Сбербанк

Юленьк@
Я карту не меняла, в последний раз смс о списании средств приходила 28.04 вечером. А с утра 29.04 смс приходить перестали, не телефон оплатить не могу, ни баланс проверить, ни переводы провести, ни, соответственно, узнать о поступлениях на карту - я ей пользуюсь очень активно.
В СБ-онлайн смогла зайти сегодня с помощью одноразовых паролей, и там, во вкладке "Мобильный банк" мне высветилось такое же сообщение, как у Вас, мол, попробуйте этим сервисом воспользоваться позднее. Но, как мне сказал специалист в банке, мобильный банк у меня подключен к данной карте.

Невидимка
Извините, я не понял. У вас МБ заблокирован на прежней карте? А на новой МБ нет? В таком случае, если я вас правильно понял, его можно подключить в банкомате.

Юленьк@
В этом случае нужно позвонить на 8-800-200-37-47 либо писать заявление на сайте или в любом отделении банка.

Порядок работы подразделений Северного банка 30 апреля – 5 мая
В праздничные дни 1-4 мая 2015 года подразделения Северного банка ОАО «Сбербанк России» работают по следующему графику:
30 апреля обслуживание клиентов производится в сокращенном на 1 час графике работы.
1 - 4 мая обслуживание производится в дежурных филиалах банка, список которых размещен по ссылке http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded...z_may_2015.xlsx
С 5 мая обслуживание клиентов производится подразделениями банка в обычном графике.

Банкоматы Сбербанка России работают в круглосуточном режиме.
Информация о времени работы подразделений банка на сайте по ссылке http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded...z_may_2015.xlsx
Информацию об услугах банка можно получить по телефону 8 800 555 5550
По вопросам обслуживания банковских карт обращайтесь по телефону 8 800 200 37 47

Уважаемые пользователи портала!
В выходные я не смогу отвечать на ваши вопросы.
Все вопросы и предложения, заданные в эти дни, будут рассмотрены на следующей неделе.
Удачных выходных

Это сообщение отредактировал Андрей Тихонов - 30.04.2015 - 15:05

можно обратиться именно в то отделение, в котором заключался договор? так?

В том-то и дело, что нельзя! На нужной карте мобильный банк подключен! Но не работает! Как, говорится, "по документам все чисто" ! Он есть, но, по сути, его там нет!

Это сообщение отредактировал Невидимка - 30.04.2015 - 16:21

О! у меня всё заработало.
никуда не обращалась, видимо какой-то глюк в системе был

Кто вам такое сказал???
Недавно я попал в такую же ситуацию. Всё решилось одним единственным подходом с картой к терминалу.
Какой паспорт??? Вы что никогда с банкоматом/терминалом не общались?
Требуется только ваша карта и личный ПИН-код. И ВСЁ!!!
Никаких операторов.

сегодня делала перевод через СБОЛ на карту клиента Сбербанка. Была взята комиссия в размере 1%, почему?

WebGirl
Видимо получатель не клиент Северного СБ РФ.
Мне брат переводил деньги с карты в Северо-Западном СБ РФ. С него тоже взяли комиссию 1%.

WebGirl в каком регионе выпущена карта получателя?

Не знаю, к сожалению

потому что карта получателя не ярославской области

Поняла, спасибо.

Андрей Тихонов,
здравствуйте. Возобновятся ли платежи МУП Расчетный центр через СБ Онлайн и
в терминалах?
А то в очередях стоять не хочется.



Это сообщение отредактировал Yung - 5.05.2015 - 11:28

Явно не сама придумала - консультант Сбербанка пояснил.
Но у меня проблема, судя по всему, так не решится.. После запроса в службу технической поддержки Сбербанка мне пришел ответ, что у них все хорошо, а это оператор мобильной связи не доставляет сообщения, посоветовали сделать выписку входящих смс с номера 900. Техническая же поддержка Билайна (в моем случае), отказались предоставлять мне данные сведения, мотивируя тем, что это возможно сделать только по запросу правоохранительных органов, посоветовали обратиться в Сбербанк за номерами "транзакций переданных за этот период сообщений", ну и подтвердили, что в последний раз инфа из банка на мой номер поступала 28.04.2015... Вновь сделала запрос в Сбербанк... интересно, сколько эта канитель будет тянуться? А мобильный банк, между прочим, платной услугой является...