Сбербанк

Вот просто раздражает, что когда из СБ онлайн перекидываешь деньги на чужую карту - 5сек, практически всегда, а между своими картами - больше суток перевод длится
Причем снять деньги с той карты, с которой переводишь, сбербанк не опаздывает

tamaraB
Добрый день. Все реквизиты вы указали. Подозреваю, некорректино заведены данные. Передаю информацию профильным специалистам для исправления.


Waliy
Добрый день. У вас 1 кредит, 1 счет списания. Соответственно, и справка будет одна.

naliminka
Подозреваю, что под переводом между картами одного владельца вы понимаете перевод "дебетовая - кредитная". В этом случае используются иной способ обработки перевода и действительно он занимает большее время, чем перевод "дебетовая - дебетовая". Но в любом случае, это не составляет больше суток. Несколько часов - да.

Где можно накляузничать подать жалобу на Сбер?

Имею несколько банковских карт, одна из которых - Сбербанка. Пару лет назад я поменяла фамилию, и, соответсвенно, паспорт. Данные прежнего паспорта указаны в нынешнем паспорте на предпоследней странице. Спокойно поменяла все карты, кроме карты Сбербанка, где с какого-то перепугу требуют свидетельство, согласно которого изменена фамилия.

Если у меня есть новый паспорт, ксерокопия и все данные прежнего паспорта, и старая карта, отчего мне нельзя перезаказать выпуск карты на актуальную фамилию? Ни в одном из банков не требуется свидетельство, кроме Сбербанка. Если у службы безопасности такие жесткие требования, что мешаем им самостоятельно сделать запрос в ЗАГС? Дурость такая, слов нет.

Опережая вопрос про свидетельство - предоставила бы, но оно в другом городе по семейным обстоятельствам, и ехать туда только по этому поводу некогда.

Деловая Колбаса, подозреваю, что от жалобы вашей ситуация не изменится. Пришлют письмо со ссылкой на законы и/или внутренние НПА, но запрос ни в ЗАГС, ни в другое место делать не будут. Мало того, подозреваю, что где-нибудь в договоре на пользование картой есть пункт про то, что держатель предоставляет банку подтверждающие документы о смене персональных данных (в вашем случае - св-во о браке). Удачи!

Я бы вообще новую карту заказал, чем возиться с таким гемороем... Темболее. что пару лет назад весь договор был на одном листе в котором только реквизиты карты указаны, который уже пожелтел и рассыпался т.к Сбер не только на людях но и на бумаге экономит...

Сама не ожидала, что так оперативно сработают, но деньги уже вернули на счет

Андрей Тихонов
Если есть такая возможность, передайте коллегам мою благодарность за оперативное рассмотрение обращения 000913-2015-048838. И еще..., надеюсь, сотрудники горячей линии не в обиде, что "держала их в тонусе" последнюю неделю

но основной заемщик я, счет был открыт на меня. А возмещение из налоговой по процентам я хочу оформить на мужа всю сумму.
А в справке указывают ФИО? И я могу эту справку получить в отделении на Ленинградском 40 и сколько она будет стоить?

Waliy
мне кажется, что в справке будут обе фамилии, как в кредитном договоре...
И потом, в налоговую вы же всё равно будете предоставлять этот самый кред договор, а в нём вы двое.

Деловая Колбаса
Эти требования излишни. Достаточно предъявления паспорта.
Жалобу можно подать как в любом филиале, так и на сайте банка.

hemilio
Данные есть, да можно Обязательно передам.

Waliy
На созаемщика также выдается справка. ФИО указывается. Можно получить в любом филиале, где есть кредитные специалисты (Лен., 40 подходит). Справка оформляется и выдается бесплатно.

Waliy,
мне в налоговой объяснили, что важно то, какая форма собственности на объект недвижимости. Если долевая, то вычет за проценты каждый получает в размере своей доли. То есть если 50/50, то 13% от процентов*0,5. А вот если собственность совместная, то доли можно перераспределить по заявлению.

Здравствуйте! Вопрос: квартира куплена по ипотеке от Сбербанка, при регистрации договора купли-продажи и выдаче Свидетельства о праве собственности не было указано обременение, и его оформляли по заявлению я с представителем Сбербанка в УФРС (где-то в базе оно значится, в Свидетельстве записи так и нет), сейчас близок срок погашения ипотеки, снимать обремение также нужно будет с представителем или просто выдается справка о полном погашении кредита и я могу снять обременение без участия Сбербанка, самостоятельно?

marina97
ответ предоставлю в понедельник.


Уважаемые пользователи портала!
В выходные я не смогу отвечать на ваши вопросы.
Все вопросы и предложения, заданные в эти дни, будут рассмотрены на следующей неделе.
Удачных выходных

Добрый день,спасибо Андрей.А как узнать о результатах? и еще уточнение-я не смогла заплатить за детский сад с КРЕДИТНОЙ карты Сбербанка. Может быть причина именно в этом? хотя коммунальные платежи,свет я с нее без проблем оплачиваю.

Андрей Тихонов

Спасибо большое за ответ! Пошла жалобу кропать. Безобразие бюрократическое. Еще раз спасибо. *довольная вся*