Сбербанк

Андрей Тихонов
Был сегодня в новом ипотечном центре. Общее впечатление - на "4+". Как-то привычке хотел талончик электронной очереди взять, а нету А так все спокойно прошло. Кстати оператор сказал, что скоро можно будет досрочно погашать кредиты не в день платежа, а в любой день. Поэтому вопрос: когда примерно это случится, и нужно ли будет подписывать доп.соглашение к существующему кредитному договору?
И когда через СБОЛ можно будет досрочно гасить кредит не приходя в банк за новой распечаткой графика платежей?

Зато не нужно в сберкнижке отметки делать по движениям по счету.

Андрей Тихонов

Так а что конкретно коллеге сделать? Представьте, она пришла в отделение и говорит что вот такая проблема. Ей карту уже перевыпустили (14.02.2013, но на карте год и месяц действительна до 12/14), но результата никакого. Я так понял, что статус у заявления сменился в связи с перевыпуском карты, но проблему это не решило. Что именно коллеге предпринять?

rugnom
Да, я в курсе данного вопроса. Это связано с доработкой ПО, которая сейчас ведется. Точно указать дату не могу, так как доработка разбита на несколько этапов, и один из них будет завершен в Северном банке во втором квартале этого года. Полностью доработка ПО по кредитам будет завершена до конца текущего года. Следовательно, либо второй квартал, либо позже. Тогда же сможем ответить и на следующие ваши вопросы.
За оценку офиса спасибо.

JohnnyK
Могу рекомендовать перевыпустить карту по утере, но в этом случае придется заплатить за перевыпуск карты.
Либо снова писать заявление и относить его в офис. В этом случае необходимо будет четко указать проблему: "Пин-принимает, баланс недоступен, то есть отсутствует связь с карт-счетом. Просьба разобраться" и указать, что предыдущее заявление не помогло.
И просьба сообщить номер заявления мне. Проблема затягивается, необходимо разобраться с ней оперативнее.

Это где такой? Хочу получить консультацию.

Dmiit
проспект Октября, 8
40-78-69
40-78-70
40-78-71
40-78-72
40-78-73

Зашёл-то и я в этот раз нормально и совершил 2 платежа. И думал, наивно, что в понедельник, как обычно, выйдет на работу специальный работник и вручную проведёт то, что СБОЛ за пятницу и выходные напринимал. Но человек, похоже, приболел или загулял, а заменить его некем.

Зачем указывать статус "исполнен", если никто к исполнению не приступал?
Все, кроме Сбербанка, умеют пополнять эти счета моментально. При том, что

Явный наглый саботаж менеджеров Сбербанка и не в пользу банка, а в свою личную. Откат, похоже, хотят от телекомовских, а у тех аналогичное встречное пожелание. Нет? Ну, конечно, признаются они, как же.

Андрей, а что мешало сделать один номер на 5 каналов?
Где стремление к удобству для клиентов?

Это сообщение отредактировал Dmiit - 18.02.2013 - 20:35

Андрей Тихонов
Действительно, вероятно проблема не в технической части.
У меня за последние два с небольшим месяца разные банкоматы задержали мою карту 3 (три!) раза. Причём на одной и той же операции - оплата ДС. Алгоритм: поиск по ИНН ---> подтверждение выбранного ---> "штрих-код считан некорректно..." . Предлагает опцию "отмена", но при её нажатии бесконечно возвращает на ту же страницу.

Вопрос: как избежать четвертого захвата при получении карты назад? Необходимые данные, по Вашему запросу предоставлю.

ЯМамусик У Вас ДС не 41-й?

Это сообщение отредактировал segamega - 18.02.2013 - 21:11

У меня было тоже самое, именно при оплате за детский сад.

А у меня такой вопрос - неделю назад заказала дебетовую карту Сбера, и так случилось, что буквально в пятницу нашла новую работу, меня туда уже берут, у них карты Сбера и зарплатный проект, получается что заказанная карточка мне уже не нужна, как поступить в такой ситуации? Прийти в Сбер, извинится и оплатить расходы по изготовлению карты??? Совсем забить на это дело??? Или есть еще варианты??? Просто так неудобно получается(((

segamega
MarySuv
Можете реквизиты ДС сбросить? Я передам информацию специалистам, настраивающим ПО для терминалов.

Надежда85
Ваши действия следующие. Вы обращаетесь в бухгалтерию вашего предприятия и просите их написать в банк письмо, в котором указать, что держатель карты является участником зарплатного проекта. В этом случае карта из личной перейдет в зарплатную.
Вы уже оплатили годовое обслуживание карты?

или я ламмпер недоделанный, или у Сбера кредитный калькулятор не работает постоянно!

Пытаюсь сформировать по ипотеке расчет, стоит изначально 72 месяца. при изменении на любое другое число месяцев (например 120, 140, 360) - пишет что кредит на заданное число месяцев не выдаецца