эмитированных магнитных карт на чиповые будет производиться постепенно, по мере планового перевыпуска. Карту можно перевыпустить и досрочно.
Переход на карты с чипом – основной, но не единственный способ борьбы со скиммингом. Одновременно банк внедряет технические меры защиты по оснащению банкоматов активным антискимминговым оборудованием, основанным на создании электромагнитных помех.
С правилами безопасности, которые следует выполнять при пользовании продуктами Сбербанка России, можно ознакомиться в разделе «Защите от мошенничества» на сайте Сбербанка:
http://sberbank.ru/moscow/ru/person/dist_s...s_bank/warning/

Андрей Тихонов
карты класса маэсто и электрон так же будут с чипами?

Dextor
Да, все карты будут с чипами.

ок. схожу закажу

а заранее можно обменять на чипованую?
у меня срок обмена только в декабре

По какой причине по зарплатному проекту перечисляются на карту не все деньги? Сумма на расчетном листке не совпадает с смс. Ситуация такая же у 5 сотрудников. Бухгалтерия утверждает, что с их стороны ошибок не было. Где же наши денежки?

путин
Можно. Необходимо обратиться в то отделение, где получали ранее выданную карту, и написать заявление.

silver space
Безусловно, без изучения конкретной ситуации я ответ дать не могу. Мне необходимы следующие данные:
- наименование организации
- адрес подразделения Сбербанка, где обслуживаетесь и по возможности фамилия сотрудника
- ваше имя и телефон либо контакты другого человека, который в курсе ситуации.

А я вся в шоке((( На работе отказались от "Сбербанка" и перешли на "ВТБ". Осталась я без коммунальных платежей по карте через терминал, к которым уже привыкла. Придется теперь наличными и с переплатой вносить(((