Сбербанк

yarpleer
Ситуация несколько иная. Все изъятые в течение дня карты в конце дня поступают в офис на Свободе, 36. Он работает до 20.00.
К сожалению, вы не указали более точно устройство, которое изъяло карту. Если можно, сообщите. Сегодня терминалы будут проинкассированы и вечером карта будет доставлена на Свободу, 36. Рекомендую забирать ее начиная с завтрашнего дня.

Андрей Тихонов
Терминалов там рабочих всего два, средний без "головы" стоит. Я пользовался тем, что ближе к банкоматам.

Сбербанк организвыия сдающая позиции,несогласованность центра и регионов абсолютная.выезжают на кредитках списвают детские пособия с дебиторок в счет проыентов.Полная лажа.Может кто знает какой еще банк сотрудничает с гос структурами.За 8 лет сотрудничества с СБ разочарования все больше и больше

Snam
Мы предполагаем, что в вашем случае имела место ошибка сотрудника банка. Для более точной информации необходим адрес филиала, время и фамилия сотрудника, сообщившего о 3-дневной проверке. Также просим в личную почту направить вашего ФИО доверенного лица.

yarpleer
Понял. Сегодня устойства проинкассируют. Карту можете забирать из филиала на Свободе, 36 с завтрашнего дня.

wild_rain
Можете конктерный пример списания пособий с дебетовой карты в счет процентов по кредиту? можно в личную почту.
Данный случай возможен лишь в том случае, если пособия поступают не на социальную карту, а на обычную дебетовую.

Андрей, давайте разбираться по порядку, в таком случае.
1. Я задаю вопрос, в вопросе указываю, что погашение кредита осуществляется списанием со счета книжки, аннуитентные платежи.
2. Вы мне отвечаете, какой схемой в моем случае можно воспользоваться для досрочного погашения кредита. При этом про проверку доверенности не говорите.
3. Ольга Мокрова в свое ответе на мое негодование отвечает, что доверенность не проверяется, за исключением случаев, когда досрочное погашение кредита осуществляется путем списания аннуитентных платежей со сберкнижки (а это как раз мой случай - т.е. доверенность проверяться должна). Так в чем же ошибка сотрудника? Ошибка, на мой взгляд, Ваша.
4. Я не получил ответа на свои прямые вопросы. Вы можете на них ответить?

Спасибо.

AVI

действительно, на данныйц момент в СБОЛЕ по данной организации платеж невозможен. Специалистам направлена заявка на расширение функционала.

PS: если что еще обнаружите - присылайте информацию по той же схеме. Платежи в расширенном функционале СБОЛ - достаточно новая услуга, будем расширять возможности совместно

Snam
Давайте тоже по порядку. Я Вам тоже ответила не так, как Вы проинтерпретировали. И надо понимать, что свои ответы мы размещаем. предварительно проконсультировавшись со специалистом в этом вопросе, потому что сотрудник пресс-службы не может обладать абсолютно всей информацией, необходимой для ответа по всем услугам банка.
Поскольку у нас есть предположение, что имела место ошибка сотрудника, мы и просим дополнительную ифнормацию. Потому что как раз и хотим досконально разобраться. Бывает немало случаев, когда по итогам обсуждений наи форуме в филиалы направляются дополнительные рекомендации.
Безусловно, предоставлять или нет запрошенную информацию - это Ваше право.

Ольга, для ответа на мои вопросы не требуется данная информация.
Воспользуюсь своим правом и информацию направлять не стану.
В остальном мне все понятно. Вам успехов.

Спасибо.

amadina
Проконсультировался с коллегами. Да, действительно, при обновлении программы возник сбой в функционале переводов на чужую карту через операциониста.
В данный момент наши специалисты совместно с компанией-разработчиком программы устраняют ошибку. проинформирую, как только программа будет исправлена.
Приношу извинения за неудобства.

Андрей Тихонов
ОК. Спасибо. А как скоро можно карту разблокировать? И сколько это стоить будет?

PS теперь как-то страшновато стало пользоваться терминалами - вдруг опять?Мне помогли через портал узнать информацию. А если человек не порталец? Ему же девочки ТП врать будут насчет отделений, в которых нужно карту получать...

Это сообщение отредактировал yarpleer - 15.01.2013 - 12:58

yarpleer
Карту можно разблокировать в любое время, как только получите ее на руки. Телефон - 8-800-200-37-47. Единственное, что для этого необходимо будет назвать кодовое слово.
Разумеется, бесплатно.
Вы блокировали карту с формулировкой "Изъята банкоматом/терминалом"??

А можно узнать название компании разработчика?

Андрей Тихонов
Да, с этой формулировкой и блокировал.