Сбербанк

ура ура! пришла недостающая тысяча

Андрей Тихонов сегодня утром заходил получать деньги в банкоматы, который находятся в зоне 24 часа в сбербанке на пр. Ленина (у Гиганта). Видимо какая то неисправность банкомата который стоит в углу, на легкие нажатия на экран он не реагирует, надо практически стукнуть в экран что бы банкомат понял что от него хотят

gdvadm
Благодарю за сигнал. Неисправность понятна. Передам информацию в профильное подразделение.

А у меня целый день смс с одноразовыми паролями для СБ-онлайна не приходят... Вы не в курсе это массовая проблема? Или это только со мной так?

Вот, думаю, когда в сберонлайне сделают возможность смотреть историю платежей-пополнений?
Короткая история есть за 10 или сколько там последних операций.
А чтобы посмотреть дальше, надо заказывать отчет на емейл, который придет через несколько часов

Я дозвонилась на горячую линию и мне ответили, что мобильный банк "заблокировался" !!! Сам?! Помнится, когда я как-то просила об этой услуге, так меня вопросами на горячей линии замучали, смс о блокировке пришла... а тут тишина! Как он мог сам, без моего ведома заблокироваться? При том сказали, что будут "разбираться в причине блокировки в течение в течение 72-х часов... т.е. получается, что это они будут "разбираться", а гарантии, что мне все восстановят - нет! А я без мобильного банка - как без рук!

Андрей Тихонов
Подскажите, пожалуйста! Мужа признали по суду наследником бабыдеда. Подпал документы с Сбербанк. Ему сказали 30 рабочих дней. Сегодня 30 день. Если не начислят сегодня, что делать?

Невидимка
Дойдите сами до ближайшего терминала/банкомата и переподключите МБ.

Fandor
Спасибо за совет. Я попробую. На горячей линии мне почему-то не предложили такой вариант, сказали ждать 72 часа...

Невидимка
Проблема немассовая. Вчера были некоторые сложности с приходом смс сообщений, но только утром. Если проблема сохраняется, рекомендую переподключить Мобильный банк.
Что касается термина "сам заблокировался", то за 5 лет я такую формулировку слышу впервые.

Конкистодор
Не совсем понял ваш вопрос. Если речь идет об истории операций в Сболе, то в соответствующем разделе (справа сверху) можно сформировать отчет не только на любой период, но и на любого поставщика, сумму и т.д.
Если речь идет об операциях по конкретной карте, то рядом с заказом выписки есть пункт "Полная банковская выписка" - здесь вы тоже можете сформировать выписку за любой период.

Цветочек
Если начисления не будет, то после праздника вашему мужу нужно повторно обратиться в банк и уточнить, в чем причина задержки.

Компетентность зашкаливает у специалистов! Пошла в банк поговорить "вживую" так сказать.. как выяснилось, мобильный банк у меня подключен к данной карте, а заблокирован на той, которая была заменена на действующую. Представляю, как они 72 часа будут выяснять причины отсутствия мобильного банка на заблокированной карте!
А так да, услуга подключена, но смс до сих не приходят... проблема только в том, что переподключение осуществляется только с помощью операторов и при наличии паспорта... но где я и где паспорт?! И почему мне вчера эту информацию не смогли донести специалисты горячей линии?! Жаль, что подобные технические сбои не решаются с помощью технической поддержки, а заставляют клиентов совершать ненужные телодвижения...

У меня уже не первый день это. Сбербанк онлайн не могу воспользоваться вообще
"По техническим причинам вы не можете выполнить данную операцию до 30.04.2015 13:30:00. Пожалуйста, повторите попытку позже"
только дата и время каждый раз меняется.

Невидимка
Вы недавно меняли карту, и из-за какой-то путаницы заблокировалось?
я-то ничего не меняла, вообще этой картой пользуюсь не часто, а тут решила узнать баланс, и не могу войти в систему.