Сбербанк

Lusika

Оформите официальную претензию. Это самый разумный вариант. Быстрей и удобней на сайте https://ok.sberbank.ru/ok/feedback.nsf/inde...p;reg=yaroslavl
Жалобе будет просвоен номер она будет разобрана и предоставлен официальный ответ.

Для уточнения информации о состоянии вопроса предоставьте личные данные (ФИО, подразделение, в которое обращались) с более подробным описанием проблемы на oamokrova@sberbank.ru

да, только организация в москве, а мне прислали только платежку к реквизитами. Могу ли я через СБОЛ оплатить эту квитанцию?

andrianamama
По ситуации с картой комментарий следующий:
Если клиент кредитной картой не пользовался, включая операцию по проверке баланса, то годовое обслуживание не списывается. Эта сумма просто резервируется на счете, а списывается только тогда, когда по карте начинают проходить операции. Вашу карту проверили - ситуация именно такая, то есть средства не списаны, а зарезервированы.
Вам необходимо обратиться в офис, где Вы получали карту, и написать заявление о закрытии счета. По правилам карту также надо сдать, но если ее нет на руках - эту ситуацию надо объяснить сотруднику. После того, как счет будет аннулирован, зарезервированная сумма отменится в автоматическом режиме.

rugnom

Не совсем много у меня информации о сути операции, чтобы проконсультировать на 100%, но все же главное, от чего зависит, пройдет платеж или нет, это суть платежа.
Итак, если вы совершаете покупку (сделаю акцент на этом слове) - к примеру, в интернет-магазине, то это торговая операция, и в этом случае кредиткой воспользоваться можно.
Если же выставлен платежный документ с полными реквизитами - то это уже не покупка в торгово-розничной сети, а безналичный перевод в пользу юрлица.
На данный момент функционал перевода с кредитной карты в пользу юрлица в СБОЛе невозможен.

Вот это мой случай, значит возможен только вариант с переводом средств на книжку и далее оплата, значит сразу "попадаю" на проценты.

Добрый день! Подскажите, пж-та, в течение какого времени поступают средства на карту получателя, переведенные через сбербанк онлайн. Переводила сегодня со своей дебетовой карты на свою кредитку, в выписке дебетовой карты эта операция отображается и средства списаны, а на кредитную карту средства до сих пор не зачислены. Спасибо

Mary2011
как правило максимум в течении дня, у меня всегда меньше суток проходит

а я моментально ждала , до сих пор нет, уже волнуюсь. Спасибо

Ольга Мокрова

спасибо за разъяснения!
пошли писать заявление о закрытии счета, оч. рады что не попали на 750р.

reaper
я выкрутился по другому, оплатил с кредитки через QIWI как свободный платеж.

rugnom

Взимается или нет комиссия с плательщика - зависит только от того, заключен или нет у организации-получателя платежа договор с банком на прием платежей. Если такого договора нет, то комиссия 3%, минимум 30 рублей, максимум 2 тыс. Если договор есть - то бесплатно.

Mary2011

Особенности обработки кредитных карт таковы, что средства зачисляются не сразу, а спустя какое-то время, как правило несколько часов. думаю, что Вы получите сообщение о зачислении уже в ближайшее время.

У меня получилась комиссия в 225р. с суммы в 5700р., но повторюсь что платил с кредитки сбербанка через qiwi кошелек. Да наличкой была бы комиссия меньше на 54р., но:
1. Экономия времени
2. Нет штрафов за обналичку
3. Платеж проводится как покупка
имхо, такой вариант использования кредитки оправдывается на 100%

Ольга Мокрова
в банкомате на пересечении ул.Свобода и пр-т. Толбухина ( тот, что на остановке 7 автобуса) вот уже несколько дней видимо закончились денежные купюры.