Сбербанк

Оч@ровашка
По описанным признакам вижу либо сбои в работе МБ, либо отсутствие денег на карте на момент списания платы за МБ.
проверить и исправить можно следующим образом:
1. сбой в работе МБ - переподключением МБ через банкомат.
2. отсутствие денег - оставлять в течение месяца на карте хотя бы 30-60 рублей.

Kvakin

Мы Вам очень благодарны за информацию, потому что ветку Фото дня я как пользователь просматриваю, но не каждый день.
Asiopa тоже написала на почту, но пока тишина

OBEROY

Порядок наведен, все чисто.

К сожалению, с наступлением холодов граждане без определенного места жительства ищут места потеплее, и в том числе забираются в наши офисы самообслуживания. В прошлом году такая же проблема была.
К сожалению, если ситуация не нормализуется, придется вход в модули сделать по картам, как ранее ответил мой коллега. Увы, это неудобно очень многим клиентам, поэтому сами очень надеемся, что до такой меры не дойдет.

Galakta
По дебетовой карте можно отследить все операции за период существования счета. Однако, чем дальше от нас запрашиваемый период, тем большее время уйдет на составление выписки.
Вам необходимо обратиться в ВСП и попросить операциониста предоставить данные. Если у операционист сразу предоставить необходимую информацию не сможет, он должен составить заявление, которое поступит специалистам по системам обслуживания частных клиентов.

Ольга Мокрова
Поясните, пожалуйста, почему будка Сбербанка на ул.Труфанова около рынка "Виктория" давно не работает?

Андрей Тихонов
вопрос по акции

ОПЛАТА СОТОВОЙ СВЯЗИ[5], КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ И ПРОЧИХ ПЛАТЕЖЕЙ[6] через платежные терминалы и банкоматы Сбербанка. В акции участвуют платежи, совершенные наличными денежными средствами и по картам Сбербанка через пункты меню банкоматов и терминалов «Платежи в нашем регионе» (за исключением подпункта «Банковские операции») и «Оплатить мобильную связь наличными без комиссии».
то есть не участвует оплата кредитов?
и про мобильную связь не очень поняла, надо оплатить 12 раз мобильный, но при этом не участвует меню «Оплатить мобильную связь наличными без комиссии». То есть мобильные только с карты можно?

Спасибо, про заявление не сказали/предложили, предложили только тел. службу поддержки, где так же не помогли (сказали, что у них доступна история 0,5 года) отправили обратно в отделение банка, и по кругу...

отлично, давно пора

Добрый день, подскажите пожалуйста. У меня открыта карта Maestro в Ростовском отделении Сбербанка (Яр обл), мы переехали в другой регион (Калуга), там мне нужно было внести сумму на свой карт-счет. Я уточнила у оператора, снимут ли с меня комиссию за внесение денег на счет, т.к. карта открыта в другом регионе. Мне сказали, что на свой счет деньги вносятся бесплатно. Однако запросив баланс в банкомате потом я увидела, что комиссия была снята. Вопросы: какова комиссия за внесение/снятие наличных? Куда пожаловаться на профессионализм оператора? И где можно ознакомиться с тарифами на платежи по картам?
Спасибо!

Это сообщение отредактировал Marusya - 6.11.2012 - 12:48

Андрей Тихонов

Подскажите, пожалуйста, что-нить прояснилось????

Это сообщение отредактировал dindin - 6.11.2012 - 13:04

lara_m16
К сожалению, данный модуль временно выведен из работы из-за вандализма. Заказано новое оборудование. Как только оно будет установлено и подключено, модуль снова заработает.
Кстати, это не первый акт вандализма в отношении именно этого модуля.

dindin
Можете подсказать номер обращения?

Marusya
Здравствуйте
Да, если Вы осуществляете пополнение или снятие средств со счета карты Maestro в банкомате на территории другого территориального банка Сбербанка, с Вас удерживается комиссия в размере 0, 75%.
Оставить свою жалобу Вы можете на сайте https://ok.sberbank.ru/ok/feedback.nsf/inde...p;reg=yaroslavl
Тарифы и прочая информация по карте
http://sbrf.ru/moscow/ru/person/bank_cards/debet/maestro/

Waliy
Да, оплата кредитов не участвует в акции.
Оплата сотового наличными - участвует. Не внесли в список, так как более долгая процедура поиска промо-кода - через паспортные данные.

Ну дак как на счёт моментум , я так понимаю в Ярославле дают а в Ростове нет.
Что банки разные?