Сбербанк

Андрей Тихонов
Напомнило анекдот про програмиста:

В этом месяце заканчивается срок действия карты Маэстро Моментум, пришел переоформлять - мне сказали фиг вам, индейское жилище и карту заблокировали. Карта была бесплатная, правда урезанная, но мне этого функционала хватало. Обиднее всего, что р/с засвечен во многих местах. Подскажите, пожалуйста, Сбер действительно выводит из обращения Маэстро Моментум?

Это сообщение отредактировал JohnnyK - 6.09.2012 - 10:54

JohnnyK
Здравствуйте
По всей вероятности, дело в следующем. Если у клиента истекает срок действия карты Моментум, сотрудники предлагают ему заказать уже именную карту.
Однако, если Вам нужна именно карта Моментум, Вы можете попросить снова оформить ее, предварительно сдав карту с истекающим сроком действия. Карты Моментум из обращения не выводятся.
Рекомендую обратиться еще раз в филиал, объяснить, что нужна именно Моментум, а при затруднениях попросить проконсультироваться с заведующим офиса. И, если такая ситуация возникнет, обязательно сообщите нам адрес филиала и по возможности имя и фамилию сотрудника.

Андрей Тихонов

Мне нужна именно Моментум, ее отказались оформлять сославшись на то, что что-то у них не получается в программе. Что толком, они не объяснили. Отказали в том числе и моей коллеге, которой я летом посоветовал оформить эту карту.

С утра был в офисе, разговаривал в том числе и с заведующей - в один голос сказали, что больше эти карты не оформляются. Очень рекламировали карты Маэстро за 300 р. обслуживания, мне такая не нужна.

Ситуация уже возникла, сотрудник Вертягина Н.А., ДО №1576/0129, Углич, ул.Октябрьская, д.3. Заведующая Марина Сергеевна, фамилию не знаю, тел. (48532) 5-30-72.
На руках заявление - "В связи с моим дальнейшим отказом..." Странная формулировка для вынужденного закрытия счета.

JohnnyK
Сбросьте, пожалуйста, контактные данные в личную почту (ФИО, номер телефона).
Будем разбираться.

Андрей Тихонов
Ничего не понимаю - http://sberbank.ru/yaroslavl/ru/person/ban...debet/momentum/ карта есть, ее выдают. Какая-то самодеятельность. Справедливости ради, операционистка была достаточно приветлива. Контактные данные отправил.[

Это сообщение отредактировал JohnnyK - 6.09.2012 - 12:26

JohnnyK
Да, спасибо. Данные получил.
Сейчас выясним, чем был обоснован отказ, но то, что карты выдаются, совершенно точная информация.

Андрей Тихонов

п@здёж, извините.
я так-то изначально тоже хотел Моментум оформить, чтоб побыстрее готово было.
а мне сказали, что они щас не оформляются.

Вячеслав Малежик
Мне остается только повторить, что карты выдаются, выпуск их никто не приостанавливал.
А также запросить, когда, где и, по возможности, кем Вам было отказано в оформлении карты.

Андрей Тихонов

да повторяйте сколько угодно.
хоть про мобильный банк, хоть про моментум.
вам говорят, как в жизни происходит, а вы со скриптом в руках перед монитором сидите.

на кирова это было. мальчик (напомню, новенький) специально уточнил у начальника опер.зала (или как там у вас это называется щас), та, практически не разжимая рта, процедила "нет, щас не оформляются".

Это сообщение отредактировал Вячеслав Малежик - 6.09.2012 - 13:25

Вячеслав Малежик
одна из моизх задач - добиться, чтобы не возникало разногласий между тем, что указано, к примеру, на сайте, и тем, что происходит в реальной жизни.
По заявлению JohnnyK сейчас начата проверка. Уверен, что карта Momentum для этого клиента будет оформлена.

Информация о Вашем инциденте также будет доведена до руководства Ярославского отделения и сотрудников офиса на ул. Кирова.
Благодарю за предоставленную информацию.

Андрей Тихонов

лучше б одну цифру в номере мобильного в анкете поменяли.
пламенный привет Светлане Кузьминичне.

Вячеслав Малежик
Для этого Вам необходимо посетить офис на Кирова. Понимаю, что не совсем удобно, но таковы условия предоставления услуги.

Андрей Тихонов

для передачи привета?) я думал, для этого надо на Свободу,91 приехать.

Вячеслав Малежик
Также ждем Вас в гости на ул. Советской, 34.
телефон 78-23-23. Пресс-центр Северного банка.
Наши имена Вы знаете.